Como reformular seu website: o que você precisa saber antes de começar
Neste post falamos sobre o momento de reformulação de um website e os principais pontos nos quais você precisa se atentar antes de iniciar a reformulação deste canal. Muitas empresas iniciam um processo de reformulação em seu website sem antes avaliar quais devem ser as estratégias adotadas e quais critérios devem ser atendidos. Ou então, acabam resumindo todo o projeto de reestruturação simplesmente ao design deste novo site. Não que o design em si não seja importante, muito pelo contrário. Contudo é apenas um ponto a ser levado em consideração na hora de refazer o canal de comunicação da empresa na internet. Precisamos deixar claro que deixar seu website “mais atraente” não é o que vai resolver os problemas da empresa quanto ao digital, tampouco vai trazer algum resultado se outros pontos importantes forem deixados de lado na hora de montar sua estratégia. Neste post vamos entender o que deve ser levado em consideração na hora de reformular o site de sua empresa e por onde você pode começar para ter sucesso. Qual é o objetivo do novo site? Seu site precisa garantir que os visitantes consigam entender o que é a empresa e que tipo de solução ela oferece, mas além disso, muitas outras coisas devem ser levadas em consideração na hora de refazer o site. Quais eram as taxas de conversão? Quais eram as páginas mais acessadas? Qual era a visibilidade dessas páginas dentro do Google? Essas e muitas outras questões não podem ser deixadas de lado na hora de iniciar o projeto. Tenha em mente quais questões o antigo site não atendia e quais eram seus pontos fortes. Estipule metas para o aumento de conversões e leads gerados em um determinado período de tempo. Isso com certeza irá ajudá-lo a entender se esta reformulação trouxe retorno ou não. Esteja atento ao cronograma É importante estarmos atentos ao cronograma de reformulação para que as demais ações de marketing não sejam prejudicadas (campanhas de links patrocinados) por prazos não cumpridos ou estendidos além do planejado, o que acontece normalmente quando não é dada a devida importância na hora de contratar um fornecedor. Avalie bem na hora de contratar uma empresa para reformular seu website. Muitas coisas devem ser levadas em consideração, entre elas o portfólio e a experiência da empresa com o seu segmento. Se um projeto possui muitas funcionalidades ou uma quantidade muito grande de páginas, talvez seja interessante estudar uma construção em módulos para quê versões mais simples e rápidas de serem ser publicadas e já comecem a trazer resultados para sua empresa. O que não pode faltar na hora de fazer um novo site: SEO O Google leva em consideração mais de 600 critérios na hora de posicionar websites nos resultados de busca. Em destaque temos a velocidade do site, a qualidade do conteúdo, exibição dispositivos móveis e a quantidade de links externos que o site recebe. Além disso o SEO onpage, ou seja, a maneira como o código do site atende as regras do Google é um outro ponto que deve ser levado com bastante atenção. O site exibe os seus meta-titles e meta-descriptions corretamente? As imagens possuem tags de título alternativo? A estrutura de links internos atende as necessidades do usuário? Tudo isso pode e vai impactar a exibição do seu site nos resultados de busca de modo que todo o seu planejamento pode ir por água abaixo se o seu site não estiver bem otimizado para o Google. Conteúdo 92% do conteúdo na internet é exibido na forma de texto, isso significa que o seu site pode ser extremamente bonito, mas se ele não trouxer conteúdo relevante e que desperta a atenção do visitante, ele irá fracassar. AIDA = atenção, interesse, desejo, ação Muitas vezes o visitante chegará em seu site após a procura de uma solução para um problema específico, e caso não a encontre, ele com certeza irá embora. Além disso se o seu site só é encontrado a partir de sua palavra-chave principal, em muitos casos você estará perdendo oportunidades de trazer novos visitantes para sua página e construir uma audiência ainda maior. E aí que entra o inbound marketing, uma metodologia que utiliza de conteúdo como ferramenta para atrair visitantes e transformá-los em clientes ao invés de simplesmente comprar sua atenção por meio de anúncios e outras formas de marketing tradicional intrusivas. Conversão Agora que você conseguiu atrair a atenção do usuário, chegou a hora de transformá-lo em um lead. Assim será possível iniciar um relacionamento com ele e futuramente conduzi-lo a contratação de sua solução. Mas para que você consiga converter seus visitantes em lead é necessário que o seu site esteja otimizado para conversão. Explore bem o uso de call to actions e explore formas distintas na hora de solicitar o contato de seu visitante. Não se limite aos tradicionais fale com consultor ou solicite um orçamento. Experimente outras formas, ofereça conteúdos para download ou até mesmo períodos de avaliação e consultoria grátis. Além disso tenha pontos de conversão muito claros em seu blog pois agora que o seu conteúdo atrai pessoas novas todos os dias você também não pode desperdiçar a oportunidade de transformá-las em contatos, não é mesmo? Conclusão Estes são os principais pontos que devem ser levados em consideração antes de iniciar a construção de um novo website. O objetivo final de qualquer investimento em marketing é conseguir retorno sobre investimento mas para que isso aconteça é necessário muito planejamento e acima de tudo, contar com profissionais qualificados para execução do serviço. Além disso é preciso que as oportunidades geradas pelo novo site sejam convertidas pela sua equipe de vendas, para ajudá-lo a vender para os leads gerados através do site. Caso tenha dúvidas a respeito da reformulação de seu website não deixe de entrar em contato conosco.
