A verdade que ninguém conta sobre marketing para franquias de turismo
A expansão de franquias na área de turismo tem sido uma estratégia cada vez mais popular no Brasil. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o setor de franquias cresceu 8,4% em 2023, com destaque para o segmento de turismo, que demonstrou resiliência mesmo em momentos de incerteza econômica. Além disso, pesquisas indicam que o turismo é um dos setores com maior potencial de expansão pós-pandemia, à medida que as viagens voltam ao normal e o público busca experiências mais personalizadas e diferenciadas. Se você é um empresário nesse setor, este é um momento ideal para pensar na expansão de sua marca por meio de franquias. Porém, essa oportunidade também traz desafios que exigem um planejamento de marketing muito bem estruturado para garantir que sua empresa atinja suas metas. Oportunidades no marketing para franquias de turismo Demanda crescente: Com a retomada das viagens, o turismo nacional e internacional está em alta. Os consumidores estão mais dispostos a gastar com experiências de qualidade, o que abre espaço para franquias que oferecem pacotes personalizados, destinos exclusivos ou até soluções digitais de turismo. Diversificação de ofertas: Franquias de turismo podem explorar uma variedade de serviços, desde agências de viagem até soluções especializadas em nichos como ecoturismo, turismo de aventura ou viagens de luxo. Com o marketing certo, sua franquia pode se posicionar como referência em um desses segmentos e atrair um público-alvo fiel. Facilidade de expansão com modelos digitais: O marketing digital facilita a expansão de franquias, especialmente na área de turismo. Com estratégias de lançamento bem executadas, como campanhas de performance, conteúdo segmentado e otimização de SEO, você pode aumentar a visibilidade da sua marca em todo o país. E quais são os desafios do empresário de turismo para expandir novas franquias Competição agressiva: O turismo é um mercado competitivo. Se destacar em meio a grandes players exige uma estratégia de marketing bem definida, que inclua diferenciação da marca e campanhas de performance personalizadas para o público de cada franquia. Padronização da marca: Manter a consistência da marca em todas as franquias, sem perder a essência local ou a qualidade no atendimento, é um dos maiores desafios. O marketing precisa assegurar que todas as unidades transmitam a mesma mensagem e experiência ao cliente. Captação de leads qualificados: Atrair franqueados e clientes é uma questão crítica. As estratégias de inbound marketing, marketing de conteúdo e anúncios segmentados são essenciais para alcançar empreendedores interessados no modelo de franquias e clientes que buscam as soluções que a sua empresa oferece. Como a Midhaus pode ajudar na expansão da sua franquia de turismo Na Midhaus, somos especialistas em marketing multisetorial. Por isso, compreendemos as dores e necessidades do empresário de turismo que busca expandir sua operação. Nossa expertise envolve a combinação de estratégias de lançamento de franquias com ações de marketing que realmente geram resultados, desde campanhas locais até o branding global da sua marca. Ao optar pela Midhaus, você terá acesso a uma equipe que não vê sua empresa apenas como mais um número. Estamos em crescimento constante, e nossa operação é focada em oferecer atendimento personalizado e dedicado. Temos resultados que comprovam nossa capacidade de ajudar marcas a escalar seus negócios com eficiência e solidez. Por que escolher a Midhaus? Porque entendemos que cada franquia é única, e, tendo um negócio baseado neste mesmo modelo, entendemos as dores e oferecemos soluções sob medida que alinham as melhores práticas de marketing digital com a necessidade de cada empresário. Queremos fazer parte do crescimento da sua empresa, trazendo inovação, expertise e resultados reais para sua expansão. Agora é a hora de dar o próximo passo e garantir que sua franquia de turismo esteja preparada para o crescimento. Entre em contato com a Midhaus e descubra como podemos transformar sua marca em uma referência no mercado de franquias. Quer saber como podemos ajudar sua empresa de. turismo a prosperar através do marketing digital? Clique aqui e solicite o seu diagnóstico com um dos nossos especialistas! 🚀
O potencial das pré-vendas: explorando o papel dos SDRs inbound e outbound
A fase de pré-venda é um componente vital de qualquer estratégia de vendas bem-sucedida. É aqui que os SDRs (Sales Development Representatives) entram em ação, atuando como um elo entre os leads e a equipe de vendas. Com um mercado cada vez mais competitivo, a eficiência nessa fase pode ser um divisor de águas. De acordo com um estudo da HubSpot, empresas que utilizam SDRs de forma eficaz conseguem qualificar 45% mais leads e aumentar em até 20% a produtividade dos vendedores. Por isso, vamos explorar o potencial das pré-vendas, compreendendo as diferenças e os benefícios das abordagens inbound e outbound. O que é pré-venda e qual a importância dos SDRs? A fase de pré-venda é o momento em que leads são qualificados e preparados para serem entregues à equipe de vendas. Segundo a Salesforce, 79% dos leads nunca se convertem em vendas, e a falta de qualificação adequada é uma das principais razões para isso. É nesse contexto que os SDRs se tornam fundamentais, pois eles são responsáveis por filtrar os leads, entendendo suas necessidades e interesses antes de encaminhá-los para os vendedores, garantindo que apenas oportunidades reais sejam trabalhadas. SDR inbound: aproveitando o interesse orgânico O SDR inbound lida com leads que já demonstraram interesse na sua empresa através de esforços de marketing, como conteúdo, SEO, e campanhas publicitárias. Eles são responsáveis por nutrir esses leads, construindo um relacionamento que facilita a conversão. Benefícios do inbound: Qualificação mais rápida: leads inbound já demonstraram interesse e, por isso, estão mais propensos à conversão. De acordo com a Demand Gen Report, 67% das empresas que utilizam inbound notam uma aceleração significativa na qualificação dos leads. Relacionamento: o processo de qualificação é menos invasivo, focando em interações educativas que constroem confiança. Menor custo: Com SDR inbound é possível aumentar o ROI (retorno sobre o investimento), pois esses leads têm maior potencial de conversão. Segundo a Marketo, leads inbound custam 61% menos do que leads outbound. SDR outbound: proatividade na busca de oportunidades Diferente do inbound, o SDR outbound procura ativamente leads potenciais através de prospecção direta, como cold calling e e-mails frios. Eles não esperam que os leads venham até eles, em vez disso, buscam oportunidades ativamente. Benefícios do outbound: Alcance ativo: com o outbound, é possível alcançar leads que ainda não conhecem sua solução. Um estudo da TOPO mostra que empresas com estratégias outbound bem definidas têm uma taxa de crescimento 3 vezes maior. Segmentação: permite direcionar esforços para segmentos de mercado específicos, conforme os objetivos da empresa. Feedback rápido: o contato direto com os leads fornece respostas rápidas sobre o mercado e a aceitação do produto. Estratégias e ferramentas para aumentar o potencial dos SDRs Ferramentas de automação e CRM: tecnologias para gestão de leads e acompanhamento de interações são essenciais para otimizar o trabalho dos SDRs. Empresas que utilizam CRMs, como mostra o estudo da Salesforce, aumentam a eficiência das vendas em até 29%. Script de vendas e playbooks: desenvolvimento de roteiros e estratégias de abordagem eficazes ajudam a padronizar e potencializar os resultados. Treinamento e capacitação: a formação contínua dos SDRs é vital para mantê-los atualizados sobre o produto e técnicas de vendas. Como empresas estão implantando estratégias de vendas com SDRs Kopenhagen: implementamos uma potente equipe de SDR inbound que conseguiu aumentar a taxa de conversão em 30% da marca ao alinhar suas estratégias de marketing e pré-vendas. Mais Laser: a empresa adotou SDR outbound para acessar novos mercados e aumentar suas receitas em 25% no primeiro ano de atuação. A integração de SDRs inbound e outbound em sua estratégia de pré-vendas pode aumentar o potencial de vendas, já que, ao entender e aproveitar o potencial dessas funções, sua empresa não apenas aumenta a taxa de conversão de leads, mas também melhora todo o funil de vendas. Interessado em saber mais sobre como os SDRs podem revolucionar sua estratégia de vendas? Entre em contato com nossos especialistas clicando aqui.
