7 Gatilhos mentais para gerar mais vendas hoje mesmo
O que são gatilhos mentais? Os gatilhos mentais são ferramentas usadas no marketing e vendas a fim de aumentar o interesse do seu público ao seu produto, convencendo-os que eles precisam do que você tem a oferecer. De forma simples, é um jeito de gerar vendas ao seu negócio, promovendo ação e mexendo com a emoção do cliente, induzindo-o a comprar o seu produto. Mas para saber se os gatilhos mentais funcionam, é importante entender alguns modelos que vão alavancar o seu negócio e como eles, sendo usados da forma correta, são as ferramentas essenciais para o seu sucesso. 7 gatilhos mentais para gerar vendas 1. Gatilho mental da autoridade O gatilho mental de autoridade pode ser resumido da seguinte forma: É o exercício de uma influência surgida naturalmente a partir de um conhecimento ou know-how em um determinado assunto, exercido sobre um produto, ideia ou serviço. Imagine que o Pelé recomendasse que você colocasse seu filho em uma determinada escola de futebol. Você questionaria a qualidade da escola? É mais ou menos assim que o gatilho de autoridade funciona. Quando você se posiciona como autoridade sobre a área de conhecimento de seu produto ou serviço, você aumenta suas chances de vender. Pessoas estão mais dispostas a comprar de autoridades, do que de pessoas sem influência. É isso o que muitas marcas estão fazendo ao usar influenciadores digitais ou celebridades que tem grande poder de persuasão ao seu público-alvo. 2. Gatilho mental da reciprocidade A reciprocidade é muito simples de se entender, pois é uma característica totalmente inata do ser humano. Praticamos a reciprocidade no nosso cotidiano centenas de vezes, desde a hora que montamos uma lista de convidados para um aniversário, nos sentimos motivados a chamar quem também nos chamou ou até mesmo quando você faz um elogio a uma pessoa após ser elogiado por ela. Em resumo, a reciprocidade é o sentimento de obrigação, que nos leva a oferecer uma ação em resposta a um favor de outro. Se eu te ajudo, você agora tem uma dívida comigo, e hora ou outra, o gatilho da reciprocidade fará seu efeito e você se sentira influenciado a retribuir este favor. Mas para que o gatilho mental de reciprocidade funcione no seu negócio, é importante conhecer e compreender o seu público, quais são seus desejos e necessidades. Por isso, não tenha medo de oferecer favores ao seu cliente sempre que possível. Conceda bônus e gratificações, eduque-o e ofereça sempre mais do que o proposto. Isso criará um sentimento de reciprocidade que aumentará tanto a sua retensão quanto a conversão de novos clientes. 3. Gatilho mental da coerência. O gatilho mental da coerência é ativado pelo compromisso. Todos querem ser coerentes e pensar logicamente. Agindo de acordo com o falamos, pensamos e dizemos. Do contrário, seriamos chamados de contraditórios e nossa palavra poderia ser colocada em cheque. É por isso que pessoas que estão “mentindo” evitam estabelecer compromissos verbais e muitas vezes colocam afirmações ambíguas e de dupla interpretação na hora que são colocadas a prova. Como usar o gatilho da coerência a seu favor? Faça com que seu cliente em potencial estabeleça compromissos verbais com você, seja para o comparecimento de uma reunião, ou na hora de validar um planejamento, escopo ou proposta. Assim você diminui as chances de que ele venha a tomar uma decisão contraditória à aquilo que foi afirmado anteriormente. 4. Gatilho mental da prova social Vivemos em sociedade e sempre estamos procurando viver em grupos a partir da afinidade. Mesmo que você conviva com um grupo pequeno de pessoas com os mesmos interesses, você sofrerá influência delas, de forma direta ou indireta. A prova social funciona de forma similar ao famoso “efeito manada”. O principio é simples: Nós tendemos a tomar decisões baseadas nas ações que são tomadas por outras pessoas. Quando vamos comprar algo, é comum pesquisar no Google para saber a opinião de outras pessoas. E muitas marcas internacionais perceberam isso, e por isso permitem que os consumidores classifiquem e avaliem os seus produtos. Este é um exemplo prático de como a prova social funciona. Por isso, esses é um dos gatilhos mentais mais utilizados, nas mais diversas formas, seja por meio de pesquisas, informações do número de vendas, fotos de pessoas usando determinado produto, indicando aos amigos e etc. Comece já a usar os gatilhos mentais Neste post você viu 5 dos principais gatilhos mentais que podem (e devem) ser utilizados para aumentar suas vendas. Comece à aplica-los em seu discurso de vendas. Caso você tenha interesse em aplicar técnicas como essas em toda a sua estratégia de comunicação online, conte com uma equipe qualificada, como a Midhaus. Com o profissionalismo e experiência tenha a certeza de que seu projeto será um sucesso.
O que é automação de marketing e como usa-la para vender mais
Você sabe o que é automação de marketing e vendas? Veja como potencializar suas vendas com a otimização dos serviços de marketing. Certamente você já se deparou com aqueles e-mails respondidos rapidamente ou com aquelas redes sociais de grandes empreendedores que sempre são mantidas com conteúdos de qualidade e chamativos. Já sentiu como se essas informações chegadas a você fossem totalmente personalizadas de acordo com o seu perfil? Até onde foi o conforto? Você não poderia deixar de comprar esse produto, afinal ele foi feito para você, certo? Toda essa dinâmica ocorre através de uma otimização dos processos de venda, a automação de marketing digital é a grande responsável por isso. O que é automação de marketing e vendas? Automação de marketing é um conjunto de processos realizados por meio de ferramentas digitais, que tem como principal objetivo automatizar ações e reduzir trabalhos operacionais para aumentar o alcance e eficiência das ações. A automação de marketing é a principal ferramenta para construir um relacionamento com os leads e leva-los até a compra. De forma simples: “Automatizar seu marketing é fazer de forma automatizada as ações que antes eram feitas de forma manual, tudo isso de uma forma personalizada, segmentada e escalável”. Porém, mais do que simplesmente repetir ações, as estratégias de automação de marketing tem como objetivo direcionar a comunicação da sua empresa de acordo com os interesses, o perfil e o nível de consciência do lead a respeito do seu produto e sua empresa. Veja abaixo um exemplo de uma automação de marketing com opções de acordo com as ações do usuário: Como você pode perceber, as ações executadas variam de acordo com a ação do lead. Ou seja, caso o lead interaja de uma determinada forma, ele receberá uma comunicação (e-mail, sms, etc) e caso ele interaja de outra, a resposta pode ser completamente diferente. Só ai as possibilidades são imensas, nao é mesmo? Motivos para começar a fazer automação de marketing hoje mesmo Preparar novos leads para a compra Não é incomum nos depararmos com contatos que ainda não estão prontos para compra. Seja por motivos financeiros, ou por conta do seu nível de conhecimento a respeito da solução, ou por outros motivos. Quando aquele contato termina o contato com sua equipe de vendas, qual é o próximo passo? Na maioria dos casos, ele fica perdido “no limbo” os leads e nunca mais é contactado. Ou seja, você está deixando dinheiro na mesa! Com uma estratégia de automação de marketing você pode continuar o relacionamento com estes contatos, seja pelo envio de novos conteúdos