6 Lições de Abílio Diniz aplicadas ao Marketing Digital
Abílio Diniz é sem dúvida um dos maiores empresários brasileiros, foi o responsável por transformar a rede Pão de Açúcar, fundada em 1959 por seu pai, em uma das maiores redes de varejo do Brasil e da América Latina. Neste post, iremos citar 6 dicas expostas no livro: “Abílio – Determinado, Ambicioso, Polêmico”, aplicadas ao marketing digital para ajuda-lo alcançar o sucesso. 1 – Coloque as coisas em ordem Abílio costumava dizer, “Trabalhe duro e o resultado virá”. Uma boa estratégia de marketing digital é algo trabalhoso, alguns resultados são rápidos, outros levam tempo. No entanto, esperar pelos resultados nem sempre é fácil, tampouco agradável. Separe tempo para executar as atividades e defina um cronograma a partir de seu planejamento, estabeleça metas e acompanhe a operação. É preciso ter paciência, e saber que uma boa estratégia de marketing digital pode levar algum tempo para começar a trazer resultados, mas estes serão sólidos e duradouros. Portanto, é importante manter o foco e a consistência. 2 – Tenha boas referências, copie boas práticas Abílio se inspirava em seus concorrentes com bastante frequência, e isso foi decisivo para impulsionar o crescimento de sua empresa. Quando o assunto é marketing digital, o mesmo princípio é válido, se você está iniciando, busque referencias. Tente entender como seus concorrentes trabalham, quais estratégias e ferramentas utilizam e como elas podem funcionar para a sua empresa. Mas não pense em copiar conteúdo, isso pode ser prejudicial para o SEO do seu site, podendo acarretar na perda de posições dentro do Google. Ao invés disso, tente compreender qual mensagem está sendo transmitida e use-a como base para produção do seu próprio conteúdo. Dedique-se a uma rotina de estudo diária, separe os blogs de maior interesse e cadastre-se para receber atualizações e novos conteúdos, uma dica neste caso é utilizar ferramentas como o aplicativo pocket e feedly, para não perder nada. 3 – Simplifique para ter mais O grupo pão de açúcar passou por uma enorme crise nos anos 90, crise esta que quase levou a empresa a falência. Neste período, Abílio aplicou uma série de mudanças estruturais em toda a rede, reduziu funcionários, diminuiu custos de manutenção entre uma série de outros ajustes. A questão é que nem sempre os processos mais complexos são os mais eficazes. Muitas vezes, mesmo diminuindo um determinado investimento, mas realocando os recursos para as áreas certas, podemos obter benefícios muito maiores do que os anteriores. Analise seus investimentos em mídia tradicional: será que eles não estão maiores do que deveriam? Ao invés disso, avalie um investimento em Inbound Marketing. Considere realocar seu orçamento , e direciona-los para ações com maior retorno sob investimento (ROI). Estratégias de marketing digital, de maneira geral, tendem a ser mais enxutas do que ações de marketing tradicional, e alem disso, possibilitam um alto grau de mensuração, ou seja, você consegue medir cada centavo e saber se o investimento valeu a pela ou não. 4 – Cerque-se das pessoas certas Durante a crise que quase o levou a falência, Abílio reformulou sua equipe, contratou profissionais jovens e motivados, comprometidos com a evolução e o sucesso da empresa, e com competência para realizar as mudanças necessárias. Ter bons parceiros é essencial para o sucesso dentro do marketing digital, e escolher quem será a empresa que nos ajudará a crescer nem sempre é uma tarefa fácil. Para isso, tenha em mente quais são seus objetivos a longo prazo e procure alinha-los a proposta da empresa, além disso, analise questões como o atendimento, e as recomendações de outros clientes. Se você acredita que uma determina área de sua empresa está defasada, considere procurar parceiros estratégicos que possam auxilia-lo a melhorar seus resultados. 5 – Esteja disposto a suar a camisa Uma das normas estabelecidas durante sua gestão, era de que os executivos do grupo visitassem uma das lojas ao menos uma vez por semana, para Abílio, era fundamental estabelecer uma visão crítica a respeito de todas as esferas da empresa. Apesar de trabalhosa, esta foi uma ação que gerou excelentes resultados para seu negócio. Você pode estar um pouco assustado com todo o processo de marketing digital, afinal, são muitos nomes e siglas: ROI, CAC, CRO, Leads, PPC, SEO etc. No entanto, tenha calma. Saiba que este tipo de dificuldade é comum, e até mesmo profissionais que estão iniciando na área possuem dificuldade em lidar com certos assuntos. Mantenha o foco e procure o auxílio de especialistas para ajuda-lo a compreender como conciliar cada um destes temas ao seu contexto de negócio, e obter resultados com cada uma destas técnicas. 6 – Disciplina é igual a sucesso a longo prazo A transformação que levou a doceria fundada por seu pai a se tornar uma das maiores redes de varejo do Brasil levou 40 décadas. O pensamento a longo prazo e a disciplina de Abílio foram fundamentais durante o processo. Para Abílio, a resiliência é um ponto fundamental no mundo dos negócios. O trabalho de marketing digital irá lhe trazer resultados em curto prazo, isso é fato. Contudo, tenha em mente que a consistência na estratégia é fundamental e que os resultados dependem de um bom planejamento a médio-longo prazo.