Por que terceirizar meu time comercial?
Quais as principais vantagens e desvantagens em terceirizar seu time comercial quando sua empresa está em fase de crescimento? Para empresas em fase de crescimento, decidir entre internalizar ou terceirizar o departamento comercial é uma escolha estratégica crucial. Aqui abordaremos as vantagens e desvantagens da terceirização, ajudando você a avaliar se essa é a melhor opção para o seu negócio. O que significa terceirização comercial? Terceirização comercial é quando uma empresa delega as atividades de vendas e relacionamento com clientes a uma empresa externa especializada. Essa prática permite que um parceiro externo assuma o controle de funções comerciais, gerenciando desde a prospecção de leads até o atendimento pós-venda. Os serviços terceirizados podem incluir diversas etapas do processo de vendas, como a identificação e qualificação de leads, a condução de negociações, o fechamento de contratos e o suporte contínuo ao cliente após a venda. Isso abrange todo o ciclo comercial, garantindo que cada etapa seja gerencida por profissionais especializados, fazendo com que os resultados sejam otimizados e permitindo que a empresa se concentre em suas atividades principais. Exemplo: Imagine uma startup de tecnologia que desenvolveu um software inovador. A equipe interna está focada em melhorar o produto e não possui uma estrutura robusta para vendas. Nesse caso, a empresa decide terceirizar o comercial para uma agência especializada. A agência assume a prospecção de leads, conduz as reuniões de vendas e, finalmente, fecha contratos com novos clientes, enquanto a startup continua a focar no desenvolvimento e aprimoramento de seu software. Ou seja: você foca no que precisa para fazer sua empresa crescer enquanto a empresa contratada trabalha para gerar vendas para você. Vantagens em terceirizar o seu comercial Redução de custos e burocracia Economia em recrutamento e treinamento: Ao terceirizar, a empresa elimina os custos e o tempo investidos na contratação e capacitação de uma equipe interna de vendas. Menos encargos trabalhistas: A terceirização reduz a carga administrativa e os custos com encargos sociais e trabalhistas, simplificando a gestão de pessoal. Escalabilidade: Facilidade para ajustar o tamanho da equipe de vendas conforme a demanda, sem a complexidade e os custos associados a processos de contratação ou demissão. Foco no core business Concentração em atividades estratégicas: Permite que a equipe interna se dedique com o desenvolvimento de produtos e outras atividades essenciais, enquanto a área de vendas é gerida por especialistas. Acesso a expertise especializada: A empresa se beneficia do conhecimento e experiência de profissionais qualificados, que podem acelerar o crescimento e a tração no mercado. Rápida implementação Agilidade operacional: Empresas terceirizadas já contam com processos, ferramentas e equipes qualificadas, o que possibilita uma implementação rápida e eficiente da estratégia de vendas. Acesso a tecnologia avançada: Utilização de CRMs, automação de marketing e outras tecnologias sem a necessidade de investimentos iniciais, aproveitando a infraestrutura já existente do parceiro terceirizado. E quais as desvantagens e riscos ao terceirizar minha operação? Riscos de alinhamento estratégico Desafios na personalização: A terceirização pode levar a abordagens mais padronizadas que nem sempre refletem as nuances específicas do seu negócio. Para mitigar isso, é importante trabalhar de perto com o parceiro terceirizado para garantir que as estratégias de vendas sejam adaptadas às suas necessidades específicas. Flexibilidade limitada: Dependendo do contrato e da estrutura da parceria, pode ser difícil fazer ajustes rápidos na estratégia de vendas. No entanto, isso pode ser minimizado ao estabelecer termos contratuais que permitam maior flexibilidade e revisões periódicas da estratégia. Dependência da expertise externa Menor conhecimento do mercado interno: Empresas terceirizadas podem não ter o mesmo nível de familiaridade com o seu mercado específico, o que pode impactar a eficácia das vendas. Uma solução é escolher um parceiro com experiência no seu setor ou investir em sessões de alinhamento frequentes. Necessidade de gerenciamento próximo: A terceirização exige que o cliente invista tempo em gerenciar a relação e garantir que as metas sejam alcançadas. Apesar disso, esse gerenciamento pode ser uma oportunidade para fortalecer a parceria e garantir que ambos estejam alinhados com os objetivos. Implicações de confidencialidade Compartilhamento de informações sensíveis: Ao terceirizar, pode haver a necessidade de compartilhar informações estratégicas e sensíveis com a empresa parceira. Para minimizar esse risco, é essencial estabelecer contratos rigorosos de confidencialidade e selecionar um parceiro com histórico de ética e segurança de dados. Controle de propriedade intelectual: Dependendo do arranjo, pode haver preocupações sobre a proteção da propriedade intelectual. Esse risco pode ser gerido com contratos claros que definam os limites e a proteção de ativos intangíveis da sua empresa. Quando a terceirização é uma boa opção? A terceirização da área comercial pode ser uma estratégia eficiente em diversos cenários. A seguir, exploramos algumas situações em que a terceirização pode ser especialmente vantajosa: Empresas em fase inicial Startups, muitas vezes, enfrentam desafios significativos na fase inicial, incluindo a falta de recursos e expertise para montar uma equipe comercial interna robusta. Nessas situações, terceirizar o comercial permite que a startup se concentre no desenvolvimento do produto e na validação de mercado, enquanto especialistas cuidam das vendas. Além disso, a terceirização pode fornecer acesso imediato a estratégias e processos de vendas testados e comprovados, sem a necessidade de investir tempo e recursos na formação de uma equipe interna desde o zero. Empresas em expansão Negócios em rápida expansão precisam de agilidade para escalar suas operações comerciais. A contratação e o treinamento de uma equipe interna podem ser processos demorados e burocráticos, o que pode limitar a capacidade de uma empresa de capitalizar rapidamente as oportunidades de mercado. A terceirização oferece uma solução flexível, permitindo que a empresa aumente sua capacidade de vendas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de passar por processos longos de contratação e integração. Negócios sazonais Algumas empresas operam em mercados com alta variabilidade sazonal, onde a demanda por vendas pode flutuar significativamente ao longo do ano. Para essas empresas, manter uma equipe comercial interna pode não ser viável o ano todo. A terceirização oferece a flexibilidade necessária para ajustar o tamanho da equipe de vendas de acordo com as necessidades
