As melhores técnicas de marketing digital para aumentar as vendas em 2017
O ano de 2017 já começou e para auxilia-lo na hora de planejar suas ações de marketing, separamos algumas das principais estratégias e tendencias para que você possa implementar. Sabemos que é muito importante, não só a execução de estratégias de longo prazo, mas sim criarmos uma espécie de “mix” envolvendo ações de longo prazo, médio prazo e curto prazo, garantindo assim que os resultados serão progressivos, porem constantes. Veja agora algumas das dicas que separamos para vocês! 1 – Campanhas de links patrocinados para resultado a curto prazo Se você deseja resultados a curto prazo, nada melhor do que começar a executar algumas campanhas de links patrocinados. Se você não está habituado em como este tipo de ação funciona, vamos explicar. Um link patrocinado é um link comprado, que direciona para uma ou mais páginas do seu website, ou anúncio de seus produtos, as duas principais formas de se comprar um link patrocinado são: Pagamento por impressão (PPI) É quando você paga por cada visualização do seu anúncio, e a qualidade do seu anúncio e sua taxa de cliques (CTR) vai determinar quantos visitantes serão levados para sua página. Pagamento por clique (PPC) É quando você paga exatamente por cada clique gerado, a vantagem aqui em alguns casos, esta na possibilidade de se gerar um alto volume de impressões sem necessariamente ter custos mais altos por isso (teoricamente, é bom para campanhas de CTR mais baixo e/ou públicos não tão otimizados) Por que campanhas de mídia paga me ajudarão a vender mais de forma rápida? Os links patrocinados permitem que você consiga gerar altas quantidades de tráfego para seu site sem ter que esperar por isso, desta forma, caso você disponha de um bom orçamento, você será capaz de atrair uma série de visitantes (possivelmente qualificados, caso sua campanha tenha sido bem planejada) e consequentemente uma boa quantidade de leads. Quais as vantagens com relação a outras mídias? O ROI (retorno sobre investimento) de campanhas de links patrocinados, desde que bem administradas, tende a ser maior do que em outras formas de mídia. Se sua empresa já investe em outros canais, converse com um especialista na área e ele com certeza poderá aconselha-lo. 2 – Não pense só em público, defina suas personas Normalmente, quando vamos executar alguma ação de marketing, seja ela qual for, logo nos vem a cabeça qual será o publico alvo desta estratégia. O conceito de público é um dos temas mais fundamentais do marketing e extramente importante. No entanto, quando falamos de marketing digital e Inbound Marketing, costumamos trabalhar com o conceito de persona. O que é uma persona? Persona é a representação do seu cliente ideal. Uma persona, nada mais é do que uma abstração, criada a partir do perfil de um ou mais clientes com características extremamente favoráveis a seu negócio. Seja ele um cliente com alto potencial de sucesso, ou que oferece uma boa remuneração, ou aquele cliente que compra com muita frequência. Qual a diferença entre público e persona? A diferença entre público e persona, é que, enquanto um público é um grupo de pessoas com determinado conjunto de características, uma persona é somente 1 individuo com atributos extremamente específicos. Exemplo de público: Mulheres com renda familiar de até 10 salários mínimos, consumidora das marcas A, B e C, reside nas regiões X, Y, Z e possuí hábitos F,G, H. Exemplo de persona: Joana, 27 anos, funcionária pública, ganha R$7.400,00 reais por mês, tem 2 filhos chamados Lucas e João, separada; adora chegar em casa e tomar uma taça de vinho, após colocar as crianças para dormir, seu maior sonho é comprar uma casa na praia e poder se aposentar. Viram a diferença? Vantagens de se criar uma persona A criação de uma persona é fundamental para uma boa estratégia de marketing digital. Se você consegue uma boa abstração de seu cliente ideal, toda sua comunicação se torna mais efetiva e direcionada. Isto é o que traz aquela sensação de que “aquele conteúdo foi feito pra mim”. Alem disso, experimente criar personas para suas campanhas de mídia paga, pensando exatamente quem você deseja que visualize seus anúncios, ou que busque pela sua empresa em determinadas palavras chave. 3 – Vídeos, uma tendência para 2017 Se você ainda não se convenceu que vídeos são uma tendencia, saiba que a cada hora, 48 horas de vídeo são postadas no youtube, em 2016, vídeos foram a principal forma de interação dos usuários nas redes sociais. 83% dos visitantes de uma página assistem um vídeo, enquanto somente 20% leem de fato, um texto em sua integra. De fato, os vídeos já se consolidaram e em 2017 tendem a ser uma excelente forma de aumentar seus resultados e gerar bons negócios. Utilize vídeo em seus e-mails marketing Utilizar vídeos no assunto de um e-mail, aumenta em até 15% as taxas de abertura para aquele disparo, enquanto inserir um vídeo no conteúdo de um e-mail, pode aumentar as taxas de clique em até 55%, se você desenvolve um trabalho de e-mail marketing e quer otimizar as conversões de seus e-mails, está esperando o que para utilizar vídeos? Utilize vídeos em suas campanhas de facebook Vídeos tem ganhado cada vez mais relevância dentro da rede social, experiente desenvolver alguns vídeos pensando nos desafios enfrentados por sua persona, pense em como você pode ajuda-la e crie posts em forma de vídeo. 4 – Novos modelos de negócio e produto 2017 é o ano da inovação, se você possuí um negócio aos moldes mais “tradicionais”, talvez seja um bom momento para experimentar novos modelos de negócio e produto, e trazer excelentes resultados com isso. Experimente um modelo de assinatura Diversas empresas tem se aventurado em modelos de assinatura, como forma de fidelizar seus clientes e estabelecer uma receita recorrente. Empresas de setores alimentício, bebidas, itens para decoração, itens de colecionador e até mesmo laminas para barbear. Seu negócio abre possibilidade para um modelo de assinaturas? Que tal experimentar? Tendencias de segmentação O mercado de nichos está cada vez mais em alta, ao