13 ferramentas de marketing digital para empresas de turismo
As empresas de turismo tem se voltado para o Marketing Digital em busca de maiores resultados comerciais. Nada mais justo, afinal, grande parte das vendas geradas no mercado de turismo acontecem dentro do ambiente digital. Eu costumo comparar um projeto de marketing digital a uma construção. Sem uma boa estratégia e um bom planejamento, o risco de algo sair “diferente” do esperado é muito alto. Além disso, sem as ferramentas certas, você provavelmente vai perder muito tempo com coisas que não precisaria (imagine uma parafusadeira elétrica por exemplo). Muitas vezes, ter a o auxílio da ferramenta certa pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso em uma estratégia de marketing digital. Hoje separei algumas das principais ferramentas de marketing digital para o setor de turismo, que com certeza irão ajudá-lo a aumentar seus resultados e vender mais pacotes de viagem. Então continue conosco e boa leitura! Google Analytics Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 1-3 O google analytics é uma ferramenta obrigatória para todos aqueles que possuem um website. É uma das ferramentas de análise web mais poderosas e mesmo gratuita oferece recursos que muitas ferramentas pagas não possuem. Permite ao usuário saber desde quais páginas os seus usuários visitam, até mesmo configurar metas de conversão para os objetivos do site, como por exemplo o preenchimento de um formulário de cadastro ou orçamento, ou a compra de um produto (no caso de um e-commerce). Trello Preço: Planos gratuitos Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 O Trello é uma ferramenta de organização e gestão de projetos muito utilizada. Ele é baseado em uma dinâmica de quadros e cartões, de forma bem parecida com o recurso físico de quadros de post-its. Apesar de parecer simples, a ferramenta possui inúmeras funcionalidades que a tornam bastante atrativa até mesmo para equipes mais robustas. Aqui na Midhaus nós utilizamos o trello para gestão de projetos, por meio do método ágil Scrum. RD Station Preço: A partir de R$320,00 mensais. Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 6 O RD Station é uma plataforma integrada de marketing digital que conta com recursos para auxiliar sua empresa em todas as etapas do funil de vendas. Com ele é possível realizar a criação de landing pages e o disparo de e-mail marketing, duas atividades indispensáveis para uma empresa de turismo. Sua empresa pode, por exemplo, desenvolver páginas específicas para novos produtos e ofertas, e utilizar e-mails como ferramenta para promoção de ofertas. Além disso, a ferramenta ainda permite uma análise apurada dos resultados obtidos por meio de um dashboard para visualização de acessos, leads gerados, oportunidades comerciais e vendas. Permitindo ao gestor de marketing um acompanhamento do retorno sobre o investimento em marketing digital. MailChimp Preço: Grátis até 2.000 contatos Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 MailChimp é uma das ferramentas de e-mail marketing mais utilizadas em todo o mundo. Conta com diversas opções de Templates. Além disso, é possível segmentar os usuários em listas baseadas em comportamento, como a abertura de certos e-mails (engajamento com os conteúdos), ou em listas baseadas em determinados interesses. Canva Preço: Possui um plano grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2-4 Canva é uma ferramenta de design baseada na nuvem que você pode usar para criar imagens únicas para compartilhar em seus blogs, redes sociais e muito mais. Você pode usar o Canva para criar imagens completamente originais a partir do zero ou para polir algumas fotos que você já possui. Uma das melhores características da ferramenta é a capacidade de criar imagens para mídias sociais dimensionado perfeitamente os tamanhos adequados para cada uma. Além disso, o Canva também possui um arquivo de imagens e vetores bastante extenso o que facilita bastante na hora de buscar inspirações de promocionais e materiais gráficos. Google Keyword Planner Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 3 O Google Keyword Planner é um recurso do próprio google adwords que permite ao usuário realizar pesquisas de palavras chave e explorar informações como o histórico de pesquisa de cada palavra, a concorrência, uma estimativa de lance no google adwords entre outras informações relevantes. Crazy Egg Preço: Trial grátis, com planos a partir de U$9,00 por mês. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 Já imaginou ter informações precisas a respeito do comportamento de seus visitantes? Informações como: onde clicam e até onde eles fazem scroll? Com o Crazy Egg é possível gravar as sessões em seu website e com isso entender exatamente como cada usuário se comporta. Se você busca insights de como melhorar as taxas de conversão de seu website, essa ferramenta pode ser uma excelente pedida para você! Hootsuite Preço: Possuem plano gratuito. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 1 O Hootsuite é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais completas e conhecidas do mercado, permite programar horários para suas publicações e interagir com seguidores por meio dela. Sabemos que as redes sociais são um dos recursos mais importantes no setor de turismo pois grande parte da comunicação feita com o consumidor final é feita por meio de canais sociais. Possuir uma boa gestão e reduzir o trabalho operacional nas atividades no Facebook e Instagram por exemplo, podem ser uma boa pedida para reduzir custos. Análise esta ferramenta e considere o investimento caso ela te satisfaça. Mindmeister Preço: Possuem plano gratuito. Planos pagos a partir de R$36,00 Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 Organizar ideias e projetos nem sempre é algo simples. Principalmente quando lidamos diariamente com diversos segmentos de clientes e várias frentes de atuação e produtos distintos. Na hora de montar o plano de marketing sua cabeça pode virar do avesso, e isso é mais comum do que parece. O Mindmeister é uma daquelas ferramentas que podem te ajudar bastante na hora de organizar pensamentos. Com ele é possível criar mapas mentais, coletar, desenvolver e compartilhar ideias visualmente. A ferramenta é online e ainda permite a contribuição de outras pessoas em seus mapas. Se você possui um time ou gostaria de simplesmente expor suas ideias para diretores ou superiores na empresa ele