API do WhatsApp Business: o que é e os benefícios para o seu negócio
O Whatsapp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil. Já faz parte da rotina de mais de 500 milhões de usuário por todo o mundo. E essa popularidade se estendeu para o mundo dos negócios, quando em 2018 foi lançado o Whatsapp Business. A versão comercial do aplicativo de mensagem se tornou um canal de atendimento para as empresas, principalmente com as funcionalidades trazidas com a API do Whatsapp Business. Usar a API do Whatsapp Business é uma forma de expandir a comunicação do seu negócio, facilitando a forma de contato do cliente com sua empresa através de um aplicativo que é parte da rotina dele. O que é a API do Whatsapp Business? Inicialmente, entenda que API, Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicações, não é uma tecnologia exclusiva do Whatsapp Business, sendo amplamente usada na internet. Dessa forma, API trata-se de um conjunto de parâmetros, padrões e rotinas de programação estabelecidos por um aplicativo ou software, para que possa ser integrado, usado ou acessado por outros aplicativos, redes, sistemas, softwares ou serviços. Logo, a API do Whatsapp Business é um padrão que permite que você possa expandir o seu atendimento do aplicativo, ao integrá-lo à sites, blogs, plataformas de atendimento online, etc. Você já entrou em algum site, no qual aparecia um ícone do Whatsapp para iniciar uma conversa? Pois, essa é a API do Whatsapp facilitando o atendimento. Funcionalidades da API do Whatsapp Business Basicamente, a principal funcionalidade e também benefício da API do Whatsapp Business é otimizar as formas de comunicação com os clientes. De acordo com o próprio Whatsapp, os usuários utilizadores da API são: “Compatíveis com um subconjunto de recursos fornecidos pelos aplicativos do WhatsApp e que podem ser implantados em um servidor, permitindo a implementação local de forma que seja possível enviar e receber mensagens programaticamente e integrar este fluxo de trabalho aos seus próprios sistemas, como CRMs, plataformas de atendimento ao cliente, etc”. Ao fazer uma de uma integração da API, você consegue receber e enviar mensagens a partir da própria plataforma de comunicação da sua empresa, sem necessariamente acessar o app. Dentre as principais funcionalidades da API do Whatsapp Business, podemos destacar: Chatbots para Whatsapp; Automação de Marketing; Uso de modelos de mensagens prontas; Atendimento ao cliente; Otimização das formas de comunicação; Marketing pelo Whatsapp; Notificações; Gestão de permissões e de acessos. Diferenças entre Whatsapp, Whatsapp Business e API do Whatsapp Business Para que você identifique qual versão fornece mais benefícios para o seu negócio, é importante conhecer as diferenças de cada uma: Whatsapp É o aplicativo usado pela grande maioria dos usuários. É a versão “doméstica” para uso como canal de comunicação entre família, amigos, equipes, empresas, parceiros de negócios, etc. Whatsapp Business É a versão voltada para o uso comercial, projetado em específico para pequenas empresas. Nesta versão é possível criar um perfil comercial, que apresente informações do seu negócio e disponibiliza a opção de tags para contatos e respostas rápidas. API do Whatsapp Business É um serviço projetado para o Whatsapp Business. Visa escalar o atendimento de todo o tipo de empresas. Através da API é possível distribuir contatos com múltiplos operadores, através de um número de telefone único. Isso quando o aplicativo é integrado a outras ferramentas de comunicação. Entenda que a API é considerada um serviço para empresas e não um aplicativo. Tendo em vista que apenas com o Whatsapp Business não é possível realizar integrações a outros canais e realizar as demais funções oferecidas pela API. Benefícios da API do Whatsapp Business Que o Whatsapp é um facilitador em nosso dia a dia, isso não é novidade. Mas, quando olhamos do âmbito empresarial, ele pode ser ainda mais útil e benéfico. Dentre os benefícios em usar a API, podemos destacar: Integrações com outros canais e mais recursos Usar o Whatsapp Business já é bastante vantajoso mas, quando aliado com o uso da API integrada a outros canais, as funcionalidades oferecidas, o aplicativo fica ainda melhor. Alguns exemplos de funcionalidades após integrações são: Controle de acesso às mensagens e contatos; Armazenamento das conversas em servidores seguros, além do celular; Transferência de conversas entre integrantes de uma equipe; Gerenciamento do relacionamento com o cliente; Acompanhamento do desempenho dos seus atendentes; Geração de relatórios detalhados de desempenho, incluindo satisfação do cliente. Escalabilidade Se você quer escalar seu atendimento, usar a API do Whatsapp Business pode ser a solução. Isso principalmente se deve a funcionalidades como respostas rápidas, por exemplo. Dessa forma, você consegue acelerar o seu atendimento, melhorando o tempo de resposta e a satisfação do cliente, fazendo com que seja possível atender mais clientes em menos tempo, de forma profissional. Múltiplos atendentes para um único número de telefone Essa é outra maneira de escalar os seus atendimentos, com a possibilidade de ter vários atendentes para um único número de telefone. Isso acontece ao integrar a API do Whatsapp Business aos seus canais de atendimento. Sem realizar a integração, só é possível usar um único número de telefone, que pode ser acessado apenas por um dispositivo por vez, exceto quando usados pelo navegador web. Usar a API do Whatsapp Business permite que você tenha uma equipe maior de atendimento, possibilitando que cada um rastreie os seus contatos e interaja com eles e, se necessário até transferi-lo para outro atendente. Por fim, já sabendo do grande número de usuários do Whatsapp no mundo, fica claro que optar por adicionar a API do Whatsapp Business a seus canais de atendimento pode facilitar muito a comunicação entre seus clientes e sua empresa. Facilitar a comunicação pode ser um fator primordial para a satisfação do cliente, seja no pré ou pós venda. Sendo assim, para melhorar a comunicação e atendimento da sua empresa, é válido pensar em estratégias profissionais com o uso do Whatsapp Business.