produzidos, ou fazendo follow ups comerciais no momento certo. Comunicação personalizada com cada tipo de cliente Nas ferramentas de automação existentes no mercado, é possível segmentar os seus contatos por diversos critérios, desde informações de perfil (cargo, empresa, idade, etc) como também é possível segmenta-los por interesses (ex: leu sobre produto A, ou produto B). A partir dai é possível desenvolver uma comunicação extremamente personalizada com cada tipo de lead Como aderir às ferramentas de automação de marketing? Saiba que o investimento é certeiro, mas lembre-se de que sempre o retorno virá somente quando as etapas forem feitas de forma profissional e organizada. Comece sabendo seus objetivos A primeira etapa de tudo que queira fazer de forma eficiente e certeira, é traçar uma meta de onde se quer chegar. Não há como saber quais ferramentas usar e qual caminho seguir se não se sabe o destino. Adeque ao seu perfil as possibilidades Existem ferramenta pagas, mas também existem as gratuitas. Você pode escolher de acordo com sua necessidade se contratará um serviço ou não. Ache o melhor software ou programa para atender às suas necessidade. Sempre analise quais o meios que quer otimizar, quais você usa, se são redes sociais, sites ou email, ou ainda, todos juntos, certamente existe algum programa para suprir suas expectativas. Escolha como será a interação com os possíveis clientes Pode-se dizer que essa etapa faz parte do traçar uma meta. Saber como abordar cada cliente é fundamental para não deixar mecâncio o processo. As boas estratégias de marketing são aquelas que se importam em se adequarem a cada tipo de pessoa. Estabeleça tudo que será enviado Após saber como são os seus leads, qual o perfil e o padrão de consumo, você precisa criar um sistema lógico de envio dos conteúdos para realizar o marketing. Saiba chegar aos poucos, a cada nova etapa se aproxime mais dele e estreite o funil de vendas. Veja os resultados Sempre se mantenha atualizado sobre o quanto a automação contribuiu para você e transforme essa informação em possibilidade de melhorias. Nunca pare de buscar o progresso, a cada dia surgem e desaparecem leads, você buscar melhorar eleva seu raio de alcance o que te manterá sempre em crescimento e excelência. Assim você conseguirá sempre atrair novos clientes. Leia também : Conheça os principais tipos de clientes e saiba com atender cada um deles; Gerenciamento de vendas: uma ferramenta fundamental para qualquer negócio.
O que é miopia de marketing e como fugir deste erro
Antes de falarmos sobre este assunto, deixe-me te fazer uma pergunta: Qual é o ramo do seu negócio? Pergunta fácil de responder não é mesmo? Pois bem, saiba que se por exemplo, você têm uma loja de móveis, e respondeu que o seu negócio é sobre vender móveis, você respondeu errado. Calma, eu sei que pode parecer confuso, mas ao longo deste conteúdo nós vamos explicar para você o que é Miopia de marketing e porque você pode estar cometendo este erro. Durante tempos, empreendedores se perguntaram quais seriam as melhores formas de apresentar seus produtos e entregar serviços para seus clientes, de modo satisfatório e sem perder a essência da sua marca. Obter uma grande “fatia” do mercado/negócio (gerando maiores lucros) é o principal objetivo dos grandes e pequenos empreendimentos. Entretanto, com o crescimento das indústrias tecnológicas(3.0 e 4.0) inovadoras através da concorrência de marketing e da inconstância dos clientes, algumas empresas perdem sua visão de negócio, por “considerarem por demais seus produtos e não enxergarem as necessidades dos seus clientes quanto a sua marca”, esse problema é mais constante do que pensamos, e é causado pela “Miopia de Marketing”, que leva até mesmo grandes e trilionárias empresas ao fundo das crises e à falência. O que é miopia de marketing? O termo “Miopia de Marketing” foi utilizado pela primeira vez em um artigo publicado em 1960 na Harvard Business Review pelo economista alemão Theodore Levitt. E embora também tenha sido um problema de empresas mais antigas, a Miopia de Marketing nunca foi tão frequente como na atualidade. No ramo empreendedor, decorre geralmente de duas relações: Uma definição demasiado estreita do cliente e suas necessidades; Um foco exacerbado no PRODUTO em detrimento do CLIENTE. Sendo este segundo um dos maiores causadores da Miopia de marketing. Um foco exagerado no produto pode levar o empreendimento a “cegueira do ciclo auto-ilusório”, quando se refere às necessidades dos seus clientes finais e aos próprios funcionários que participam do processo em torno da empresa. A partir do momento que uma empresa passa a enxergar em seu MIX de produtos a essência do seu negócio, são grandes as chances de que ela venha a sofrer de miopia de marketing. Imagine uma empresa de telefonia que faz a mesma pergunta (aquela do início do texto), e responde que seu negócio é a venda de planos de telefonia móvel. Quando as decisões estratégias da empresa passam a ser tomadas com base nessa resposta, a corporação passa a tomar decisões baseado na própria perspectiva e não na perspectiva do cliente e com isso abre espaço para concorrentes que estão construindo seu business com base no “problema” do cliente e não em um produto específico. E ai surgem players como o whatsapp e acabam por derrubar os números das empresas de telefonia em todo o Brasil e no mundo. Onde será que eles estavam durante todo esse tempo? História do termo miopia de marketing Em seu artigo “Miopia em Marketing”, Theodore Levitt conta um pouco da história deste tema quando se refere às grandes empresas de transportes ferroviários à vapor que cresciam constantemente com relação a outros tipos de transportes, pois se destacavam em velocidade, autonomia e segurança, além de ser o único meio de movimentação de cargas e pessoas mecanizado, atraiu fiéis clientes e por muito tempo adquiriu grandes lucros. Até que no século XX o inventor Henry Ford iniciou a produção em série de veículos movidos a combustível de petróleo, que cresceu e se tornou popularmente mais vantajoso, atraindo mais usuários e clientes para o seu mercado, movimentando a economia de produção e levando à falência grandes empresas de transportes ferroviários à vapor. Durante 50 anos, os executivos das empresas de transportes ferroviários visaram os avanços econômicos e trabalhavam e orientavam-se nos trens e vagões como produtos que geram serviços, mas não se ligaram ao foco do transporte eficiente e inovador, que satisfaria melhor os clientes que antes estavam sem muitas opções. Ou seja, um exemplo claro do foco em produto e não no problema do cliente. Casos conhecidos de miopia de marketing Assim como as antigas empresas de transportes ferroviários, existem consideráveis casos de empresas que foram à falência por motivos de Miopia de Marketing. Blockbuster: Esta empresa de locação de vídeos foi uma grande dominante do mercado de mídias, que por muito tempo se manteve e cresceu no estado americano do Texas, com seus primeiros avanços conquistou 19 lojas em operação, e depois se tornou uma empresa internacional. Era conhecida por grandes lojas, promoções exclusivas, variedade de lançamentos, atendimento de primeira, oferta monumental de títulos, acesso fácil e produtos complementares à venda (incluindo a famosa dupla pipoca e refrigerante) criando um ambiente familiar e totalmente inovador. Entretanto, por haver trabalhado mais os seus produtos e serviços, e desfocado nas novas tendências e