Inbound Marketing para Turismo: Tudo o que você precisa saber
Introdução O mercado de turismo vem passando por diversas transformações, não é atoa que muitas empresas têm enfrentado dificuldades conseguir novos clientes em um ambiente onde as agências de turismo online possuem uma enorme fatia do mercado. A concorrência é extremamente grande e sobreviver em um cenário como este exige muito jogo de cintura, experiência e capacidade de aderir a novas estratégias de mercado. Contudo, o que você me diria se eu lhe dissesse que as mesmas estratégias que funcionam para empresas como Booking, Decolar, Trivago, entre outras, também funcionaria para sua empresa? Neste artigo iremos trazer uma das principais estratégias de marketing digital utilizadas pelas empresas atualmente, junto a uma aplicação prática para as empresas de turismo como a sua. Nos acompanhe nesta leitura e descubra como o Inbound Marketing pode ajudar sua empresa a aumentar suas vendas e se consolidar no mercado de turismo pela internet. Vamos lá? Inbound Marketing para turismo O Inbound Marketing é uma estratégia composta por diversas ações de marketing digital, que tem como objetivo principal atrair pessoas interessadas em um determinado assunto, auxiliando-as a encontrar soluções para seus problemas, por meio de conteúdo relevante, caminhando para a aquisição de produtos ou serviços que ajudem-nas a enfrentar estes desafios. O Inbound Marketing é uma metodologia que utiliza do Marketing de conteúdo como um de seus principais recursos. Isso significa que sem conteúdo (seja ele escrito, videográfico, em aúdio) não existe Inbound Marketing. Uma tradução literal seria marketing da atração. Uma forma de ganhar a atenção de seus visitantes e usuários sem ter que compra-la (Marketing outbound). Por via de regra, o Inbound Marketing consiste em algumas etapas que fazem referência a jornada de compra do consumidor, isso porque, no inbound marketing é o cliente quem procura pela empresa, e não o contrário. Como funciona o Inbound Marketing O Inbound Marketing funciona por meio de 4 principais etapas, são elas: Atração Ferramentas de marketing digital utilizadas: SEO Marketing de conteúdo Redes sociais Links patrocinados O primeiro pilar do Inbound marketing é sem dúvidas à atração. A lógica por trás deste processo é: ao invés de investirmos esforços em encontrar pessoas que poderiam se interessar em nosso negócio, gastamos energia na construção de algo digno de atrair a atenção destas pessoas. Como consequência, teremos um público muito mais engajado e propenso a realmente consumir nosso produto ou serviço. Se o seu objetivo é vender viagens por exemplo, comece a investir esforços na produção de conteúdo relacionado a certos destinos em seu blog, com isso você irá começar a ganhar certas posições no google e com isso o número de acessos de seu website vai aos poucos crescer. O que nos leva a próxima etapa: Conversão: Ferramentas de marketing digital utilizadas: Landing pages Materiais ricos (e-books, webnars, infográficos, pacotes de imagens, pdfs, vídeos exclusivos) Otimização de conversão (CRO) Conversão aqui se refere a ação do usuário de passar suas informações voluntariamente para a empresa em troca de uma determinada oferta de conversão. Com isso, este visitante torna-se um lead e pode com isso avançar na jornada de compra. Ficou claro? Não? Imagine que este visitante hipotético acessou um conteúdo produzido em seu blog a respeito de um determinado destino, e nessa página visualizou um material chamado: O guia do viajante 2.0. Ao contemplar este material link, o visitante fica muito entusiasmado e ao clicar, logo é direcionado a uma landing page e com isso, ao preencher suas informações em um formulário, torna-se um lead. Agora como um lead, nós podemos facilmente perpetuar nossa comunicação com esta pessoa por meio de e-mail marketing e até mesmo anúncios personalizados. Não é demais? Possuir um bom volume de leads é o ponto alto do inbound marketing, isso porque o relacionamento com leads é uma das principais atividades do processo, vamos adiante para falar um pouco mais de como isso funciona. Relacionamento Ferramentas de marketing digital utilizadas: E-mail marketing Automação de marketing Redes sociais Nem todos os clientes potenciais estão no momento certo de realizar uma compra, e isto é uma grande realidade quando se trata do setor de turismo. Se pensarmos na compra de uma viagem por exemplo, existem algumas etapas que fazem alusão a jornada de compra tradicional que devem ser respeitadas, são elas: Pesquisa de destino, planejamento de viagem e compra de pacote. Muitos dos seus leads, não se encontram no momento de compra, ou seja, ainda não escolheram seu destino ou planejaram sua viagem e com isso, veicular ofertas ou promocionais na maioria dos casos não trará o resultado esperado. Sendo assim, a sua forma de se comunicar com eles deve estar de acordo com o momento no qual eles se encontram, para que ela seja oportuna e não invasiva. Em linhas gerais este relacionamento é feito por meio de estratégias como e-mail marketing, automação de marketing e segmentação das bases de leads de acordo com interesses (destinos por exemplo), momento com relação a viagem (pesquisa, planejamento ou decisão de compra) entre outras questões. Vendas Ferramentas de marketing digital utilizadas: CRM de vendas Lead Scoring Lead tracking Diferentemente do modelo mais tradicional de vendas no setor de turismo, no inbound marketing, a venda tem um caráter muito mais consultivo. Deve-se levar em consideração o momento de compra do lead em questão, o que significa na prática que o papel do vendedor fica mais restrito a medida que a estratégia de marketing digital toma proporções maiores. Esta restrição no entanto, não significa que sua participação seja menos importante, muito pelo contrário. O vendedor é o responsável por validar tanto a escolha de destino, quanto o planejamento feito pelo lead. É muito importante que a área de vendas da empresa esteja preparada para atender demandas maiores, e para ganho de produtividade, a utilização de um CRM de vendas torna-se indispensável. Existem muitas ferramentas no mercado, entre as mais conhecidas estão: Pipedrive, Salesforce, Agendor (nacional), Moskit, Néctar, Ciapipe, entre outras. Cada uma possui prós e contras e é interessante analisar qual delas está mais adequada ao cenário da equipe.