Como aumentar suas vendas por meio do Inbound Marketing
Introdução Se chegou até esse post, é porque quer descobrir como esta técnica, tão popular nos últimos tempos, pode ajuda-lo a aumentar suas vendas. Seja você o proprietário de uma pequena empresa ou um gestor de marketing, se você ainda não aplica o Inbound Marketing, saiba que você pode estar perdendo muito dinheiro. Neste post você irá aprender: O que é Inbound Marketing As etapas do Inbound marketing Porque ele irá ajuda-lo a vender mais Por onde começar O que é Inbound Marketing? Muito tem se falado a respeito desta metodologia nos últimos tempos. Ela pode parecer complexa em um primeiro momento. Porém, a ideia é que após essa leitura, você consiga compreender como ela pode ajuda-lo e que na verdade ela trás uma série de conceitos tradicionais do marketing, porém com aplicação ao Digital e de forma revitalizada. Se pudéssemos resumi-lo em uma frase, diria que o Inbound Marketing é a um conjunto de técnicas que tem como objetivo atrair visitantes para um website e transforma-los em clientes e promotores de sua marca. Algumas das técnicas utilizadas são: SEO Blogs Marketing de conteúdo Ebooks Infográficos Landing lages Email marketing Automação de marketing Entre outras… Quais são as etapas do inbound marketing? Como toda metodologia, no inbound marketing também existe um processo. E este processo consiste em 4 etapas onde são agrupadas as estratégias e técnicas utilizadas. Etapa 1: Atração A etapa de atração consiste em trazer visitantes qualificados para seu website, pelo motivo de que um website sem visitantes não gera vendas, o processo de compra na internet, funciona de forma parecida ao tradicional funil de vendas, ou seja, se você procura vender para um grande número de pessoas, precisa ampliar a base de sua comunicação para um grande número de pessoas. Técnicas mais utilizadas Blog SEO Links patrocinados Marketing de conteúdo Etapa 2: Conversão Agora que atraímos visitantes para nosso website, o próximo passo é desenvolver uma forma de captarmos informações relevantes sobre eles, transformando-os assim em leads, para que então possamos torna-los clientes da nossa marca. Técnicas mais utilizadas Materiais ricos Landing pages CRO (Conversion rate optimization) Etapa 3: Relacionamento Se você possuí um grande número de leads, o próximo passo é iniciarmos um relacionamento com estes leads com o objetivo de auxilia-lo com seus anseios e desafios, durante o processo de contratação da nossa solução ou produto. Técnicas mais utilizadas Jornada de compra Criação de personas E-mail marketing Automação de marketing Etapa 4: Vendas A última e mais importante etapa do Inbound Marketing é a etapa de vendas, agora que atraímos visitantes, geramos leads e nutrimos estes leads, chegou a hora de vender para eles. Afinal, apesar de utilizar muitos conceitos teóricos o Inbound Marketing é uma metodologia Prática, com foco objetivo em vendas. Compreenda os estágios em que seus leads se encontram, e quais possuem um perfil mais próximo de seu cliente ideal e inicie um processo de entrega de oportunidades para sua equipe de vendas. Técnicas mais utilizadas Gestão de leads Lead scoring CRM Técnicas de vendas Porque ele irá ajuda-lo a vender mais Algumas estatísticas do Inbound Marketing O Inbound Marketing custa em média 62% mais barato que o Marketing Tradicional. As chances de vender para um lead quente são 8 vezes maiores do que tentar vender para um lead frio. Hoje, 93% dos processos de compra começam com uma busca online. Cerca de 60% do processo de compra já está feito quando o consumidor entra em contato com o vendedor. Apenas 3% dos leads estão prontos para comprar, é preciso nutrir estes leads de informação e qualificar seus interesses antes de tentar vender. As empresas que fazem bem a nutrição de leads geram em média 50% mais vendas, a um custo 33% menor. Empresas que priorizam manter um blog tem 13x mais chances de ter um ROI positivo. Além disso, o Inbound Marketing também irá: Aumentar o volume de oportunidades de vendas: Com um processo bem estabelecido para geração e nutrição de leads, a cada vez mais você conseguirá trazer oportunidades para seu time de vendas. Facilitar o trabalho da equipe comercial: As oportunidades geradas através do inbound marketing, já tiveram contato com sua marca e sua solução, por consequência não estão frias. Desta forma a abordagem comercial acaba tendo conversões muito maiores e sendo muito mais amistosas. Possibilitar um alcance escalável: Se sua empresa alguma vez já trabalhou com Field Sales, sabe a dificuldade em gerar escala a partir deste processo. O Inbound Marketing permite tornar o seu processo de vendas escalável, a medida que o funil