necessidades dos clientes esta empresa foi levada à falência pela empresa “Netflix”, que passou a vender mídias em vídeos por streaming, em forma de infoprodutos pela internet. Kodak: A kodak foi uma grande e pioneira empresa no ramo de fotografia e mídias em filmes, foi na década de 70 responsável por 80% das vendas de câmeras fotográficas e 90% dos filmes em películas, por cerca de 100 anos foi uma empresa internacional. A Kodak também iniciou a era das câmeras digitais. Entretanto, a ideia nunca passou de um protótipo. Com isso, seu mercado de negócios foi visado por outras empresas como a Fujifilm, que investiu em câmeras digitais e partilhou os seus negócios com vários segmentos de clientes, faturando mais de 30 Bilhões de Dólares e levando a Kodak à falência. Mesbla: A Mesbla foi uma empresa bastante conhecida e especializada no comércio de máquinas e equipamentos, depois passou a vender também roupas de vestuário, cama e mesa, reduzindo sua eficiência na assistência dos equipamentos. A Mesbla também foi atingida por uma grande crise na inflação do país, fechando várias lojas e despedindo empregados. Ao contrário, as lojas estrangeiras iniciaram suas vendas com um forte diferencial: a venda no crediário e
Marketing para restaurantes: como manter a casa cheia em qualquer época do ano
Você provavelmente vai concordar comigo, manter a casa cheia o ano todo é um (p***) grande desafio. Não é incomum vermos restaurantes e bares com preços que flutuam mais que boia de salva vidas da praia grande. Tudo isso para conseguir equilibrar as contas e estabilizar o fluxo de caixa nos períodos de baixa temporada. Não seria ótimo se você pudesse manter a casa cheia o todo, sem precisar abrir mão do seu preço ou de seu posicionamento? Eu vou te afirmar, com a experiência de quem já atendeu mais de uma centena de empresas ao longo dos últimos anos, que isso é completamente possível. Ao longo deste artigo, eu vou lhe contar como você pode fazer um marketing tão poderoso para seu restaurante/bar/pizzaria que com certeza irá garantir que sua casa esteja cheia (e reservada) por um período indeterminado. A importância de uma boa presença digital Uma coisa é certa, o mercado de restaurantes não é para amadores. A concorrência é cada vez maior e uma empresa que não tem uma estratégia de comunicação matadora será passada para trás nos próximos anos. Um bom marketing vai muito além de ter uma página nas redes sociais e fazer posts dia sim dia não. Suas ações precisam ser cirúrgicas e direcionadas com precisão para seu público alvo, explorando e evidenciado os diferenciais do negócio e gerando valor para o cliente. O processo de compra mudou Qual foi a última vez que você foi a um restaurante? Você com certeza procurou recomendações e opiniões de quem já frequentou a casa, correto? E aquilo que você encontrar pode influenciar (e muito) na sua decisão, certo? Por mais que a venda em si não aconteça virtualmente, o processo de compra foi totalmente digital. Essas transformações na jornada de compra dos consumidores têm tornado cada vez mais fundamental a construção de uma comunicação digital efetiva. Não há mais espaço para ações amadoras,.não há mais espaço para falta de estratégia, ou você muda, ou seu negócio vai falir nos próximos anos. Posicionamento de mercado, como definir o seu: Segmentação O mercado está cheio de mesmices. Quando raramente surge alguma novidade, logo se vê que não passava de uma cópia do exterior. Se você quiser transformar seu restaurante em uma máquina de vendas, você precisa investir em uma estratégia de posicionamento de mercado. A máxima do posicionamento é a seguinte: Posicionamento = Segmentação + Diferenciação Investir em marketing sem uma estratégia de posicionamento é como jogar dinheiro fora. Isso porque, quem tenta se comunicar com todo mundo, dificilmente irá se comunicar de forma excelente com alguém. Da mesma forma, não adianta comunicar com o público certo e ter uma proposta de valor que é mais do mesmo. Seu restaurante precisa de um público bem definido. Não tenha medo de ser específico! Pense a respeito de quem costuma frequentar a casa e vá além. São casais? Onde estas pessoas residem? Quais são seus gostos e costumes? Como estas pessoas se vestem? Procure investir em ações diferenciadas para este segmento de mercado, quando mais segmentada for sua comunicação, maior tende a ser o resultado dela. Diferenciação De que adianta definir um publico alvo, se para este mercado você não passa de mais um na multidão? Pense na enorme quantidade de empresas que oferecem sucos e chás em shoppings centers; muitas não? Pense na quantidade de restaurantes japoneses, hamburguerias, italianos e churrascarias que existem no Brasil, muitas não? O diferencial é aquilo que faz a proposta de valor da empresa ser única, é um atributo pelo qual ela se destaca completamente de seus concorrentes, criando uma nova categoria de comparação. Pense por exemplo, no cirque du soleil. É um circo, certo? Porém a empresa trabalha seus atributos como ninguém. Ambientação Música Tema e muitos outros… E o seu restaurante, quais são seus diferenciais? Experiência de atendimento? Menu? Preço? Ambientação? Música? Estratégia de redes sociais, será que estou fazendo certo? Agora que você sabe da importância de um bom posicionamento para seu restaurante, você precisa desenvolver ações para comunicar seu posicionamento para seu público alvo. Para ter resultados de verdade, você deve esquecer o que você entende sobre redes sociais. Muito mais do que fazer posts todos os dias e desejar bom dia para seus seguidores, sua comunicação precisa gerar valor, comunicar a essência do seu estabelecimento e despertar o desejo de frequentar o lugar. É por isso que muitas vezes uma simples foto do prato chama muito mais atenção do que uma imagem cheia de efeitos e edições. Além disso, cada vez mais as redes sociais têm restringido o alcance orgânico das páginas. O que tem aumentado a necessidade de se realizar anúncios e impulsionamentos para alcançar um número de pessoas relevante com suas publicações. Longe de ser algo ruim, os anúncios nas redes sociais permitem que você realize segmentações poderosas, a plataforma de anúncios no facebook por exemplo, permite que você crie públicos baseado em poder aquisitivo, classe social, interesses, cargo, empresa em que trabalha e até mesmo selecione pessoas que têm se engajado recentemente com o seu conteúdo. As possibilidades são imensas. Gatilhos mentais, como e porque usar. Gatilhos mentais são técnicas extremamente poderosas utilizadas com o objetivo de levar pessoas (clientes, fornecedores, parceiros) a tomarem decisões. Um gatilho mental é uma técnica de influência. Existem 3 gatilhos mentais extremamente poderosos para restaurantes, e se você ainda não os utiliza, você provavelmente está perdendo dinheiro. São eles: Escassez O gatilho mental da escassez talvez seja um dos mais poderosos. Nosso cérebro tende a dar mais valor para certas coisas quando estas são escassas. A Amazon percebeu que a partir do momento em que a loja passou a mostrar peças com baixa quantidade em estoque, as taxas de conversão subiram drasticamente. Isso porque, os clientes agiram com medo da possibilidade de não conseguir mais comprar aquele produto em um futuro próximo. Pense em como você pode aplicar isso em seu restaurante, por quê não evidenciar a quantidade de mesas disponíveis em uma noite cheia, por exemplo? Ou então
Inbound Marketing: Será que funciona para minha empresa?