Inbound Marketing para Aplicativos: da Teoria a Prática
Agora que você já possuí um aplicativo no mercado, começa o real desafio: Atrair usuários, downloads e gerar tração para seu app. Ter um bom produto é pré-requisito para o sucesso de uma startup, porem não é o suficiente. É necessário conciliar as estratégias corretas para fazer com que as pessoas se interessem pela sua solução, atraindo-as para canais de conversão (lojas de app) para que assim possam tornar-se usuárias e clientes de seu produto/solução. O Inbound Marketing é uma metodologia que une estes conceitos em um único propósito. Atrair pessoas para sua marca através de conteúdo relevante, ao invés de comprar seu interesse de forma interruptiva. Diante deste cenário, preparamos aqui algumas dicas que vão ajuda-lo a entender melhor como o Inbound Marketing funciona, e como implementa-lo para conseguir usuários e clientes para seu aplicativo móvel. Gostou? Então vamos nessa: Como funciona o Inbound Marketing e porque ele é uma boa opção para seu aplicativo. A quantidade de informações com as quais as pessoas interagem diariamente é absurda. Estamos conectados 24h, 7 dias por semana, em diversas redes sociais, aplicativos e canais ao mesmo tempo, alem de grupos e mais grupos onde recebemos informações instantâneas. Toda esta enxurrada de conteúdo disputa nosso interesse ao mesmo tempo, ou seja, nossa disponibilidade e atenção é cada vez mais escassa, enquanto a concorrência (de diferentes canais de conteúdos, produtos e marcas) é cada dia maior. Diferente do marketing da interrupção, na qual buscamos comprar a atenção das pessoas através de anúncios e comerciais, o Inbound Marketing visa atrair uma audiência interessada e engajada com seu produto, por meio da produção de conteúdo relevante e educativo, que o ajudam com seus desafios e problemas, sejam eles pessoais ou profissionais. Por que ele é uma boa opção para seu aplicativo? Apenas uma pequena parcela das pessoas que recebem uma proposta, estão aptas (naquele momento) para comprar um produto ou serviço (ou baixar um aplicativo). As pessoas estão muito mais propensas a se entregar sua atenção para conteúdo relevante do que para marcas ou “ofertas”. Para um aplicativo móvel, é fundamental construir uma audiência, pois somente assim este conseguirá gerar tração e crescimento exponencial, tanto em usuários quanto financeiro. Atração – Como construir uma audiência para seu aplicativo Nesta etapa, o objetivo é construir uma audiência interessada pela sua solução e comprometida com sua marca. Para isso, é importante ter uma presença sólida em todos os canais e garantir o maior número possível de pontos de contato com o até então usuário em potencial. Canal social Sua audiência está nas redes sociais, quanto a isso não há dúvida. Procure entender quais são seus padrões de uso em cada uma delas: em qual é mais ativo e qual é seu mapa de interesses. O mapa de interesses é expressado através do diagrama de venn. A ideia é encontrarmos o conjunto de pessoas (dentro de uma determinada faixa demográfica, por exemplo: mulheres de 30-50 anos), quais são os hábitos e interesses daqueles que realmente tem condições de comprar seu produto ou serviço. Juntamente com isso, é fundamental definirmos uma persona para que nossa comunicação seja o mais precisa possível. Para maximizar os resultados no curto prazo, aposte em campanhas de links patrocinados para aumentar seu alcance e jamais negligencie as campanhas de promoção de aplicativos móveis. Mecanismos de busca: como deixar seu aplicativo otimizado A otimização para os mecanismos de busca é uma parte extremamente importante das estratégias de marketing internet. Um bom plano de SEO é capaz de gerar excelentes resultados a médio/longo prazo se bem executada. Nos últimos tempos, técnicas de SEO voltadas para o rankeamento de aplicativos móveis em apps stores tem ganhado força, já que o número de apps não para de crescer, e isto tem acirrado a disputa pelos resultados nas buscas. Segundo o site statista.com, existem cerca de 6.450.000 aplicativos distribuídos por pelo menos cinco app stores (abril de 2017). Para garantir um bom posicionamento nas pesquisas, se atente a fatores como: Título do aplicativo. Descrição. Fotos explicativas. Palavras chave. Notas dos usuários. Avaliações (comentários dos usuários). Links externos (em outros sites e blogs). Videos – Uma excelente forma de alcançar mais pessoas Os vídeos são uma das grandes tendências do mercado digital. Algumas projeções estimam que o tráfego dedicado a vídeos chegará a 80% em 2019. O Facebook tem investido de forma massiva na performance e no consumo de vídeos em sua plataforma. Tamanha notoriedade para o formato já fez com que o volume de videos visualizados ultrapassasse o de seu principal concorrente. O diferencial dos vídeos esta no seu alto poder de imersão, e velocidade de consumo e assimilação. Um conteúdo em texto leva mais tempo para ser consumido do que o mesmo conteúdo em vídeo, na maioria dos casos. Alem disso, os videos permitem inovar em forma, conteúdo e formato, trazendo abordagens criativas que prendem a atenção do usuário e criam aproximação. A dica é: incorpore a produção de vídeos na estratégia de marketing, tanto em seu lançamento (criando teasers e prévias) quanto em estratégias de divulgação do produto Conversão – Simplifique a tomada de decisão A partir da conquista de uma audiência, agora chegou o momento de garantir que seus seguidores chegarão ao segundo passo, o de tornarem-se clientes de sua marca. Para isso, é fundamental que o processo de conversão seja simples e intuitivo, dando a evidência aos CTA’s e com textos que trabalham a tomada de decisão de maneira direta. Otimize a conversão das telas de seu aplicativo O primeiro passo para otimizar as taxas de conversão de seu aplicativo, é monitorar cada uma das etapas até a meta final. Por exemplo: vamos imaginar uma meta C, na qual para conclui-la, o visitante precisa passar pela tela A, B. Imagine que a meta foi concluída 15 vezes, e o volume de acessos na tela A (primeira tela do aplicativo) foi de 1.000 acessos. Sem que haja um monitoramento das conversões em cada uma destas etapas, é impossível saber qual tela traz menos resultado, logo tem que ser otimizada. Após um determinado período de coleta de dados, transforme estes indicadores em ações de