Marketing para Advogados: uma nova forma de fazer negócio
O marketing para advogados é uma estratégia muito eficaz para captação e fidelização de clientes. Pode ser usado tanto por advogados autônomos ou escritórios jurídicos, escalando ganhos e trazendo excelentes resultados. Muito tem se falado de marketing, de formas de trabalhar com marketing, porém é com as estratégias executadas e voltadas para o público-alvo e acima de tudo, alinhadas com os profissionais que os resultados são alcançados de forma satisfatória. Dessa forma, vamos te apresentar neste artigo um pouco mais sobre o marketing para advogados e trazer um case de sucesso de uma empresa do meio jurídico. O que é Marketing para advogados Marketing para advogados ou marketing jurídico, é o nome que se dá para um conjunto de técnicas de marketing executadas para fortalecer a imagem e a autoridade do advogado ou do escritório. Essas técnicas vão sempre de encontro as diretrizes do Código de Ética e Disciplina regimentados pela OAB. Investir em marketing para advogados fornece um diferencial competitivo perante seus concorrentes e auxilia na captação de novos clientes. A cada dia o marketing jurídico vem ganhando mais espaço. Isso se deve as novas formas de trabalho que a internet proporciona, bem como às novas formas de fazer negócio através dela. Dentre os benefícios do marketing para advogados, se destacam: Conquista de novos clientes; Fechamento de negócios melhores; Melhora do relacionamento com o cliente; Atingimento de metas; Diferencial e competitividade no mercado jurídico. Como fazer marketing para advogados Assim como toda estratégia de marketing e vendas, o marketing para advogados deve seguir alguns pontos importantes, como: Ter objetivos e metas Antes de pensar em qualquer ação ou estratégia é preciso ter claramente quais os objetivos e metas que quer alcançar. Você pode ter metas tangíveis ou intangíveis, o importante é ter clareza de cada uma delas, de quais as ações e estratégias envolvidas e como fará o acompanhamento de cada uma delas. Definir Público-Alvo Como em toda estratégia de marketing, definir o público-alvo é a base para todas as suas ações. Saber quem são exatamente seus clientes alvos, o que fazem, qual tipo de problemas tem, qual a idade, estado civil, se possuem filhos, etc. De posse dessas informações, você cria ações que atingirão diretamente esse público. Escolher onde atuar As opções de redes sociais e canais para trabalhar sua imagem na internet, são inúmeras. Analise em quais canais estão o seu público-alvo e invista nesses canais. Ter ações estratégicas Agora que você já tem clareza sobre suas metas e objetivos, sobre o seu público-alvo e sabe em quais canais online atuar, é hora de pensar em quais ações estratégicas tomar. Pense em um calendário editorial, entenda quais são as ações rotineiras e as sazonais, defina o que precisa ser feito, de que forma e em quais prazos. Estratégias para o marketing para advogados Com base nas informações acima, você já consegue fazer o básico do marketing jurídico. Sendo assim, para te auxiliar destacamos algumas estratégias: Tenha um foco Delimite a sua área de atuação geográfica, escolha a região que você é capaz de atender e deixe isso claro em seus canais. Assim você irá atrair público qualificado e conseguirá entender seu comportamento quando consumidor. Segmente sua área de especialização O direito tem várias ramificações e áreas de especialização. Mas a forma mais estratégica de fazer o seu marketing é volta-lo para sua área principal de atuação e aborde temas relacionados a ela em todos os tipos de comunicação. Marketing de Conteúdo Jurídico Na internet, a principal moeda de troca é o conhecimento. E isso também acontece no marketing jurídico. É criando conteúdo de qualidade que você atrai leads e os transforma em potenciais clientes. Ao criar conteúdo para redes sociais e blogs, você comprova a sua autoridade como profissional em determinada área de atuação. Use seu conhecimento e conteúdos para educar os seus clientes, levando até ele informações úteis e em linguagem de fácil entendimento. Outro fator importante é a consistência e a periodicidade dos seus conteúdos, se vai ter um blog ou fazer uma newsletter semanalmente, cumpra com o seu calendário. Tenha um bom site para o seu negócio Um site para seu negócio é a melhor forma de comunicar informações importantes para seus clientes. Dentre elas estão sua área de atuação, métodos de trabalho, valores, mostrar sua equipe se tiver, seu local de trabalho, etc. Com o poder da internet e a forma como diariamente milhões de pessoas fazem buscas no Google, um site é a porta de entrada do cliente para o seu negócio. Sedo assim, investir em SEO vai facilitar ainda mais ser encontrado nas pesquisas. Cuide da experiência do seu cliente Se a sua presença digital é forte e a experiência do seu cliente ou futuro cliente é ótima pela internet, você precisa garantir que a experiência que ele tenha em um encontro pessoalmente seja ótima também. O seu marketing jurídico online precisa refletir as ações que você tem na sua rotina de escritório. Utilize a mesma linguagem online e offline e tenha a mesma postura e posicionamento. Sucesso no Marketing para Advogados Quer iniciar o seu marketing jurídico digital, mas não sabe bem como fazer ou por onde começar? Veja só este case de sucesso de um dos nossos clientes, que conta com nossa assessoria de marketing digital para advogados a fim de alavancar seu negócio. Case de Assessoria em Marketing: Rodrigo Moura Advocacia e Consultoria O escritório Rodrigo Moura Advocacia e Consultoria é nosso cliente de assessoria em marketing para advogados. Atualmente, o escritório tem crescido e através do marketing digital para advogados conquista 20 novos clientes e 50 novos leads (clientes em potencial), por mês. Sua estratégia conta com criação de conteúdos diários para o blog, solidificando sua autoridade, blog estruturado e trabalhado dentro das diretrizes de SEO, Landing Pages com a divulgação de conteúdos de valor para seus clientes, campanhas