O inbound marketing tem sido nos últimos anos, uma das estratégias de marketing mais relevantes dos últimos anos. Mas será que o Inbound Marketing ainda funciona? Neste artigo vamos discutir a respeito de como e para quem o Inbound funciona, e pretendemos quebrar alguns paradigmas a respeito do assunto. Fique até o final e não deixe de deixar sua visão a respeito. O que é Inbound Marketing? Antes de mais nada vamos a uma breve definição do que é Inbound marketing. O termo foi desenvolvido pela empresa Hubspot em 2006 e eles definiram da seguinte forma: “Uma abordagem focada em atrair consumidores através de conteúdo e interações que são úteis e relevantes.” O principal conceito por trás do inbound marketing consiste em trazer mais visitantes para o seu conteúdo ou site de forma natural (inbound), ao invés de tentar atraí-los com métodos outbound como anúncios. Tradicionalmente, nós dividimos o inbound marketing em algumas etapas de acordo com o Funil de vendas. Eu tenho um vídeo explicando sobre o funil de vendas e vou deixá-lo aqui em baixo para você conferir. Dito isso, vamos ao seguinte raciocínio; Afinal de contas, o Inbound Marketing funciona? Uma estratégia de Inbound Marketing normalmente tem início com a construção de uma presença digital, seguida pela produção de conteúdos, construção de personas e jornada de compra. Estes processos são fundamentais por alguns motivos, entre eles: Maior assertividade no perfil de comunicação Construção de conteúdo relevante para o perfil de cliente ideal Estabelecimento de uma “cronologia” para produção dos conteúdos, com o intuito de transformar o visitante em cliente Quando uma empresa segue estes passos da forma correta, ou seja: Faz conteúdo baseado na jornada de compra Entrega os conteúdos no estágio certo da jornada de cada cliente Cria formas de incentivar o consumo de novos conteúdos (e-books, infográficos, vídeos, palestras, webinários) Gera leads para continuar a distribuição de conteúdos para base Se a sua empresa faz tudo isso, são grandes as chances de que você tenha bons resultados com Inbound Marketing Porém, tenha uma coisa em mente: os resultados não virão da noite para o dia. Inbound Marketing é algo custoso e demorado, saiba que vai demorar ao menos alguns meses para que você comece a ter resultados. Alguns benefícios são: Redução do ciclo de venda Aumento na qualidade dos leads e clientes Aumento no número de oportunidades comerciais Aumento do ticket médio Redução do CAC (custo de aquisição de cliente) Além disso, o processo de vendas como um todo se torna mais produtivo, sendo necessário menos esforço do time, que agora não precisa passar o dia em busca de contatos, numa saga de ligações ativas ou visitas que antes custavam muito. Até que ponto o inbound marketing funciona? Antes de responder a essa pergunta é bom definirmos algumas coisas: Primeiro de tudo, o inbound marketing só funciona se for feito da forma correta. Não é incomum uma empresa dizendo que Inbound Marketing não funciona, e ao olhar mais a fundo podemos ver que ela executou a estratégia “pela metade”. Alguns erros comuns são: Não direcionar o conteúdo produzido as personas Não definir corretamente as personas e o perfil de cliente ideal Não distribuir o conteúdo corretamente por meio dos canais digitais. O segundo ponto é que, o Inbound Marketing não é uma fórmula mágica. Ela é sim uma metodologia bastante eficiente, mas você precisa entender é que nem sempre o inbound será a saída. Nem sempre ele sozinho vai fazer com que você atinja o que você deseja. Infelizmente, muitas empresas vendem Inbound Marketing como se você a receita de bolo para resolver qualquer tipo de problema, e isso está longe de ser verdade. O Inbound funciona? Sim, mas não sempre e não pra todo mundo. Abaixo, listamos alguns fatores que podem ser fundamentais na hora de você avaliar se o Inbound Marketing é a estratégia correta para o negócio: Você tem clareza a respeito do seu modelo de negócio. Você possui um mercado de pouca concorrência, ou se posiciona para um nicho específico Você não precisa de resultados pra ontem Você está disposto a revisar seus processos internos caso necessário Gostou desse conteúdo? Não deixe de compartilhar! Deixe seu comentário aqui em baixo e nos ajude a produzir conteúdos cada vez melhores!