Vendas na loja virtual: Dicas decisivas para ajuda-lo a vender mais
O desafio de vendas em uma loja virtual Se você é dono de uma loja virtual, sabe que gerar vendas é um dos maiores (se não o maior) desafio na hora de gerenciar uma loja virtual. São inúmeras as variáveis e métricas impactando seu resultado, desde origem do tráfego até mesmo a velocidade do site. Tudo é extremamente importante na hora de garantir que aquela visita irá se converter em uma venda. Diante desse cenário complexo, muitas empresas tem fracassado em atingir suas metas, enquanto outras tem morrido na praia por falta de vendas. Para ajuda-lo a fugir deste cenário e se diferenciar diante da concorrência, preparamos este conteúdo com algumas estratégias de marketing digital que podem ser aplicadas em sua loja virtual, para que você consiga balancear suas ações e atingir resultados sólidos e duradouros. Vamos lá: Estratégias para aumento de vendas em sua loja virtual Google Adwords – Rede de pesquisa, Display dinâmico e Google Shopping Investimentos em mídia paga são essenciais para um bom resultado em uma loja virtual, ter campanhas bem estruturadas dentro da maior plataforma de anúncios da internet é uma necessidade básica na hora de atrair visitantes qualificados e em momento de compra para sua loja virtual. Apesar desse entendimento ser parte do senso comum entre os profissionais de e commerce, muitas lojas tem negligenciado produtos como o Google Shopping que hoje já representam mais de 35% das vendas do e commerce americano, simplesmente por acreditarem (pura intuição) que este sistema não funcionaria para seu produto. Se você ainda não utiliza esta ferramenta, saiba que muito provavelmente você esta perdendo dinheiro. Alem disso, ferramentas como anúncios dinâmicos de display (muito utilizadas para remarketing de produtos), apesar de mais populares, ainda são deixadas de lado por muitas grandes lojas. Otimização de conversão (CRO) para lojas virtuais Metrificar, monitorar e otimizar a conversão de sua loja virtual deve ser uma atividade cotidiana de um gerente de e commerce, afinal de contas, você conhece algum varejista que fica sequer 1 dia sem mexer em sua vitrine? Não mesmo! Procure utilizar ferramentas para mensurar as metas de seu website, aqui na Midhaus nós utilizamos o Google Analytics para monitorar cada uma das conversões de nosso website (página de contato por exemplo), e trackear todo o fluxo de conversão (páginas que o visitante visualizou antes de realizar uma conversão). Dessa forma, conseguimos acompanhar a porcentagem de saída (quantos % dos usuários deixaram uma determinada página do fluxo) e com isso saber exatamente quais páginas precisam ser otimizadas ou não. Procure testar todas as variáveis possíveis em sua página, desde copy até cor de CTA’s. Na hora de otimizar, é muito importante testar isoladamente cada um dos aspectos que influencia na conversão de seu site, para que você possa identificar qual mudança realmente trouxe um impacto positivo em suas taxas. Gatilhos mentais Já falamos de gatilhos mentais aqui em nosso blog, eles são uma ferramenta indispensável na hora de convencer um determinado usuário a tomar uma decisão dentro de sua página. Urgência, escassez, autoridade e prova social são alguns dos gatilhos mais utilizados em lojas virtuais, e que com certeza trarão um grande impacto em suas vendas, mesmo com simples mudanças em seu site. Procure oferecer descontos com prazo limitado para destacar a urgência da compra e limitar o estoque a poucas unidades para que o usuário perceba que restam poucas unidades (escassez). Alem disso, deixe a vista todas as avaliações de um produto, para que o gatilho de prova social seja acionado. Marketing de conteúdo para e-commerce Marketing de conteúdo é uma das estratégias que mais tem se popularizado entre as lojas virtuais nos últimos tempos. Isso porque cada vez mais, tem que tornado indispensável que sua empresa se posicione como autoridade sobre aquilo que vende, mostrando através do conteúdo que domina o mercado em que atua. Basta pensar que cada vez mais as pessoas não buscam na internet a respeito de produtos ou serviços, mas estão interessados em como solucionar seus problemas, desejos e angústias. Alem disso, o marketing de conteúdo é um fator extremamente importante na hora de melhorar o posicionamento nos resultados de busca. O que significa mais acessos, que eventualmente trará mais vendas. Geração de leads para e-commerce E-mail marketing sempre foi peça chave para as vendas no e-commerce, porem aumentar a lista de e-mails nem sempre é tarefa fácil. Ficar a mercê de ofertas tradicionais de conversão (como cupons de desconto e cadastros no site) nem sempre é uma boa pedida, principalmente quando o volume de acessos de seu site ainda é baixo, ou quando suas taxas de conversão (para estas fontes) ainda não estão tão otimizadas. Ao atrelar sua estratégia de geração de leads ao marketing de conteúdo, você passa a utilizar materiais de conversão como ofertas para geração de novos leads. Por onde começar? Procure identificar quais ações terão maior impacto nos números de seu funil de vendas. Uma excelente ferramenta para calcular as taxas de conversão de seu funil e de quebra conseguir referencias para cada etapa é o Funil do Marketing feito pela Resultados digitais em parceria com a Contentools. Com as taxas de seu funil em mãos, fica muito mais fácil entender onde estão os problemas e com isso decidir quais dessas estratégias começar a aplicar primeiro. Caso você precise de ajuda com todo este processo, nós disponibilizamos abaixo um link para uma consultoria de marketing digital totalmente grátis! Quero uma consultoria de marketing digital grátis