é ampliado, ou seja, mais acessos, mais leads e mais vendas. Por onde começar com Inbound Marketing Se você chegou até aqui, no entanto não tem ideia de por onde começar a aplicar o Inbound Marketing em sua empresa, fique tranquilo. Partindo para a prática, minha sugestão é: comece pela sua maior deficiência. no Inbound, ao começar pelo seu ponto fraco, você tem chances maiores de ter grandes resultados em curto prazo. Abaixo, confira 3 passos que vão ajuda-lo: 1- Analise seu funil de vendas Comece realizando uma análise do seu funil de vendas. Desta forma, ficará muito mais fácil de encontrar onde está o problema, e os resultados serão virão de forma muito mais rápida. Não é nada incomum, vermos uma empresa que possuí um tráfego baixíssimo em seu website, procurando aumentar as taxas de conversão, ou então, direcionando todos os seus esforços para um trabalho de e-mail marketing, com uma base de 100 ou 200 e-mails apenas. 2- Defina seus objetivos Após analisar seu funil de vendas, as coisas ficarão mais claras, você conseguirá enxergar com facilidade onde é o ponto crítico. E agora é hora de definir os seus objetivos. Vamos imaginar que este seja seu funil de vendas: 1.000 (acessos) > 30 (leads) > 10 oportunidades > 2 vendas Nós temos algumas opções ai, aumentar a conversão de visitantes para leads, aumentar a conversão de leads para oportunidades ou de oportunidades em vendas.Na hora de definir nosso objetivo, procuraremos pela ação que trará o
7 dicas de marketing digital para alavancar seu negócio
Introdução Se você é proprietário de uma empresa e esta em busca de dicas para alavancar seu negócio, ou até mesmo quer entender por onde começar, saiba que você veio ao lugar certo. Fazer sua empresa crescer a princípio não ser algo tão simples, mas a medida que você descobre o caminho certo, pode ter certeza que os resultados virão! Nós da Midhaus preparamos este post com 7 dicas de ouro para ajuda-lo a alavancar seu negócio utilizando marketing digital. 1- Gaste tempo com planejamento Antes de colocar a mão na massa, comece fazendo um bom planejamento. E para isso, você precisa de um objetivo bem claro. Faça uma análise das forças e fraquezas do negócio e defina objetivos financeiros e comerciais, e faça com que seus objetivos de marketing estejam atrelados a eles. Quantos novos clientes você quer conquistar no próximo ano? Qual é o número de vendas que você quer atingir? Qual faturamento? Tenha isso em mente antes de começar a pensar em quais canais, ou quais ações você irá realizar. 2 – Possua um calendário de ações e controle seu cronograma Agora que você já tem um plano de ação, é hora de definir os prazos e responsáveis para cada atividade a ser realizada. Se você não tiver um calendário e uma boa estrutura de controle, a chance de sua estratégia ficar somente no papel é muito grande. Você pode começar utilizando uma simples planilha de excel, ou algum modelo de calendário já utilizado em sua empresa. Uma boa dica é a utilização do Google Calendar, você só precisa criar um calendário personalizado, e pode compartilha-lo com todos os responsáveis da equipe, alem disso, você pode utilizar “cores” para identificar cada um dos tipos de tarefa (produção de conteúdo, revisão, edição, publicação, configuração, etc..). 3 – Tenha um blog corporativo Seja qual for o tamanho de seu negócio, um blog corporativo é parte fundamental de uma boa estratégia de marketing digital, alem de ajudar sua empresa em se posicionar como referencia em seu nicho de atuação, alem de permitir ajuda-lo a atrair novos visitantes que poderão se tornar clientes. O blog irá ajuda-lo a adquirir tráfego orgânico para seu website por meio de um melhor posicionamento nos mecanismos de busca. O blog corporativo funciona, ainda, como uma excelente forma de personalizar e aprofundar a comunicação com seu publico alvo. Hoje, diversas empresas e startups tem seus principais executivos como produtores de conteúdo em seus blogs, buscando uma maior aproximação seus clientes em potencial. Alem disso, não negligencie o potencial que um blog possuí para gerar negócios para sua empresa, se o seu conteúdo realmente ajuda o seu cliente, e o seu produto resolve esta dor, você tem grandes chances de gerar negócios através deste canal. 4 – Invista em campanhas de links patrocinados Links patrocinados são extremamente importantes em uma estratégia de marketing digital, imagine que seu conteúdo é um produto e que a “mídia paga” é a forma eficaz de “distribuir” este conteúdo dentro da internet. São diversas as ferramentas que permitem a promoção de conteúdos e ofertas através da compra de links ou impressões, porem, falaremos brevemente das duas mais utilizadas dentro do mercado: Google adwords Ferramenta de anúncios do google, que permite a você anunciar na forma de imagens (rede de display), texto (rede de pesquisa e parceiros) e video (youtube ads). Se você é iniciante, nossa sugestão é que comece com anúncios de texto. Defina algumas palavras chave relevantes para seu negócio e crie anúncios para cada uma dessas palavras, direcionando-os para landing pages (páginas com ações claras e com conversão otimizada) para que o aproveitamento de seus cliques seja máximo. Facebook ads O facebook ads chegou para ficar, a ferramenta tem sido, nos últimos anos, principal adversária do google adwords no mundo. Ela funciona de forma relativamente diferente de seu concorrente, enquanto o google adwords exibe seus anúncios com base nas buscas do usuário, o facebook permite que você “segmente” os usuários para quem gostaria exibir seus anúncios. 