Como vender serviços pela internet
Qual é a melhor forma de vender serviços pela internet A internet é um canal fundamental para aquisição de novos clientes, não só para lojas e empresas de venda de produtos, mas também para venda de serviços. Segundo o 36° relatório Webshoppers, somente no Brasil, 25,5 milhões de consumidores fizeram pelo menos uma compra virtual no primeiro semestre de 2017, representando um aumento de 10,3%. O crescimento do Mobile Commerce foi de 35,9%, representando 24,6% de todas as transações online realizadas no ano se comparado ao ano de 2016. Contudo, vender serviços pela internet é um desafio enfrentado pela maioria das empresas deste mercado. Aqui na Midhaus, um dos desafios mais frequentes entre as empresas que entram em contato conosco é literalmente não saber por onde começar na hora de vender seus produtos e serviços dentro do ambiente digital. Para ajudá-lo a enfrentar este desafio preparamos este artigo com algumas dicas que vão ajudar sua empresa a dar o primeiro passo e começar a oferecer seus serviços dentro da internet. Antes de começar Antes de tudo, é importante que você saiba que nenhuma ação trará resultados significativos se estiver desconectada de uma estratégia. Por isso, antes de começar a colocar a mão na massa, é fundamental que você estabeleça os objetivos a serem alcançados. Após definir os objetivos, defina metas para cada um destes objetivos estabelecendo um número que deve ser alcançado, dentro de um determinado intervalo de tempo. Só após isso, comece a pensar nas ações que serão realizadas para alcançar as metas. Ao inverter estas etapas, você compromete o seu resultado como um todo, pois mesmo que você alcance um resultado satisfatório com alguma das suas ações a tendência é que isso aconteça de forma isolada. Dito isso, vamos ao que interessa: Dica 1 -Trabalhe bem seus diferenciais Pare um minuto e responda para si mesmo: “Por que alguém fecharia um negócio comigo e não com o meu concorrente?”. Se você não tem uma resposta pronta, é bem provável que você deveria investir mais em uma estratégia de diferenciação para o seu negócio. Mas fique tranquilo! Conhecer e destacar os diferenciais da sua empresa não é algo tão difícil quanto parece. Para começar, é essencial que você busque entender como seus concorrentes trabalham, e como se posicionam. Além disso, utilize ferramentas como análise SWOT, e faça um diagnóstico dos seus principais concorrentes, identificando suas forças e fraquezas. Desta forma, você saberá exatamente o ponto onde deve trabalhar para se destacar. Dica 2 – Encontre seu nicho A escolha do seu nicho, nada mais é do que, a escolha da sua fatia do mercado. Ao se posicionar como um especialista em um determinado nicho, você aumenta as suas chances de fechar contratos com empresas daquele segmento. Outro fator muito importante a considerar, é que tratando-se de um país com 200 milhões de habitantes, o nicho mais improvável pode acabar dando certo se você fizer um trabalho bem feito, por menor que este possa parecer. Dica 3 – Tenha uma boa apresentação comercial Uma boa apresentação comercial pode ser crucial na hora de determinar o sucesso de sua estratégia de vendas na internet. Isto porque não importa a quantidade de pessoas que acessam seu site, ou a quantidade de contatos que você gera, se você não consegue fazê-los comprar seus produtos e serviços, seu resultado é zero. É muito comum empresas jogarem fora grande parte de seus esforços de marketing por conta de uma apresentação comercial de baixa qualidade, por isso, capriche na hora de elaborar a sua e deixe claro os diferenciais de sua empresa, assim como os benefícios e a transformação que você se propõe a realizar para o seu mercado de atuação. Ferramentas para apresentação (por exemplo: prezi, ppt, google docs, etc) Existem diversas ferramentas disponíveis para elaboração de propostas comerciais, muitas inclusives fornecem templates gratuitos para utilização. Algumas ferramentas para criação de propostas: Google Presentations, Prezi, ou até mesmo o famoso power point. Algumas alternativas para que você economize tempo: Canva, Trakto.io Dica 4 – As melhores formas de vender pela internet Website Uma pesquisa realizada pelo IAB (Interactive Advertising Bureau) indica que antes de fechar uma compra, 74% dos brasileiros procuram na web os produtos e serviços que desejam adquirir; um bom website, não é somente um cartão de visitas para sua empresa, mas também uma poderosa ferramenta de vendas. Quando um cliente visitar seu website, ele precisa entender claramente o porque deveria contratar sua empresa. Sendo assim, trate seu site como seu melhor vendedor e faça com que ele fale por você. Independente do segmento ou do tamanho da sua empresa, ter um bom site é fundamental e traz um retorno muito significativo, por isso, invista neste canal. Links patrocinados Esse é um formato usado tradicionalmente na publicidade, que consiste em comprar um determinado espaço para veicular anúncios de sua marca. Para comunicar serviço de sua empresa, você pode usar o seu website para expor os seus serviços e também pode criar conteúdos para ajudar seus clientes em potencial. Em seguida, você pode promover esse conteúdo por meio de campanhas em sites como o Google e o Facebook, por meio de suas próprias plataformas de anúncio, como o Adwords, Facebook Ads. Dica 5 – Se preocupe em atrair ao invés de correr atrás de prospectos “Ao invés de correr atrás das borboletas, que tal construir um jardim?” Apesar de parecer bem simples, muitas empresas cometem este erro na hora de tentar vender serviços pela internet. Logo de cara, elas focam em correr atrás de novos clientes e acabam colocando todos os seus recursos nestas ações. Apesar de necessária nas fases iniciais do negócio, a longo prazo esta estratégia acaba se mostrando insustentável. Mas então como deve ser este jardim? E a resposta é bem simples: Conteúdo. Ao publicar conteúdo direcionado ao seu consumidor, você se posiciona como autoridade e alcança um número muito maior de pessoas. Além disso, se o seu serviço resolve uma dor latente do seu cliente, muito provavelmente seu conteúdo
Inbound Marketing para Franquias: Tudo o que você precisa saber
O mercado vem sofrendo uma série de transformações nos últimos anos devido a ascensão das ferramentas digitais, popularização dos Smartfones e o aumento no acesso a internet. Estas mudanças têm impactado a forma com que as empresas fazem negócios, isto porque a forma como o consumidor tem contratado serviços e produtos já não é mais a mesma. O processo de aquisição de bens e serviços e a jornada de compra do consumidor estão totalmente envolvidas pelo Digital. Estar atento a essas mudanças é fundamental para as empresas que querem se perpetuar no mercado de franquias. E as empresas que não adaptarem a sua comunicação e a maneira com que planejam suas estratégias de marketing ficarão para trás. Devido à quantidade enorme de informações disponíveis no meio digital, a briga pela atenção do usuário tem sido ferrenha, formas tradicionais de marketing mais “intrusivas” tem se mostrado completamente ineficientes em seus objetivos. Para ajudá-lo a enfrentar este desafio, preparamos este post falando um pouco a respeito da nova forma de se fazer marketing que tem sido adotada por diversas empresas do setor de franquias e de diversos segmentos. Confira abaixo este artigo que preparamos a respeito do inbound marketing para franquias: O que é inbound marketing Muito tem se falado a respeito de inbound marketing e sobre os benefícios que esta metodologia traz tanto no processo de construção e valorização de marca quanto na aquisição de clientes e franqueados. Mas afinal, o que é o inbound marketing? De forma bem simples podemos definir o inbound marketing como uma metodologia que busca atrair pessoas a partir de uma comunicação que gera valor para elas, ao invés de interrompê-las buscando despertar seu interesse por meio de ações intrusivas. E por que o Inbound Marketing é bom para franquias? A principal vantagem do inbound marketing é que ele oferece uma comunicação que consegue impactar pessoas em momentos distintos da jornada de compra. Se imaginarmos processo pelo qual a pessoa que busca adquirir uma franquia passa até a aquisição, veremos que não é um processo simples que leva tempo e demanda muitas informações distintas. Na prática a maioria das pessoas não está buscando contratar naquele momento, mas está em uma