5 Dicas para divulgar seu evento usando marketing digital
Organizar um evento não é uma tarefa fácil. Não são poucos os desafios de quem está organizando um, seja ele pequeno, médio ou de grande porte. Se já não bastantes os inúmeros desafios na organização e estrutura, divulgar o seu evento e conseguir atrair pessoas também não é nada fácil. Não é segredo para ninguém o fato que Por isso separamos algumas dicas para ajuda-lo a ter sucesso na hora de divulgar seu evento utilizando o marketing digital, são elas: 1- Utilize aplicativos para promover seu evento com baixo custo Existem no mercado, uma grande variedades de aplicativos para divulgação de eventos. Eles permitem que você cadastre seu evento, e exibem-no para sua base de usuários, a partir das buscas e dos interesses de cada um. Estes aplicativos, são uma excelente maneira de atrair tráfego qualificado e com altas chances de conversão para sua landing page, sem gastar altas quantias com isso. Alguns destes apps também possuem maneiras de promover seu evento de forma “patrocinada” dentro da plataforma. Um dos apps mais utilizados atualmente é o Sympla, uma plataforma online de eventos que permite aos usuários encontrar eventos procurando por categoria, local e data, alem de poderem compartilhar avaliações e comentários, funcionamento basicamente como uma rede social. 2 – Faça anúncios nas redes sociais para seu público alvo Sua audiência está dentro das redes sociais, isso é fato. Porem, nem sempre sua empresa as utiliza da forma correta na hora de divulgar seu evento. Uma excelente pedida é utilizar as ferramentas de anúncio de cada rede social para aumentar o alcance de seu evento e tornar sua abordagem mais precisa para seu público alvo. Nossa sugestão é que você utilize a ferramenta de eventos do facebook ads para impulsionar seu evento, ao mesmo tempo em que direciona anúncios para seu público alvo, enviando-os para suas landing pages. A grande vantagem do facebook ads neste caso, é que ele permite que você filtre as pessoas que gostaria de alcançar a partir de seus interesses dentro da rede social, por exemplo: vamos supor que você tem interesse em impulsionar um show de rock, você pode direcionar seu anúncio para jovens do gênero masculino que gostam de rock e frequentam shows de heavy metal. Tornando assim sua abordagem muito mais precisa e aumentando suas conversões. 3 – Aproveite a autoridade dos palestrantes na hora de divulgar Não deixe de aproveitar a autoridade e o alcance que os influenciadores que estarão participando de seu evento tem nas redes sociais. Negocie com cada um deles para que sejam feitas divulgações periódicas do evento, direcionando os usuários para páginas de conversão. Afinal, é do interesse deles atrair o maior número de pessoas possível para o evento. Esta forma, alem de “barata”, é extremamente funcional, pois você aproveita a autoridade que aquele influenciador possuí com sua audiência, para atrai-los ao evento. A dica é: produza peças gráficas de divulgação para cada influenciador, com a identidade visual do evento acompanhado de uma foto ou imagem que remeta a esta pessoa, e entregas para que sejam publicadas nas redes sociais. Alem disso, caso não seja possível utilizar os canais autorais destas personalidades, peça para que seja liberado ao menos o direito de imagem, para que você possa realizar anúncios utilizando suas fotos e conteúdos. 4 – Utilize gatilhos mentais Escassez, urgência, autoridade, reciprocidade. Estes são alguns dos gatilhos mentais mais utilizados no mundo dos negócios para auxiliar na difícil tarefa de persuadir e influenciar. Se você ainda não utiliza gatilhos mentais em sua comunicação de marketing digital, saiba que pode estar perdendo muitas conversões. Existem diversas aplicações possíveis para os gatilhos mentais no contexto de eventos, algumas delas são: Escassez Ao informar a seu cliente, que o número de vagas para seu evento é limitado, você o influência a tomar a decisão com agilidade, com medo de não poder mais adquirir seu ingresso. Urgência Alterações de lote, normalmente trazem a tona o sentimento da urgência, pois estão atreladas ao fator tempo, o que traz a tona a ideia de que existe um prazo para tomada de decisão. Autoridade Ao utilizar imagens e frases de seus palestrantes, ou até mesmo ao exibir os patrocinadores de seu evento, você ativa o gatilho mental da autoridade, apropriando-se da influência de cada uma destas empresas e pessoas e mostrando que entende do assunto (e que seu evento é de qualidade) 5 – Faça anúncios de retargeting Nem sempre os visitantes do seu website irão realizar uma compra no momento em que visitarem seu website, o que não significa que ele não tenha, de uma maneira geral, potencial de compra, mas sim, que ele não está no momento certo para realiza-la. Alem disso, em muitos casos, esta visita veio através de campanhas de links patrocinados, o que significa que teve um alto custo para ser adquirida, e por conta disso, não faz sentido perde-la e investir quantias similares todas as vezes para atrair novos visitantes. Para solucionar este problema, existem as chamadas campanhas de retargeting, nas quais você consegue exibir seus anúncios (tanto nas redes sociais quanto na rede de pesquisa do google) somente para pessoas que já visitaram seu website, ou que já são leads. O retargeting é uma excelente maneira, de trazer novamente visitantes que não converteram em seu website a um custo mais baixo e com maiores taxas de conversão. Conclusão Este post tem como objetivo ajudar sua empresa a promover com mais eficácia seu evento dentro dos canais de marketing digital. Precisa de ajuda para atrair pessoas para seu evento? Entre em contato conosco e descubra como podemos ajuda-lo!