Posicionamento de mercado: O Guia definitivo
https://www.youtube.com/watch?v=r9kq7rRS3vM O posicionamento de uma empresa, nada mais é do que a projeção e a imagem da organização na mente do seu consumidor ou público alvo. Em outras palavras, é a forma como seu cliente enxerga sua empresa e quais valores e conceitos ele consegue abstrair a partir de sua comunicação. Quando o seu cliente pensa na sua empresa, o que ele enxerga afinal? As respostas para essa pergunta podem ser as mais variadas possíveis: caro, barato, de alta qualidade, baixa qualidade, premium, acessível, entre outras. O pai do Marketing, Philip Kotler já dizia “posicionamento de mercado é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa, com o fim de ocupar uma posição diferenciada de acordo com seu público alvo”. De acordo com o Serasa, foram criadas 581.242 novas empresas só no primeiro trimestre de 2017, o maior número, desde 2010. O mercado brasileiro tem apresentado uma tendência de aumento no número de empresas, e aparentemente, este número só tende a crescer. Sua empresa está inserida em um mercado competitivo? Se sim, você deveria considerar hoje mesmo investir em uma estratégia de diferenciação e posicionamento. Neste artigo você vai aprender: Para que serve um posicionamento de mercado A definição teórica de posicionamento Como definir seu segmento de mercado Como se diferenciar Conclusão Mas para que serve o posicionamento afinal? Se posicionar da maneira certa é fundamental para que você consiga se diferenciar e com isso ter melhores resultados diante da sua concorrência. Qual é a imagem que você quer inserir na mente do seu público toda vez que pensarem na sua empresa? Como você quer ser visto? A resposta dessas perguntas deve ser a essência do posicionamento de sua marca, e este deve refletir na forma como você se comunica. Seja através do seu conteúdo, ou até mesmo da imagem pessoal de um sócio ou fundador, todos os elementos da sua marca devem estar em comum acordo e precisam transmitir uma mesma mensagem. Empresas que se posicionam de forma estratégica, conseguem se diferenciar e ganhar quilometros de vantagem com relação aos seus concorrentes, obtendo maior destaque e participação de mercado, e principalmente um maior faturamento. Definição de Posicionamento O Posicionamento pode ser obtido a partir da fórmula: Segmentação + Diferenciação = Posicionamento. Sendo assim, para definir de forma correta o seu posicionamento, antes de tudo você precisa de um público, e de uma forma de se diferenciar, e ao longo deste artigo você vai entender porque estas duas ações deveriam acontecer antes de qualquer ação de marketing. Estratégia de segmentação Um segmento de mercado, é uma parcela do mercado que possui características, necessidades e expectativas em comum. Homens com barbas ruivas são um exemplo de segmento de mercado, pois representam uma grupo com atributos em comum e necessidades exclusivas. Pessoas com pele excessivamente clara representam um segmento com necessidade de proteção superior contra raios UV, pessoas com pés de tamanho maior do que o comum possuem a necessidade de calçados específicos que não são encontrados em todos os lugares. Essas necessidades podem ser atendidas com maior ou menor facilidade por sua empresa, e a sua capacidade de atender as demandas do mercado por meio de seus produtos e serviços deve servir de guia na hora de definir seu segmento de mercado. A importância da persona Uma persona é a representação do seu cliente ideal, aquele com maior potencial de sucesso, menor taxa de cancelamento, maior índice de satisfação e maior reincidência de compra. Além disso, diferente do conceito de público-alvo, a persona é uma definição muito mais específica. Nela são analisados aspectos como comportamento, atividades cotidianas e atributos pessoais como hobbies, desejos e aspirações. E para que serve uma persona afinal? Ter uma persona definida vai te ajudar a analisar de forma mais profunda as necessidades e expectativas do seu cliente em potencial e com isso sua mensagem e sua estratégia de conteúdo será muito mais precisa. E quando mais específico você for, maiores são as chances de você construir uma oferta inovadora que seja irrecusável. Como se diferenciar dos concorrentes? Conhecer sua persona e ter uma estratégia de segmentação é apenas uma peça do quebra cabeça. De que adianta definir um publico alvo, se para este mercado você não passa de mais um na multidão? Pense na enorme quantidade de empresas que oferecem sucos e chás em shoppings centers; muitas não? Uma franquia chamada Bubblekill tem crescido com uma velocidade enorme por proporcionar uma experiência diferenciada na venda deste mesmo produto. Todas as bebidas levam pequenas bolhas no fundo do copo que ao serem sugadas pelo canudinho, estouram liberando outros sabores. A premissa é simples mas o resultado é único, você entende? E com isso, a marca consegue se diferenciar dos seu concorrentes, criando uma nova categoria de comparação. Ser diferente é mais importante do que ser o melhor Veja que ela não quer necessariamente ser vista como a melhor empresa de sucos e chás, mas sim como aquela que proporciona uma experiência única, inovadora e descolada para seus consumidores. As pessoas irão comprar de você não porque você é melhor ou pior, mas porque se identificam com seus valores e compartilham da sua essência. Mas como afinal eu posso me diferenciar? Uma das formas mais eficazes de se diferenciar, é construir um mapa de valor de sua audiência. Esse mapa contará com os atributos que são mais relevantes para seus consumidores na hora de comprar seus produtos e serviços. Algumas possibilidades são: Preço Tempo de entrega Qualidade do atendimento Qualidade do produto Design Durabilidade Comunicação da marca Valores da marca Entretanto, cada produto possui atributos únicos, e seus consumidores tomam decisões levando em conta um critério em detrimento de outros. Para certas pessoas, a qualidade do produto é mais importante que a qualidade do atendimento e por ai vai.
Como saber se devo terceirizar o marketing?