5 – Tenha uma boa estratégia de SEO Links patrocinados são um excelente recurso, e quanto a isso não a dúvidas, contudo, um trabalho de SEO diferenciado, é capaz de ser um divisor de águas nos resultados de sua empresa. SEO nada mais é do que uma sigla para “Search engine optimization”, que significa: otimização para os mecanismos de busca, é essa estratégia a responsável por fazer com que o seu post ou seu website apareça na primeira página das buscas do google. 6 -Faça campanhas de e-mail marketing O E-mail marketing já se provou como um excelente canal de comunicação com leads e potenciais clientes. 93% dos usuários da internet possuem ao menos uma conta de e-mail a qual acessam regularmente. Se sua empresa utiliza e-mail marketing, é hora de repensar! Comece escolhendo uma ferramenta de e-mail marketing de sua preferencia, então importe sua lista de contados e inicie alguns disparos para esta base, com o objetivo de promover seus conteúdos. Não deixe que sua comunicação por e-mail se limite a ofertas, ofereça conteúdo relevante para sua base de usuários. Além disso, faça automações para nutrir os leads da sua base de acordo com o momento na jornada de compra em que cada um se encontra. 7 – Controle o retorno sobre o investimento Este talvez seja o ponto mais importante entre todos os que comentamos aqui, pois, uma coisa é certa, nenhum investimento em marketing deve ser realizado sem que exista ROI (retorno sobre o investimento). Foi se o tempo em que o retorno era “intangível” ou limitado a questões a formas imensuráveis. Quando falamos de marketing digital, praticamente todas as ações podem ter seu ROI mensurado, seja ela uma campanha de links patrocinados ou até mesmo um blog post. o calculo de ROI é simples: ROI = Receita de vendas – Investimento em marketing e vendas / Receita Conclusão Se você gostou deste post, não deixe de compartilha-lo, caso sua empresa esteja enfrentando algum desafio com alguma das dicas citadas aqui, fique a vontade para entrar em contato
7 Ferramentas que todo o gestor de marketing digital precisa conhecer
Se você é gestor de marketing, deve estar acostumado com a quantidade imensa de variáveis e informações necessárias para o uma boa gestão de sua estratégia de marketing digital. Para lhe ajudar com esta difícil missão, separamos 10 ferramentas de marketing digital que todo o gestor precisa conhecer: 1- Similar Web Objetivo: Ferramenta de pesquisa e análise Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: A analisar seus concorrentes e otimizar seus esforços O similar web é uma excelente ferramenta para análise de competitividade, através de uma simples busca por determinado website, ela nos oferece estimativas a respeito do volume de acessos, a origem de cada visita (quantos % vieram de busca orgânica, pago, social, e-mail, etc), páginas mais acessadas e caso você queira, existem pacotes pagos que oferecem ainda mais dados. É um excelente recurso para mapear seus concorrentes. entendendo como o tráfego de cada um está distribuído e no que eles tem investido a cada mês. 2- Adespresso Objetivo: Gerenciamento de campanhas para facebook ads Tipo: Paga Em que pode te ajudar: a otimizar a gestão de suas campanhas no facebook. O adespresso é uma ferramenta que otimiza os recursos do power editor e permite a inserção de várias headlines, textos e imagens para seus anúncios, podendo testar as mais diferentes combinações e descobrir qual é a mais rentável com enorme facilidade. Com base nos resultados de sua campanha, o algorítimo do adespresso nos da sugestões de como reduzir nosso CPC (custo por clique) podendo assim otimizar nosso investimento em até 50% 3- Semrush Objetivo: SEO, PPC, pesquisa e análise de concorrentes Tipo: Grátis (até certo volume de consultas) Em que pode te ajudar: Na hora de realizar pesquisas de palavra chave, e otimizar o investimento em mídia paga. O SEMRush é a principal ferramenta de SEO e PPC do mercado atualmente, através dele, é possível cadastrarmos palavras chave orgânicas, bem como expressões e assim obtermos excelentes resultados. A ferramenta possuí uma enorme quantidade de dados disponíveis os quais podem auxiliar de maneira vasta e fornecer diversos insights. O Principal ônus é a limitação de resultados no plano free. 4- Google Trends Objetivo: Pesquisa de tendências de busca e análise de dados Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: Na hora de planejar conteúdo, produtos ou serviços O Google Trends é uma ferramenta que permite você identificar as pesquisas que os internautas vem realizando sobre um determinado tema em um intervalo de tempo, dai vem o nome trends, que significa tendências, pois podemos facilmente entender quais temas estão em alta, ou em baixa. Ela pode ser bastante útil na hora de planejar um novo conteúdo, ou até mesmo na hora de estruturar um novo produto ou serviço, pois podemos realizar uma pesquisa e entender se nossa solução tem sido procurada pelos usuários. 