fase de pesquisa e validação de opções por exemplo. Ao invés de estabelecer uma comunicação voltada somente aqueles que já estão em um estágio mais avançado, uma franquia poderia pensar em desenvolver conteúdos para auxiliar os seus clientes em potencial no processo de pesquisa e comparação de prazo de retorno sobre o investimento por exemplo. Mas e na prática, como funciona? Comece desenvolvendo conteúdos para seu público com o objetivo de atrair visitantes para o seu site. Em complemento, desenvolva ofertas de conversão para transformar este visitante em um lead para ai então iniciar um relacionamento com este contato até o momento de aquisição da franquia. Quais resultados o Inbound Marketing pode trazer? O inbound marketing tem trazido resultados significativos para as empresas que utilizam a metodologia. Um dos principais benefícios é a geração de oportunidades comerciais a partir de um trabalho efetivo no funil de vendas. Utilizando ferramentas como Landing pages, e-mail marketing, automação de marketing, marketing de conteúdo, lead scoring e Lead tracking é possível aumentar volume de leads gerados e trabalhar a qualificação dos contatos para o time de vendas de sua empresa. Além disso o inbound marketing pode atuar diretamente com o consumidor final fortalecendo a marca, atraindo pessoas que ainda não conhecem a franquia estabelecendo uma comunicação que na prática pode trazer um aumento significativo no faturamento dos franqueados. Como implementar uma estratégia de inbound marketing? Defina objetivos Como em qualquer projeto o primeiro passo é estabelecemos metas e objetivos que deverão ser alcançados ao longo de um período de tempo. Para definir esses objetivos você pode começar fazendo uma análise de sua estratégia a partir do seu funil de marketing atual. A partir daí é possível identificar gargalos na operação e trabalhar para que estes problemas sejam resolvidos, traçando metas e objetivos para os próximos meses. Escolha bem os canais Muito se fala a respeito da presença que a sua franquia deve ter dentro das e sociais, mas o mais importante é estar presente nos canais corretos. Para isso é necessário uma análise mais aprofundada a respeito do seu público, buscando entender onde ele passa a maior parte do seu tempo e onde ele busca informações para resolução de problemas. Alguns exemplos de canais: Redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) Youtube Sites de notícia (exame, G1, PEGN, etc) E-mail Google Invista tempo na página de captura de franqueados De nada adianta atrairmos as pessoas certas se na hora de captarmos as informações para iniciarmos um contato nossa página de captura não estiver otimizada. Por isso, invista tempo e recursos na criação de uma página de qualidade para captura dos franqueados. Além de um bom design, é muito importante que sua página exponha todas as informações necessárias para o usuário. Uma boa página de conversão precisa ter seu conteúdo tão apurado conta fala de um bom vendedor. Por onde começar? Avalie se você possui os recursos para iniciar um projeto Muitas vezes é difícil para uma empresa dispor de todos os profissionais necessários para a execução de um projeto de inbound marketing. Por isso, antes de pensar iniciar, é muito importante analisar quais são os recursos necessários para o andamento das atividades. Normalmente uma equipe de inbound marketing possui ao menos: Redator Programador Designer Gestor de projetos Analista de mídia paga Analista de SEO A quantidade destes profissionais pode variar, além disso, nada impede que você comece o projeto aos poucos a partir de uma frente, e vá avançando à medida que consegue resultados. Procure o auxílio de parceiros estratégicos Algumas empresas tem se especializado na elaboração de estratégias execução de projetos de Inbound Marketing. Aquisição de um parceiro para auxiliar na elaboração da estratégia e/ou operação tem se mostrado uma excelente alternativa devido a complexidade e alto número de profissionais necessários para a execução de um projeto. Considere está opção, caso sua
13 ferramentas de marketing digital para empresas de turismo
As empresas de turismo tem se voltado para o Marketing Digital em busca de maiores resultados comerciais. Nada mais justo, afinal, grande parte das vendas geradas no mercado de turismo acontecem dentro do ambiente digital. Eu costumo comparar um projeto de marketing digital a uma construção. Sem uma boa estratégia e um bom planejamento, o risco de algo sair “diferente” do esperado é muito alto. Além disso, sem as ferramentas certas, você provavelmente vai perder muito tempo com coisas que não precisaria (imagine uma parafusadeira elétrica por exemplo). Muitas vezes, ter a o auxílio da ferramenta certa pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso em uma estratégia de marketing digital. Hoje separei algumas das principais ferramentas de marketing digital para o setor de turismo, que com certeza irão ajudá-lo a aumentar seus resultados e vender mais pacotes de viagem. Então continue conosco e boa leitura! Google Analytics Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 1-3 O google analytics é uma ferramenta obrigatória para todos aqueles que possuem um website. É uma das ferramentas de análise web mais poderosas e mesmo gratuita oferece recursos que muitas ferramentas pagas não possuem. Permite ao usuário saber desde quais páginas os seus usuários visitam, até mesmo configurar metas de conversão para os objetivos do site, como por exemplo o preenchimento de um formulário de cadastro ou orçamento, ou a compra de um produto (no caso de um e-commerce). Trello Preço: Planos gratuitos Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 O Trello é uma ferramenta de organização e gestão de projetos muito utilizada. Ele é baseado em uma dinâmica de quadros e cartões, de forma bem parecida com o recurso físico de quadros de post-its. Apesar de parecer simples, a ferramenta possui inúmeras funcionalidades que a tornam bastante atrativa até mesmo para equipes mais robustas. Aqui na Midhaus nós utilizamos o trello para gestão de projetos, por meio do método ágil Scrum. RD Station Preço: A partir de R$320,00 mensais. Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 6 O RD Station é uma plataforma integrada de marketing digital que conta com recursos para auxiliar sua empresa em todas as etapas do funil de vendas. Com ele é possível realizar a criação de landing pages e o disparo de e-mail marketing, duas atividades indispensáveis para uma empresa de turismo. Sua empresa pode, por exemplo, desenvolver páginas específicas para novos produtos e ofertas, e utilizar e-mails como ferramenta para promoção de ofertas. Além disso, a ferramenta ainda permite uma análise apurada dos resultados obtidos por meio de um dashboard para visualização de acessos, leads gerados, oportunidades comerciais e vendas. Permitindo ao gestor de marketing um acompanhamento do retorno sobre o investimento em marketing digital. MailChimp Preço: Grátis até 2.000 contatos Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 MailChimp é uma das ferramentas de e-mail marketing mais utilizadas em todo o mundo. Conta com diversas opções de Templates. Além disso, é possível segmentar os usuários em listas baseadas em comportamento, como a abertura de certos e-mails (engajamento com os conteúdos), ou em listas baseadas em determinados interesses. Canva Preço: Possui um plano grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2-4 Canva é uma ferramenta de design baseada na nuvem que você pode usar para criar imagens únicas para compartilhar em seus blogs, redes sociais e muito mais. Você pode usar o Canva para criar imagens completamente originais a partir do zero ou para polir algumas fotos que você já possui. Uma das melhores características da ferramenta é a capacidade de criar imagens para mídias sociais dimensionado perfeitamente os tamanhos adequados para cada uma. Além disso, o Canva também possui um arquivo de imagens e vetores bastante extenso o que facilita bastante na hora de buscar inspirações de promocionais e materiais gráficos. Google Keyword Planner Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 3 O Google Keyword Planner é um recurso do próprio google adwords que permite ao usuário realizar pesquisas de palavras chave e explorar informações como o histórico de pesquisa de cada palavra, a concorrência, uma estimativa de lance no google adwords entre outras informações relevantes. Crazy Egg Preço: Trial grátis, com planos a partir de U$9,00 por mês. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 Já imaginou ter informações precisas a respeito do comportamento de seus visitantes? Informações como: onde clicam e até onde eles fazem scroll? Com o Crazy Egg é possível gravar as sessões em seu website e com isso entender exatamente como cada usuário se comporta. Se você busca insights de como melhorar as taxas de conversão de seu website, essa ferramenta pode ser uma excelente pedida para você! Hootsuite Preço: Possuem plano gratuito. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 1 O Hootsuite é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais completas e conhecidas do mercado, permite programar horários para suas publicações e interagir com seguidores por meio dela. Sabemos que as redes sociais são um dos recursos mais importantes no setor de turismo pois grande parte da comunicação feita com o consumidor final é feita por meio de canais sociais. Possuir uma boa gestão e reduzir o trabalho operacional nas atividades no Facebook e Instagram por exemplo, podem ser uma boa pedida para reduzir custos. Análise esta ferramenta e considere o investimento caso ela te satisfaça. Mindmeister Preço: Possuem plano gratuito. Planos pagos a partir de R$36,00 Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 Organizar ideias e projetos nem sempre é algo simples. Principalmente quando lidamos diariamente com diversos segmentos de clientes e várias frentes de atuação e produtos distintos. Na hora de montar o plano de marketing sua cabeça pode virar do avesso, e isso é mais comum do que parece. O Mindmeister é uma daquelas ferramentas que podem te ajudar bastante na hora de organizar pensamentos. Com ele é possível criar mapas mentais, coletar, desenvolver e compartilhar ideias visualmente. A ferramenta é online e ainda permite a contribuição de outras pessoas em seus mapas. Se você possui um time ou gostaria de simplesmente expor suas ideias para diretores ou superiores na empresa ele
Inbound Marketing para Turismo: Tudo o que você precisa saber
Introdução O mercado de turismo vem passando por diversas transformações, não é atoa que muitas empresas têm enfrentado dificuldades conseguir novos clientes em um ambiente onde as agências de turismo online possuem uma enorme fatia do mercado. A concorrência é extremamente grande e sobreviver em um cenário como este exige muito jogo de cintura, experiência e capacidade de aderir a novas estratégias de mercado. Contudo, o que você me diria se eu lhe dissesse que as mesmas estratégias que funcionam para empresas como Booking, Decolar, Trivago, entre outras, também funcionaria para sua empresa? Neste artigo iremos trazer uma das principais estratégias de marketing digital utilizadas pelas empresas atualmente, junto a uma aplicação prática para as empresas de turismo como a sua. Nos acompanhe nesta leitura e descubra como o Inbound Marketing pode ajudar sua empresa a aumentar suas vendas e se consolidar no mercado de turismo pela internet. Vamos lá? Inbound Marketing para turismo O Inbound Marketing é uma estratégia composta por diversas ações de marketing digital, que tem como objetivo principal atrair pessoas interessadas em um determinado assunto, auxiliando-as a encontrar soluções para seus problemas, por meio de conteúdo relevante, caminhando para a aquisição de produtos ou serviços que ajudem-nas a enfrentar estes desafios. O Inbound Marketing é uma metodologia que utiliza do Marketing de conteúdo como um de seus principais recursos. Isso significa que sem conteúdo (seja ele escrito, videográfico, em aúdio) não existe Inbound Marketing. Uma tradução literal seria marketing da atração. Uma forma de ganhar a atenção de seus visitantes e usuários sem ter que compra-la (Marketing outbound). Por via de regra, o Inbound Marketing consiste em algumas etapas que fazem referência a jornada de compra do consumidor, isso porque, no inbound marketing é o cliente quem procura pela empresa, e não o contrário. Como funciona o Inbound Marketing O Inbound Marketing funciona por meio de 4 principais etapas, são elas: Atração Ferramentas de marketing digital utilizadas: SEO Marketing de conteúdo Redes sociais Links patrocinados O primeiro pilar do Inbound marketing é sem dúvidas à atração. A lógica por trás deste processo é: ao invés de investirmos esforços em encontrar pessoas que poderiam se interessar em nosso negócio, gastamos energia na construção de algo digno de atrair a atenção destas pessoas. Como consequência, teremos um público muito mais engajado e propenso a realmente consumir nosso produto ou serviço. Se o seu objetivo é vender viagens por exemplo, comece a investir esforços na produção de conteúdo relacionado a certos destinos em seu blog, com isso você irá começar a ganhar certas posições no google e com isso o número de acessos de seu website vai aos poucos crescer. O que nos leva a próxima etapa: Conversão: Ferramentas de marketing digital utilizadas: Landing pages Materiais ricos (e-books, webnars, infográficos, pacotes de imagens, pdfs, vídeos exclusivos) Otimização de conversão (CRO) Conversão aqui se refere a ação do usuário de passar suas informações voluntariamente para a empresa em troca de uma determinada oferta de conversão. Com isso, este visitante torna-se um lead e pode com isso avançar na jornada de compra. Ficou claro? Não? Imagine que este visitante hipotético acessou um conteúdo produzido em seu blog a respeito de um determinado destino, e nessa página visualizou um material chamado: O guia do viajante 2.0. Ao contemplar este material link, o visitante fica muito entusiasmado e ao clicar, logo é direcionado a uma landing page e com isso, ao preencher suas informações em um formulário, torna-se um lead. Agora como um lead, nós podemos facilmente perpetuar nossa comunicação com esta pessoa por meio de e-mail marketing e até mesmo anúncios personalizados. Não é demais? Possuir um bom volume de leads é o ponto alto do inbound marketing, isso porque o relacionamento com leads é uma das principais atividades do processo, vamos adiante para falar um pouco mais de como isso funciona. Relacionamento Ferramentas de marketing digital utilizadas: E-mail marketing Automação de marketing Redes sociais Nem todos os clientes potenciais estão no momento certo de realizar uma compra, e isto é uma grande realidade quando se trata do setor de turismo. Se pensarmos na compra de uma viagem por exemplo, existem algumas etapas que fazem alusão a jornada de compra tradicional que devem ser respeitadas, são elas: Pesquisa de destino, planejamento de viagem e compra de pacote. Muitos dos seus leads, não se encontram no momento de compra, ou seja, ainda não escolheram seu destino ou planejaram sua viagem e com isso, veicular ofertas ou promocionais na maioria dos casos não trará o resultado esperado. Sendo assim, a sua forma de se comunicar com eles deve estar de acordo com o momento no qual eles se encontram, para que ela seja oportuna e não invasiva. Em linhas gerais este relacionamento é feito por meio de estratégias como e-mail marketing, automação de marketing e segmentação das bases de leads de acordo com interesses (destinos por exemplo), momento com relação a viagem (pesquisa, planejamento ou decisão de compra) entre outras questões. Vendas Ferramentas de marketing digital utilizadas: CRM de vendas Lead Scoring Lead tracking Diferentemente do modelo mais tradicional de vendas no setor de turismo, no inbound marketing, a venda tem um caráter muito mais consultivo. Deve-se levar em consideração o momento de compra do lead em questão, o que significa na prática que o papel do vendedor fica mais restrito a medida que a estratégia de marketing digital toma proporções maiores. Esta restrição no entanto, não significa que sua participação seja menos importante, muito pelo contrário. O vendedor é o responsável por validar tanto a escolha de destino, quanto o planejamento feito pelo lead. É muito importante que a área de vendas da empresa esteja preparada para atender demandas maiores, e para ganho de produtividade, a utilização de um CRM de vendas torna-se indispensável. Existem muitas ferramentas no mercado, entre as mais conhecidas estão: Pipedrive, Salesforce, Agendor (nacional), Moskit, Néctar, Ciapipe, entre outras. Cada uma possui prós e contras e é interessante analisar qual delas está mais adequada ao cenário da equipe.