Vale a pena terceirizar o marketing da minha empresa? Estou no momento ideal? Continue lendo e descubra. Gerir um negócio consiste em tomar decisões difíceis o tempo todo. Você, empresário, sabe como algumas escolhas podem mudar completamente os resultados do seu negócio, uma dessas decisões é a respeito de terceirizar ou não o marketing da sua empresa. É uma dúvida extremamente importante, pois a escolha errada pode te causar prejuízos e frustrações. Como funcionam as empresas que prestam serviços de marketing digital? O primeiro passo para saber se você deve ou não realizar a terceirização é descobrir como trabalham estas empresas. “Elas são responsáveis por realizar a divulgação de seus serviços de forma profissional e estratégica para alcançar o maior resultado possível”. Além disso, muitas oferecem em seu escopo, a criação de um planejamento estratégico da área de marketing, além de todo o suporte e consultoria necessários para execução de toda estratégia de comunicação do negócio. Os serviços são definidos de acordo com os objetivos traçados. Em grande parte podem fazer a divulgação por meio das mídias sociais, a manutenção de conteúdos, campanhas publicitárias, como as de outbound e inbound marketing, desenvolvimento de sites, análise de resultados, entre outras muitas possibilidades de acordo com cada perfil de negócio. Fuja das agências tradicionais Durante muito tempo, o mercado de marketing digital foi comandado por agências de marketing que atuavam dentro de um modelo tradicional em que o cliente contratava um escopo de atuação, e agência “conectava” os profissionais para realizar aqueles determinados trabalhos. Durante muitos anos, as agências têm estado presentes no mercado oferecendo serviços que vão desde a criação de peças, campanhas, anúncios e até a construção de websites e portais. O problema é que o modelo antigo das agências não têm se mostrado efetivo no contexto atual, isso porque o a estrutura operacional das agências acaba criando um distanciamento com o cliente, com setores desconectados (planejamento, mídia, conteúdo) que muitas das vezes pouco ou nada sabem a respeito daquela conta em questão. Assessoria de marketing digital Antes de analisarmos as possibilidade de que se é ou não bom terceirizar o marketing vamos ver duas possíveis formas de contratação. Agência de marketing tradicional Assessoria de marketing estratégico (Midhaus) A primeira é o trabalho padrão das agências, fazem toda a análise do produto e dos negócios do cliente, traçam um plano e o executam. A segunda é uma proposta de trabalho integrado, entre fornecedor (consultoria) e empresa, em que ambos trabalham juntos para alcançar o resultado esperado. O responsável pelo projeto irá estudar a empresa, assim como no primeiro caso, também traçará um plano, mas tanto a empresa quando o cliente trabalharão em conjunto para alcançar o objetivo, terceirizando partes do projeto de acordo com a expectativa de retorno. Vantagens do outsourcing Termo originário do inglês que é usado no ambiente dos negócios para traduzir a terceirização, a contratação de serviços de outras organizações que não estão no escopo de sua empresa. Quando não há arcabouço teórico e prático para executar o marketing é extremamente vantajoso realizar a terceirização. Se você não possui habilidades para desenvolver as práticas necessárias, de certo o mais viável é delegá-las para quem a possa fazer. Se há dúvidas se você deve ou não terceirizar o marketing, responda às questões abaixo Eu possuo conhecimento de todas as ferramentas para realizar o marketing na internet? Eu sei usar as ferramentas do Google e redes sociais, que são as mais comuns e importantes para uma boa divulgação de serviços? Após traçar as metas eu saberei automatizar o marketing? Conheço todos os termos e a linguagem essencial para a publicidade online e offline? Consigo acompanhar os resultados e analisar as métricas? Tenho equipe para realizar tudo o que planejo? Sei por onde começar? Se suas respostas foram “não” para cada uma das perguntas, a melhor escolha para você é o outsourcing. Dependendo da dimensão da sua empresa, do trabalho que você deseja que seja feito, e se respondeu “sim” para essas perguntas, contratar uma assessoria pode ser o caminho ideal para você. Quanto custa terceirizar o meu marketing? Antes de responder a esta pergunta, tenha em mente que a própria proposta de terceirização tem como base a redução de investimento com relação a internalização dos processos. De cara, sabemos que terceirizar os serviços de uma empresa de marketing é mais atrativo do ponto de vista financeiro do que manter os processos internos. A segunda pergunta que você deve fazer é: quanto custa não terceirizar o meu marketing? A quantidade de dinheiro perdido pode (e com certeza será) muito superior do que o valor investido. O que eu preciso saber antes de terceirizar o meu marketing? A primeira coisa que você precisa ter em mente antes de pensar em terceirizar o seu marketing é que nenhuma empresa fará o seu trabalho por você. Infelizmente isso é verdade. Se você imagina que ao contratar uma empresa de marketing os clientes simplesmente cairão na sua porta, infelizmente isto não necessariamente é verdade. Tudo vai depender de quão preparado o seu produto, e a sua empresa como todo estão para receber tal demanda. Uma assessoria como a nossa será responsável por direcionar o marketing do seu negócio, porém este é apenas uma parte do problema. Contratando os serviços da Midhaus Muitas são as possibilidades na hora de desenvolver um trabalho de marketing. Nós da Midhaus estamos à sua disposição para conversarmos sobre as melhores estratégias para você. Para entrar em contato conosco é simples, basta acessar esta página e preencher os campos informados e pronto! Um de nossos consultores entrará em contato para definir qual é a melhor estratégia para o seu negócio.
7 Gatilhos mentais para gerar mais vendas hoje mesmo
O que são gatilhos mentais? Os gatilhos mentais são ferramentas usadas no marketing e vendas a fim de aumentar o interesse do seu público ao seu produto, convencendo-os que eles precisam do que você tem a oferecer. De forma simples, é um jeito de gerar vendas ao seu negócio, promovendo ação e mexendo com a emoção do cliente, induzindo-o a comprar o seu produto. Mas para saber se os gatilhos mentais funcionam, é importante entender alguns modelos que vão alavancar o seu negócio e como eles, sendo usados da forma correta, são as ferramentas essenciais para o seu sucesso. 7 gatilhos mentais para gerar vendas 1. Gatilho mental da autoridade O gatilho mental de autoridade pode ser resumido da seguinte forma: É o exercício de uma influência surgida naturalmente a partir de um conhecimento ou know-how em um determinado assunto, exercido sobre um produto, ideia ou serviço. Imagine que o Pelé recomendasse que você colocasse seu filho em uma determinada escola de futebol. Você questionaria a qualidade da escola? É mais ou menos assim que o gatilho de autoridade funciona. Quando você se posiciona como autoridade sobre a área de conhecimento de seu produto ou serviço, você aumenta suas chances de vender. Pessoas estão mais dispostas a comprar de autoridades, do que de pessoas sem influência. É isso o que muitas marcas estão fazendo ao usar influenciadores digitais ou celebridades que tem grande poder de persuasão ao seu público-alvo. 2. Gatilho mental da reciprocidade A reciprocidade é muito simples de se entender, pois é uma característica totalmente inata do ser humano. Praticamos a reciprocidade no nosso cotidiano centenas de vezes, desde a hora que montamos uma lista de convidados para um aniversário, nos sentimos motivados a chamar quem também nos chamou ou até mesmo quando você faz um elogio a uma pessoa após ser elogiado por ela. Em resumo, a reciprocidade é o sentimento de obrigação, que nos leva a oferecer uma ação em resposta a um favor de outro. Se eu te ajudo, você agora tem uma dívida comigo, e hora ou outra, o gatilho da reciprocidade fará seu efeito e você se sentira influenciado a retribuir este favor. Mas para que o gatilho mental de reciprocidade funcione no seu negócio, é importante conhecer e compreender o seu público, quais são seus desejos e necessidades. Por isso, não tenha medo de oferecer favores ao seu cliente sempre que possível. Conceda bônus e gratificações, eduque-o e ofereça sempre mais do que o proposto. Isso criará um sentimento de reciprocidade que aumentará tanto a sua retensão quanto a conversão de novos clientes. 