5- SEO Yoast Objetivo: SEO Tipo: Gratuita Em que pode te ajudar: Na hora de realizar o SEO dos conteúdos de seu blog O SEO Yoast é hoje o plugin para wordpress mais utilizado no mundo em sua categoria, a partir de uma palavra chave foco, ele nos oferece um relatório do que está bom e do que precisa ser melhorado, analisando pontos como por exemplo: densidade de palavras chave, tag title, meta description, existencia de imagens e alts e demais atributos de SEO on page. Utilize a ferramenta para otimizar seus posts e melhorar o posicionamento orgânico de cada um deles, e assim, atrair mais tráfego e mais leads para seu website. 6- Trello Objetivo: Organização e gerenciamento de processos através do método KANBAN Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: Na hora de organizar processos e trazer agilidade para a equipe Uma de nossas ferramentas favoritas aqui na Midhaus, o Trello é uma ferramenta que possibilita a criação de quadros, listas e cartões (sabe aquele quadro que fica ai na empresa com vários post-its nele? ). O Trello permite a organização de processos de forma simples e descomplicada, e é uma mão na roda para quem já utiliza a metodologia scrum. 7- RD Station Objetivo: Plataforma integrada de Inbound Marketing Tipo: Paga Em que pode te ajudar: A estruturar sua estratégia de Inbound Marketing do começo ao fim O RD Station é uma plataforma integrada de marketing digital e seus principais recursos são: automação de marketing através de fluxos, gerenciamento de leads, e-mail marketing e a criação de landing pages . Além disso a ferramenta oferece recursos de SEO, gestão de mídias sociais e planejamento. Através de integrações com diversas ferramentas de marketing digital, você consegue analisar toda a sua estratégia a partir de um único ponto, o que ajuda a economizar boas horas e traz um bocado de eficiência para o projeto.
Plano de marketing digital 2017 – Passo a passo para montar o seu
Introdução – Plano de marketing digital Se você é responsável pela área de marketing de sua empresa, sendo você gestor, ou proprietário de uma empresa, este post deve ter chamado a sua atenção pois ano após ano, você enfrenta desafios na hora de estabelecer as ações de marketing digital que serão desempenhadas no próximo ano. Muitas empresas, na hora de se lançar em uma estratégia de marketing digital, acaba fazendo isso sem qualquer tipo de planejamento, e as consequências disso são catastróficas, pois os objetivos com o projeto nem sempre são claros, tampouco as ações estão alinhadas ao sucesso do projeto. Neste post separamos alguns passos para que você possa começar o seu plano de marketing digital e obter resultados Analise a situação atual da sua empresa O primeiro passo é analisar a situação atual de sua empresa, ou seja, quais são os resultados obtidos atualmente a partir dos esforços empenhados. As taxas do funil de vendas são as métricas mais importantes do seu negócio, adaptado para o marketing digital, o funil de vendas pode ser dividido em 4 etapas: Visitantes O Número de acessos mensais do website da empresa. Pontos a obersvar Sua empresa possuí um blog? Se sim, número de visitantes do site Sua empresa realiza campanhas de links patrocinados? (Facebook Ads, Google Adwords etc) Número de visitantes totais do site Quais são as fontes de tráfego? (Campanhas de links patrocinados, redes sociais, links de outros sites) Leads Quantos leads são gerados por mês? Como estão as taxas de conversão das landing pages? Qual é o custo por lead? Quais ofertas ou fontes de conversão tem sido mais efetivas? Oportunidades Estamos usando estratégias para nos comunicarmos com os leads gerados? Estes leads tem avançado no processo de compra a partir dessas ações? Estas oportunidades tem sido entregue ao time de vendas da forma e no tempo certo? Vendas Os leads gerados pelo marketing tem se tornado clientes? O processo de vendas está estruturado? o custo de aquisição de clientes está dentro do planejado? (CAC) As metas de venda estão sendo batidas? Identifique os objetivos de marketing digital Este passo é extremamente importante para sua estratégia. Com base nas condições encontradas na etapa anterior, defina os objetivos da sua empresa para este ano. Abaixo, separamos uma lista dos objetivos mais comuns em uma estratégia de marketing digital. Atrair visitantes Caso o número de visitantes de seu site esteja abaixo do esperado, o seu objetivo pode ser o de atrair novos visitantes para seu website, neste sentido, algumas ações que podem ajuda-lo com este objetivo são: Começar uma campanha de mídia paga, Montar um planejamento de conteúdo, Criar um blog corporativo, entre outras. Converter visitantes em leads Agora que seu website possuí um número relevante de visitas, é hora de converter estes visitantes em leads, para isso, precisamos desenvolver algum tipo de oferta para que em troca, o visitante nos forneça suas informações (nome, e-mail). Caso este seja o objetivo de sua empresa, um excelente ponto de partida é montar um calendário para a criação de materiais educativos, ou oferecer benefícios relacionados a seus produtos em troca de e-mail (como uma newsletter de desconto por exemplo) Vender para leads Captados os leads, é necessário entender em qual momento da jornada de compra ele se encontra e iniciar uma comunicação com estes leads para que eles venham a se tornar clientes e consumidores da sua marca. Um dos pilares da nutrição de leads é a automação de marketing, e deve ser o ponto de partida para toda a empresa que busca vender para leads. Além disso, outras formas de se relacionar com estes leads são: E-mail marketing, Anúncios de Remarketing. Colocando a mão na massa Estabelecido um objetivo, é a hora de transformar este novo “projeto” em etapas e atividades dentro de um cronograma. Para então, atribuir responsáveis e prazo. Mantenha também uma data fixa para analisar os resultados do projeto. Alguns pontos importantes de serem analisados são: Taxas de conversão entre as etapas do funil Páginas mais acessadas Taxas de conversão das landing pages Custo por lead Custo de aquisição de clientes Conclusão O trabalho de marketing digital exige consistência, planejamento e experiência para a obtenção de resultados, entender estas questões é fundamental para garantir o sucesso de um projeto. Caso tenha algum problema em elaborar uma estratégia de marketing digital para sua empresa, fique a vontade para solicitar uma avaliação de marketing totalmente gratuita com um de nossos especialistas.