As melhores técnicas de marketing digital para aumentar as vendas em 2017
O ano de 2017 já começou e para auxilia-lo na hora de planejar suas ações de marketing, separamos algumas das principais estratégias e tendencias para que você possa implementar. Sabemos que é muito importante, não só a execução de estratégias de longo prazo, mas sim criarmos uma espécie de “mix” envolvendo ações de longo prazo, médio prazo e curto prazo, garantindo assim que os resultados serão progressivos, porem constantes. Veja agora algumas das dicas que separamos para vocês! 1 – Campanhas de links patrocinados para resultado a curto prazo Se você deseja resultados a curto prazo, nada melhor do que começar a executar algumas campanhas de links patrocinados. Se você não está habituado em como este tipo de ação funciona, vamos explicar. Um link patrocinado é um link comprado, que direciona para uma ou mais páginas do seu website, ou anúncio de seus produtos, as duas principais formas de se comprar um link patrocinado são: Pagamento por impressão (PPI) É quando você paga por cada visualização do seu anúncio, e a qualidade do seu anúncio e sua taxa de cliques (CTR) vai determinar quantos visitantes serão levados para sua página. Pagamento por clique (PPC) É quando você paga exatamente por cada clique gerado, a vantagem aqui em alguns casos, esta na possibilidade de se gerar um alto volume de impressões sem necessariamente ter custos mais altos por isso (teoricamente, é bom para campanhas de CTR mais baixo e/ou públicos não tão otimizados) Por que campanhas de mídia paga me ajudarão a vender mais de forma rápida? Os links patrocinados permitem que você consiga gerar altas quantidades de tráfego para seu site sem ter que esperar por isso, desta forma, caso você disponha de um bom orçamento, você será capaz de atrair uma série de visitantes (possivelmente qualificados, caso sua campanha tenha sido bem planejada) e consequentemente uma boa quantidade de leads. Quais as vantagens com relação a outras mídias? O ROI (retorno sobre investimento) de campanhas de links patrocinados, desde que bem administradas, tende a ser maior do que em outras formas de mídia. Se sua empresa já investe em outros canais, converse com um especialista na área e ele com certeza poderá aconselha-lo. 2 – Não pense só em público, defina suas personas Normalmente, quando vamos executar alguma ação de marketing, seja ela qual for, logo nos vem a cabeça qual será o publico alvo desta estratégia. O conceito de público é um dos temas mais fundamentais do marketing e extramente importante. No entanto, quando falamos de marketing digital e Inbound Marketing, costumamos trabalhar com o conceito de persona. O que é uma persona? Persona é a representação do seu cliente ideal. Uma persona, nada mais é do que uma abstração, criada a partir do perfil de um ou mais clientes com características extremamente favoráveis a seu negócio. Seja ele um cliente com alto potencial de sucesso, ou que oferece uma boa remuneração, ou aquele cliente que compra com muita frequência. Qual a diferença entre público e persona? A diferença entre público e persona, é que, enquanto um público é um grupo de pessoas com determinado conjunto de características, uma persona é somente 1 individuo com atributos extremamente específicos. Exemplo de público: Mulheres com renda familiar de até 10 salários mínimos, consumidora das marcas A, B e C, reside nas regiões X, Y, Z e possuí hábitos F,G, H. Exemplo de persona: Joana, 27 anos, funcionária pública, ganha R$7.400,00 reais por mês, tem 2 filhos chamados Lucas e João, separada; adora chegar em casa e tomar uma taça de vinho, após colocar as crianças para dormir, seu maior sonho é comprar uma casa na praia e poder se aposentar. Viram a diferença? Vantagens de se criar uma persona A criação de uma persona é fundamental para uma boa estratégia de marketing digital. Se você consegue uma boa abstração de seu cliente ideal, toda sua comunicação se torna mais efetiva e direcionada. Isto é o que traz aquela sensação de que “aquele conteúdo foi feito pra mim”. Alem disso, experimente criar personas para suas campanhas de mídia paga, pensando exatamente quem você deseja que visualize seus anúncios, ou que busque pela sua empresa em determinadas palavras chave. 3 – Vídeos, uma tendência para 2017 Se você ainda não se convenceu que vídeos são uma tendencia, saiba que a cada hora, 48 horas de vídeo são postadas no youtube, em 2016, vídeos foram a principal forma de interação dos usuários nas redes sociais. 83% dos visitantes de uma página assistem um vídeo, enquanto somente 20% leem de fato, um texto em sua integra. De fato, os vídeos já se consolidaram e em 2017 tendem a ser uma excelente forma de aumentar seus resultados e gerar bons negócios. Utilize vídeo em seus e-mails marketing Utilizar vídeos no assunto de um e-mail, aumenta em até 15% as taxas de abertura para aquele disparo, enquanto inserir um vídeo no conteúdo de um e-mail, pode aumentar as taxas de clique em até 55%, se você desenvolve um trabalho de e-mail marketing e quer otimizar as conversões de seus e-mails, está esperando o que para utilizar vídeos? Utilize vídeos em suas campanhas de facebook Vídeos tem ganhado cada vez mais relevância dentro da rede social, experiente desenvolver alguns vídeos pensando nos desafios enfrentados por sua persona, pense em como você pode ajuda-la e crie posts em forma de vídeo. 4 – Novos modelos de negócio e produto 2017 é o ano da inovação, se você possuí um negócio aos moldes mais “tradicionais”, talvez seja um bom momento para experimentar novos modelos de negócio e produto, e trazer excelentes resultados com isso. Experimente um modelo de assinatura Diversas empresas tem se aventurado em modelos de assinatura, como forma de fidelizar seus clientes e estabelecer uma receita recorrente. Empresas de setores alimentício, bebidas, itens para decoração, itens de colecionador e até mesmo laminas para barbear. Seu negócio abre possibilidade para um modelo de assinaturas? Que tal experimentar? Tendencias de segmentação O mercado de nichos está cada vez mais em alta, ao