3. Gatilho mental da coerência. O gatilho mental da coerência é ativado pelo compromisso. Todos querem ser coerentes e pensar logicamente. Agindo de acordo com o falamos, pensamos e dizemos. Do contrário, seriamos chamados de contraditórios e nossa palavra poderia ser colocada em cheque. É por isso que pessoas que estão “mentindo” evitam estabelecer compromissos verbais e muitas vezes colocam afirmações ambíguas e de dupla interpretação na hora que são colocadas a prova. Como usar o gatilho da coerência a seu favor? Faça com que seu cliente em potencial estabeleça compromissos verbais com você, seja para o comparecimento de uma reunião, ou na hora de validar um planejamento, escopo ou proposta. Assim você diminui as chances de que ele venha a tomar uma decisão contraditória à aquilo que foi afirmado anteriormente. 4. Gatilho mental da prova social Vivemos em sociedade e sempre estamos procurando viver em grupos a partir da afinidade. Mesmo que você conviva com um grupo pequeno de pessoas com os mesmos interesses, você sofrerá influência delas, de forma direta ou indireta. A prova social funciona de forma similar ao famoso “efeito manada”. O principio é simples: Nós tendemos a tomar decisões baseadas nas ações que são tomadas por outras pessoas. Quando vamos comprar algo, é comum pesquisar no Google para saber a opinião de outras pessoas. E muitas marcas internacionais perceberam isso, e por isso permitem que os consumidores classifiquem e avaliem os seus produtos. Este é um exemplo prático de como a prova social funciona. Por isso, esses é um dos gatilhos mentais mais utilizados, nas mais diversas formas, seja por meio de pesquisas, informações do número de vendas, fotos de pessoas usando determinado produto, indicando aos amigos e etc. Comece já a usar os gatilhos mentais Neste post você viu 5 dos principais gatilhos mentais que podem (e devem) ser utilizados para aumentar suas vendas. Comece à aplica-los em seu discurso de vendas. Caso você tenha interesse em aplicar técnicas como essas em toda a sua estratégia de comunicação online, conte com uma equipe qualificada, como a Midhaus. Com o profissionalismo e experiência tenha a certeza de que seu projeto será um sucesso.
O que é automação de marketing e como usa-la para vender mais
Você sabe o que é automação de marketing e vendas? Veja como potencializar suas vendas com a otimização dos serviços de marketing. Certamente você já se deparou com aqueles e-mails respondidos rapidamente ou com aquelas redes sociais de grandes empreendedores que sempre são mantidas com conteúdos de qualidade e chamativos. Já sentiu como se essas informações chegadas a você fossem totalmente personalizadas de acordo com o seu perfil? Até onde foi o conforto? Você não poderia deixar de comprar esse produto, afinal ele foi feito para você, certo? Toda essa dinâmica ocorre através de uma otimização dos processos de venda, a automação de marketing digital é a grande responsável por isso. O que é automação de marketing e vendas? Automação de marketing é um conjunto de processos realizados por meio de ferramentas digitais, que tem como principal objetivo automatizar ações e reduzir trabalhos operacionais para aumentar o alcance e eficiência das ações. A automação de marketing é a principal ferramenta para construir um relacionamento com os leads e leva-los até a compra. De forma simples: “Automatizar seu marketing é fazer de forma automatizada as ações que antes eram feitas de forma manual, tudo isso de uma forma personalizada, segmentada e escalável”. Porém, mais do que simplesmente repetir ações, as estratégias de automação de marketing tem como objetivo direcionar a comunicação da sua empresa de acordo com os interesses, o perfil e o nível de consciência do lead a respeito do seu produto e sua empresa. Veja abaixo um exemplo de uma automação de marketing com opções de acordo com as ações do usuário: Como você pode perceber, as ações executadas variam de acordo com a ação do lead. Ou seja, caso o lead interaja de uma determinada forma, ele receberá uma comunicação (e-mail, sms, etc) e caso ele interaja de outra, a resposta pode ser completamente diferente. Só ai as possibilidades são imensas, nao é mesmo? Motivos para começar a fazer automação de marketing hoje mesmo Preparar novos leads para a compra Não é incomum nos depararmos com contatos que ainda não estão prontos para compra. Seja por motivos financeiros, ou por conta do seu nível de conhecimento a respeito da solução, ou por outros motivos. Quando aquele contato termina o contato com sua equipe de vendas, qual é o próximo passo? Na maioria dos casos, ele fica perdido “no limbo” os leads e nunca mais é contactado. Ou seja, você está deixando dinheiro na mesa! Com uma estratégia de automação de marketing você pode continuar o relacionamento com estes contatos, seja pelo envio de novos conteúdos produzidos, ou fazendo follow ups comerciais no momento certo. Comunicação personalizada com cada tipo de cliente Nas ferramentas de automação existentes no mercado, é possível segmentar os seus contatos por diversos critérios, desde informações de perfil (cargo, empresa, idade, etc) como também é possível segmenta-los por interesses (ex: leu sobre produto A, ou produto B). A partir dai é possível desenvolver uma comunicação extremamente personalizada com cada tipo de lead Como aderir às ferramentas de automação de marketing? Saiba que o investimento é certeiro, mas lembre-se de que sempre o retorno virá somente quando as etapas forem feitas de forma profissional e organizada. Comece sabendo seus objetivos A primeira etapa de tudo que queira fazer de forma eficiente e certeira, é traçar uma meta de onde se quer chegar. Não há como saber quais ferramentas usar e qual caminho seguir se não se sabe o destino. Adeque ao seu perfil as possibilidades Existem ferramenta pagas, mas também existem as gratuitas. Você pode escolher de acordo com sua necessidade se contratará um serviço ou não. Ache o melhor software ou programa para atender às suas necessidade. Sempre analise quais o meios que quer otimizar, quais você usa, se são redes sociais, sites ou email, ou ainda, todos juntos, certamente existe algum programa para suprir suas expectativas. Escolha como será a interação com os possíveis clientes Pode-se dizer que essa etapa faz parte do traçar uma meta. Saber como abordar cada cliente é fundamental para não deixar mecâncio o processo. As boas estratégias de marketing são aquelas que se importam em se adequarem a cada tipo de pessoa. Estabeleça tudo que será enviado Após saber como são os seus leads, qual o perfil e o padrão de consumo, você precisa criar um sistema lógico de envio dos conteúdos para realizar o marketing. Saiba chegar aos poucos, a cada nova etapa se aproxime mais dele e estreite o funil de vendas. Veja os resultados Sempre se mantenha atualizado sobre o quanto a automação contribuiu para você e transforme essa informação em possibilidade de melhorias. Nunca pare de buscar o progresso, a cada dia surgem e desaparecem leads, você buscar melhorar eleva seu raio de alcance o que te manterá sempre em crescimento e excelência. Assim você conseguirá sempre atrair novos clientes. Leia também : Conheça os principais tipos de clientes e saiba com atender cada um deles; Gerenciamento de vendas: uma ferramenta fundamental para qualquer negócio.