Porque você deveria investir em marketing digital hoje mesmo!
A maneira de se comunicar e até mesmo de negociar mudou de modo imensurável nos últimos anos. O consumidor, que há algum tempo deveria procurar pelas suas demandas, hoje é o procurado.
10 Dicas simples para você atrair mais clientes e vender mais pacotes viagens
https://youtu.be/pI4pE3Qe8BQ Um dos maiores desafios das agências de turismo é a venda de pacotes pela internet. É difícil competir com os grandes players e disputar um mercado cada vez mais competitivo. Mesmo diante disso, muitas empresas acreditam piamente que a simples “publicação” de uma foto nas redes sociais será o suficiente para que uma enxurrada de clientes comece a bater em sua porta (ou a travar seu formulário de contato). Para se destacar neste cenário, é fundamental que sua agência invista em um trabalho diferenciado, saiba se posicionar no mercado, sabendo muito bem quem ela quer atender e se especializando para entregar cada vez mais valor ao consumidor. Para ajudar as agências neste desafio, fizemos este conteúdo com 10 dicas que vão ajuda-lo a vender mais pacotes de viagens e aumentar seus resultados na internet. 1- Atraia mais visitantes para seu site: Atrair visitantes para seu site não é uma tarefa simples, a cada dia que passa o número de concorrentes nos mecanismos de busca cresce e as grandes empresas do setor firmam seu espaço nas primeiras colocações dos resultados de pesquisa. Para conquistar seu espaço, é necessário que sua comunicação seja precisa e desperte a atenção do seu público. Se você vende pacotes para o Nordeste do Brasil por exemplo, experimente criar conteúdos de interesse do seu público alvo. O Marketing de conteúdo é uma das principais ferramentas que uma agência de turismo pode e deve utilizar em sua estratégia. Alem disso, se bem trabalhado ele será um grande aliado na construção de sua marca e do seu posicionamento no mercado. Produzir conteúdo fara com que a encontrabilidade do seu website aumente e com isso o número de visitantes suba. Mas esse é só o começo, pois se você já aplica estas estratégias e não controla os passos para transformar seus visitantes em clientes, você tem em suas mãos a receita exata para o fracasso. 2 – Ganhe a confiança do seu cliente Um outro grande problema que prejudica as vendas online das agências de turismo é a falta confiança do consumidor na hora de realizar uma compra online. Isto acontece, na grande maioria das vezes pois o site em si transmite pouca ou nenhuma autoridade. Alem de não conter informações adequadas, muitas vezes possui um design totalmente precário, com quase nenhum conteúdo relevante. A maioria dos visitantes decide se irá permanecer em um site nos primeiros 20 segundos em que o acessa. Isso significa que você deve investir pesado na primeira impressão que o seu website passa, pois se ela não convencer seu visitante a ficar, dificilmente ele será convencido depois. Um primeiro passo é verificar quais são os pontos fortes de seus concorrentes. Avalie grandes websites como TripAdvisor, Decolar.com, CVC e identifique as qualidades e defeitos de seu website. Na hora de procurar um profissional para realizar a reformulação do site, avalie bem a experiência da empresa, pois muitas vezes o barato pode sair mais caro do que a encomenda. 3 – Transforme visitantes em leads Após atrair um novo visitante para o seu site, você não vai querer que ele vá embora para nunca mais voltar, não é mesmo? Uma boa pedida é captar as informações deste usuário, fazendo com que ele se torne um lead, que nada mais é do que um contato interessado nos seus serviços, ou no conteúdo que você produz. Com este contato, você poderá perpetuar sua comunicação, enviando novos conteúdos produzidos e novas ofertas e com isso deixando este lead cada vez mais engajado com sua marca e mais qualificado para a compra. Algumas estratégias para captação de leads são: Uso de CTA’s Os Call to action’s ou “chamadas para a ação”, são botões ou pontos de destaque em um website que levam o visitante a tomar uma determinada ação. O volume de contatos gerados em um website esta diretamente ligado a qualidade de seus CTAs, sem bons call to action’s seu visitante pode até estar consumindo informação de qualidade, mas dificilmente se tornará um lead. De destaque aos seus CTA’s e utilize frases de chamariz coerentes com a ação que seu usuário precisa tomar. Alem disso, posicione-os estrategicamente para que eles possam ser clicados no momento certo. Menos é mais Evite sobrecarregar sua página com uma infinidade de informações e elementos. Aposte em uma comunicação clara e objetiva, com