O que é miopia de marketing e como fugir deste erro
Antes de falarmos sobre este assunto, deixe-me te fazer uma pergunta: Qual é o ramo do seu negócio? Pergunta fácil de responder não é mesmo? Pois bem, saiba que se por exemplo, você têm uma loja de móveis, e respondeu que o seu negócio é sobre vender móveis, você respondeu errado. Calma, eu sei que pode parecer confuso, mas ao longo deste conteúdo nós vamos explicar para você o que é Miopia de marketing e porque você pode estar cometendo este erro. Durante tempos, empreendedores se perguntaram quais seriam as melhores formas de apresentar seus produtos e entregar serviços para seus clientes, de modo satisfatório e sem perder a essência da sua marca. Obter uma grande “fatia” do mercado/negócio (gerando maiores lucros) é o principal objetivo dos grandes e pequenos empreendimentos. Entretanto, com o crescimento das indústrias tecnológicas(3.0 e 4.0) inovadoras através da concorrência de marketing e da inconstância dos clientes, algumas empresas perdem sua visão de negócio, por “considerarem por demais seus produtos e não enxergarem as necessidades dos seus clientes quanto a sua marca”, esse problema é mais constante do que pensamos, e é causado pela “Miopia de Marketing”, que leva até mesmo grandes e trilionárias empresas ao fundo das crises e à falência. O que é miopia de marketing? O termo “Miopia de Marketing” foi utilizado pela primeira vez em um artigo publicado em 1960 na Harvard Business Review pelo economista alemão Theodore Levitt. E embora também tenha sido um problema de empresas mais antigas, a Miopia de Marketing nunca foi tão frequente como na atualidade. No ramo empreendedor, decorre geralmente de duas relações: Uma definição demasiado estreita do cliente e suas necessidades; Um foco exacerbado no PRODUTO em detrimento do CLIENTE. Sendo este segundo um dos maiores causadores da Miopia de marketing. Um foco exagerado no produto pode levar o empreendimento a “cegueira do ciclo auto-ilusório”, quando se refere às necessidades dos seus clientes finais e aos próprios funcionários que participam do processo em torno da empresa. A partir do momento que uma empresa passa a enxergar em seu MIX de produtos a essência do seu negócio, são grandes as chances de que ela venha a sofrer de miopia de marketing. Imagine uma empresa de telefonia que faz a mesma pergunta (aquela do início do texto), e responde que seu negócio é a venda de planos de telefonia móvel. Quando as decisões estratégias da empresa passam a ser tomadas com base nessa resposta, a corporação passa a tomar decisões baseado na própria perspectiva e não na perspectiva do cliente e com isso abre espaço para concorrentes que estão construindo seu business com base no “problema” do cliente e não em um produto específico. E ai surgem players como o whatsapp e acabam por derrubar os números das empresas de telefonia em todo o Brasil e no mundo. Onde será que eles estavam durante todo esse tempo? História do termo miopia de marketing Em seu artigo “Miopia em Marketing”, Theodore Levitt conta um pouco da história deste tema quando se refere às grandes empresas de transportes ferroviários à vapor que cresciam constantemente com relação a outros tipos de transportes, pois se destacavam em velocidade, autonomia e segurança, além de ser o único meio de movimentação de cargas e pessoas mecanizado, atraiu fiéis clientes e por muito tempo adquiriu grandes lucros. Até que no século XX o inventor Henry Ford iniciou a produção em série de veículos movidos a combustível de petróleo, que cresceu e se tornou popularmente mais vantajoso, atraindo mais usuários e clientes para o seu mercado, movimentando a economia de produção e levando à falência grandes empresas de transportes ferroviários à vapor. Durante 50 anos, os executivos das empresas de transportes ferroviários visaram os avanços econômicos e trabalhavam e orientavam-se nos trens e vagões como produtos que geram serviços, mas não se ligaram ao foco do transporte eficiente e inovador, que satisfaria melhor os clientes que antes estavam sem muitas opções. Ou seja, um exemplo claro do foco em produto e não no problema do cliente. Casos conhecidos de miopia de marketing Assim como as antigas empresas de transportes ferroviários, existem consideráveis casos de empresas que foram à falência por motivos de Miopia de Marketing. Blockbuster: Esta empresa de locação de vídeos foi uma grande dominante do mercado de mídias, que por muito tempo se manteve e cresceu no estado americano do Texas, com seus primeiros avanços conquistou 19 lojas em operação, e depois se tornou uma empresa internacional. Era conhecida por grandes lojas, promoções exclusivas, variedade de lançamentos, atendimento de primeira, oferta monumental de títulos, acesso fácil e produtos complementares à venda (incluindo a famosa dupla pipoca e refrigerante) criando um ambiente familiar e totalmente inovador. Entretanto, por haver trabalhado mais os seus produtos e serviços, e desfocado nas novas tendências e necessidades dos clientes esta empresa foi levada à falência pela empresa “Netflix”, que passou a vender mídias em vídeos por streaming, em forma de infoprodutos pela internet. Kodak: A kodak foi uma grande e pioneira empresa no ramo de fotografia e mídias em filmes, foi na década de 70 responsável por 80% das vendas de câmeras fotográficas e 90% dos filmes em películas, por cerca de 100 anos foi uma empresa internacional. A Kodak também iniciou a era das câmeras digitais. Entretanto, a ideia nunca passou de um protótipo. Com isso, seu mercado de negócios foi visado por outras empresas como a Fujifilm, que investiu em câmeras digitais e partilhou os seus negócios com vários segmentos de clientes, faturando mais de 30 Bilhões de Dólares e levando a Kodak à falência. Mesbla: A Mesbla foi uma empresa bastante conhecida e especializada no comércio de máquinas e equipamentos, depois passou a vender também roupas de vestuário, cama e mesa, reduzindo sua eficiência na assistência dos equipamentos. A Mesbla também foi atingida por uma grande crise na inflação do país, fechando várias lojas e despedindo empregados. Ao contrário, as lojas estrangeiras iniciaram suas vendas com um forte diferencial: a venda no crediário e