destaque para os benefícios oferecidos pelo produto e para a ação que o usuário precisa tomar. Muitas vezes, oferecer opções demais pode ter um efeito totalmente oposto ao desejado, confundindo o visitante e fazendo-o desistir da compra. Facilite a vida do seu usuário e deixe a tona o seu próximo passo. Fomulários de orçamentos precisos Os formulários de contato são parte fundamental de um bom site, os dados coletados devem ser precisos, nem menos para não prejudicar a venda, nem mais para não prejudicar a conversão do formulário. Por isso os formulários de contato ou orçamento devem ser pensados especificamente para o seu negócio: quais informações são importantes para a sua empresa? Assim, será possível coletar dados relevantes e utilizá-los para aumentar o número de vendas da sua agência de turismo. 4 – E-mail marketing FUNCIONA Que tal usar os dados que captamos no com as ferramentas citadas a cima para nutrir esse nosso visitante com conteúdo e ofertas interessantes para ele? O e-mail é uma excelente ferramenta para nos comunicarmos com nossa audiência pois permite uma comunicação mais pessoal e direta com o lead. E nada de spam! Nós estamos falando do envio de informações que são relevantes para sua base, por isso, nunca, jamais faça a aquisição de uma lista de e-mails. Alem disso, respeite seu lead. Caso ele não queria mais receber seus e-mails de a opção de descadastramento para que ele se sinta importante, mas livre. 5 – Ofereça aquilo que os visitantes querem comprar Coloque suas ofertas amostra de forma coerente. Exponha os produtos que os seus clientes mais compram, não deixe em evidência somente os pacotes de maior ticket ou os que não possuem volume de vendas. Trabalhe com o perfil
Como vender pacotes de viagem online
Os brasileiros adoram viajar, explorar novas culturas ou até mesmo conhecer estados e cidades que estão no extremo de onde vivem, mesmo que dentro do próprio País. Isso faz com que o setor de turismo fique constantemente aquecido, mas não significa que se manter estável te fará concorrer com a maior tendência do mercado: vender pacotes de viagem online. O modo como o consumidor brasileiro se comporta vem mudando com o decorrer dos anos e com o advento de novas tecnologias e também com o modo como o marketing atua em suas vidas. Isso fez com que o modo de adquirir qualquer bem ou serviço também mudasse. Hoje, os brasileiros pesquisam mais, encontram uma infinidade de informações na internet, investigam a reputação das agências de turismo, os locais mais visitados, as hospedagens e pontos turísticos da cidade e tudo isso sem sair de casa. Só isso já é um grande motivo para descobrir que é preciso evoluir com o público e buscar alternativas que te permitam estar cada vez mais conectado com o seu público-alvo, oferecendo aquilo que realmente interessa a eles e se fazendo presente antes mesmo dele tomar a decisão de compra, como por exemplo, a criação de websites e o modo certo de vender de pacotes online. Quer saber como se destacar no mercado e aumentar o número de pacotes de viagens de sua agência de turismo? Tenha um bom site Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística revelam que mais de 51% da população brasileira já tem acesso à internet. O número é ainda mais impressionante quando verificamos os dados da consultoria ATKearney com o estudo “Consumidores Conectados Não São Criados Igualmente: Uma Perspectiva Global”. A pesquisa revela que o brasileiro é o primeiro no ranking de tempo navegado e que são mais de 10 horas gastas com navegação em sites, redes sociais, entre outros. Mas é preciso ficar atento, o consumo da internet é maior via Mobile. Ainda de acordo com o IBGE mais de 80% das residências brasileiras tem acesso pelo celular e o número desses aparelhos não para de crescer. Por isso, é preciso ter um site mobile, que permita o carregamento e a fácil navegação do usuário, que seja atrativo e que esteja bem posicionado nos mecanismos de busca orgânica. Mas se você ainda não sabe como fazer isso, saiba que a otimização para o SEO é fundamental, principalmente se você quer ser encontrado no Google. As técnicas te ajudam a posicionar melhor sua página na busca, o que garante que mais pessoas consigam te encontrar ainda em sua primeira página de pesquisa. Explore um bom plano de marketing digital No entanto, é preciso ter um pouco de atenção e cuidado na hora de criar um site. É preciso um bom planejamento de marketing para atrair leads, converter clientes, fidelizar pessoas e vender serviços e produtos. Para conseguir isso, faça ações de conversão como conteúdo relevante, vídeos educativos, guias de viagens, faça integração com suas redes sociais, entre outros. Tenha metas e trabalhe para alcança-las dia após dia. Defina o seu diferencial Uma empresa só consegue alcançar o sucesso se souber para quem vende, como seus concorrentes se comportam e quais os benefícios você tem a oferecer em relação a todas as outras agências de viagem da internet. Por isso, na hora de vender pacotes de viagem online saiba, para quem você vende, tenha preços competitivos e mostre ao seu público as vantagens de viajar com você. Por dia, são mais de 210 mil pesquisas sobre viagens e pesquisas de viagem apenas no Google, o que revela a possibilidade de alcançar um público maior, expandir seus negócios e criar novas relações de compra e venda com seu consumidor e potenciais consumidores.
Como o marketing digital pode ajudar a minha empresa
Os avanços da internet estão provocando mudanças em vários setores e um deles é o empresarial. Você já ouviu falar em marketing digital? Consiste em um conjunto de estratégias de marketing que visam melhorar as vendas, consolidar a marca no mercado, valorizar a imagem da empresa e aprimorar o relacionamento com o cliente, mas tudo isso feito em plataformas digitais.
Marketing digital para o setor de turismo
A internet é hoje a principal ferramenta de vendas para as empresas do setor de turismo. Se sua empresa não tem uma presença digital forte, é bastante provável que ela seja ultrapassada pela concorrência nos próximos anos. A maioria das pessoas, antes de viajar, inicia seu processo de compra através da internet, seja pesquisando o destino, ou até realizando cotações. Por mais que essa pessoa faça a contratação em uma loja física, dificilmente faz isso sem antes ter realizado uma ampla pesquisa sobre o destino. Os sites que são mais facilmente encontrados nas buscas, costumam sair na frente daqueles que não possuem um bom posicionamento online, atrelado a isso estas empresas ainda possuem preços e ofertas muito acima do que a maioria do mercado das OTA’s e agências tradicionais consegue oferecer. E mesmo para as empresas que desenvolvem algum tipo de trabalho na internet, é necessário estar atento para que todo o esforço e dinheiro gasto não vá por água baixo. Por isso, separamos estas dicas para ajuda-lo a se posicionar e ter sucesso com marketing digital e com isso aumentar suas vendas. 1. Conheça seu público Investir em marketing sem pesquisa dificilmente trará resultados positivos. Conhecer o público da agência é essencial para saber escolher desde os conteúdos presentes na internet até as plataformas a serem utilizadas. A partir disso, você poderá adequar os seus serviços ao público potencial da empresa e atrair novos clientes. Se você acredita que basta compartilhar ofertas e mais ofertas dentro do facebook e os clientes virão até você, é melhor ir tirando o cavalinho da chuva (sendo bem sincero). Qualquer ação, seja ela qual for, caso seja feita sem planejamento acarretará em mais dinheiro jogado pelo ralo. Por isso antes de iniciar uma comunicação, esteja bem certo de quem é sua audiência e o que ela quer ouvir de você. Antes de disparar uma infinidade de ofertas, pense que talvez um conteúdo pode ser muito mais efetivo em avançar este cliente na jornada de compra. Crie públicos para anúncios no facebook a partir de segmentações demográficas, interesses e poder aquisitivo. Faça anúncios segmentados e de acordo com as necessidades de dores do seu cliente. 2. Invista nas mídias sociais A ideia aqui é bem similar, pensar em vender, é necessário construir um relacionamento baseado em engajamento e reciprocidade. Alem disso, é importante estar atento a frequência de publicação, ela não deve ser nem tão baixa, e nem tão alta a ponto de incomodar. Contudo, não existe frequência ideal, faça testes e aprenda com seu público. Procure entender até que ponto sua comunicação continua relevante para seus seguidores e mantenha o ritmo e a consistência. 3. Dedique-se ao conteúdo Apresentar um conteúdo relevante para auxiliar o cliente na escolha da viagem é uma forma de atrair visitantes ao site da empresa e deixá-los mais perto dos produtos à venda. Tente dosar os posts promocionais e os de conteúdos informativos, assim o cliente não se sente inundado por uma grande quantidade de propaganda. Você também pode utilizar técnicas de marketing digital para posicionar melhor o site nos buscadores escolhendo bem as palavras chave na hora de elaborar o conteúdo. 4. Utilize e-mail marketing com moderação Na hora de enviar e-mails, seja cauteloso: muitas mensagens podem irritar o lead, fazendo com que ele não leia nenhuma delas. Vá aumentando sua frequência aos poucos, mantendo-se atento as taxas de descadastramento e abertura/clique como principais indicadores da performance de suas campanhas. Procure informar sobre promoções, serviços ou dicas de viagem que realmente interessem o público, priorizando a informação ao invés de e-mails meramente comerciais. Com um planejamento bem estruturado, conteúdo de qualidade e investindo corretamente nas ferramentas que o marketing online nos oferece, é certo que o resultado será bastante positivo.