As principais métricas de marketing e vendas para SaaS
Métricas de marketing e vendas para SaaS Neste artigo vamos falar um pouco a respeito das principais métricas de marketing e vendas que devem ser acompanhadas em uma empresa com perfil de SaaS (Software as a service). Quando falamos de um modelo de SaaS, fazer o acompanhamento das métricas corretas pode ser o fator decisivo entre o sucesso e o fracasso. O principal fator de diferencia este modelo de outros modelos de negócio, primeiramente é o fato de estar baseado em um modelo de assinatura, com rentabilidade atrelada ao costumer lifetime, ou seja, o tempo de vida do cliente dentro da empresa. De uma maneira geral, a rentabilidade deste cliente passa a ser positiva após um longo período, o que torna toda a dinâmica de um SaaS diferente de outros modelos de negócio. Confira abaixo algumas das métricas indispensáveis de serem acompanhadas: Costumer Lifetime Value De maneira simples, o lifetime value é o valor total da assinatura de um cliente, multiplicado pelo tempo em que ele permanece utilizando o serviço. Imagine sua empresa possuí um valor de assinatura de R$190,00 e dentro de uma base de 120 clientes, 40 deles cancelaram o serviço com 2 meses de uso, 40 com 4 meses e 40 com 6 meses de uso. Neste caso, para calcular o tempo médio de permanência, some o valor total em meses e divida pelo número de variações (em tempo de uso), neste caso, 12 meses divididos por 3. 4 meses é o tempo de permanência de cada usuário, agora, vamos multiplicar este número pelo valor de cada assinatura, 4x R$190,00 = R$760,00, desta forma, o lifetime value de cada usuário é de R$760,00. Pode parecer simples de calcular, contudo, algumas mudanças podem complicar bastante a conta. Caso você queira se aprofundar no assunto, de uma conferida neste link: como calcular o lifetime value de sua empresa SaaS Custo de Aquisição de clientes (CAC) Junto com o lifetime value, o CAC é uma das métricas mais importantes de um SaaS, justamente pois são ambas que determinam se determinado cliente, trouxe lucro para sua empresa ou não. O custo de aquisição de clientes é igual a soma dos investimentos em marketing e vendas, dividido pelo número de clientes adquiridos em um determinado período. Imagine que sua empresa investe R$3.000 em marketing e possuí 2 vendedores com salário bruto mensal de R$2.000,00 cada um. Em um determinado mês, o número de clientes de sua solução subiu de 100 para 130 usuários. Neste caso, a soma dos investimentos em marketing e vendas é de R$7.000,00 e o número de clientes adquiridos foi de 30. (R$3.000,00 + R$2.000,00)/ 30 = R$233,33 Sendo assim, o CAC do período foi de R$233,33. De uma maneira geral, empresas SaaS tendem a ter altos investimentos em marketing e vendas, isto significa que, para que exista rentabilidade no processo, o CAC deve ser inferior ao lifetime value, isso sem considerar os custos de customer success e produto. Podemos concluir que, manter um cliente no modelo de SaaS, é quase ou mais importante do que adquiri-lo. O que nos leva a nossa próxima métrica: Churn A taxa de churn é o índice de cancelamento de seu produto. Segundo Philip Kotler, o “Pai do Marketing”, conseguir um novo cliente custa em torno de 5-7x mais do que reter um cliente já existente. Para calcularmos a taxa de churn, basta dividir o número de clientes que cancelaram o serviço pelo volume de clientes totais da base. Por exemplo: em um determinado mês, 3 clientes cancelaram o serviço, e o volume total de usuários é de 100, sendo assim temos: 3/100 = 0,03 = 3%. Existem alguns outros tipos de CHURN, como por exempo o churn de receita (ou MRR), neste caso, substitua o número de cancelamentos pela queda na receita, e o número de clientes pelo faturamento total. Se seu produto possuí mais de um plano, com diferentes valores, é interessante calcular também, o churn isolado de cada plano. NPS – Net promoter score NPS é uma métrica que vem se tornando cada vez mais popular entre as startups nos últimos tempos. É uma métrica utilizada para medir a satisfação do cliente. O NPS é calculado através de uma pergunta simples, “em uma escala de zero a dez, o quanto você recomendaria nossa empresa para um amigo?” Net Promoter Score = % CLIENTES PROMOTORES – % CLIENTES DETRATORES = %NPS. Após obtidos, os números, a classificação dos clientes é feita de 3 formas: Notas de 0 a 06 – Clientes Detratores – Clientes que indicam que a suas vidas pioraram depois da compra do produto ou serviço da empresa. Não voltariam a fazer negócio. Notas de 07 e 08 – Clientes Neutros – São aqueles clientes que compram somente os produtos e serviços realmente necessários. Não são leais e não são entusiastas da empresa. Notas de 09 a 10 – Clientes Promotores – Passaram a ter uma vida melhor depois do início do relacionamento com a empresa/produto/serviço/marca. São leais, oferecem feedbacks e são entusiasmados. Recomendariam a empresa com muito mais facilidade. Calcular o NPS é extremamente importante, para entendermos qual é a saúde de nossos clientes, e com isso, projetar melhorias de produto, atendimento e/ou marketing. Além disso, ter um alto índice de clientes detratores pode ser uma pedra no sapato na hora de gerar tração para sua empresa. Conclusão Estas são algumas das principais métricas para um SaaS, caso você não saiba por onde começar a monitorar estes dados em sua startup, mande um e-mail para flavio.bitencourt@download.jonassmarques.com ficaremos felizes em ajuda-lo!
Growth Hacking para aplicativos: Como aumentar as conversões de seu mobile app
O que é Growth hacking? Se você acompanha este blog, sabe que eu costumo ser simples na hora de definir alguns conceitos. Sendo assim vou tentar ser direto em minha definição de growth hacking. Apesar de muitos profissionais terem dificuldade na hora de conceituar o growth hacking, sua definição é bem intuitiva. Growth significa crescimento, tem haver com o desenvolvimento de sua empresa baseado no crescimento do número de usuários e aumento de valuation. Já para Hacking iremos assumir a tradução Burlar, (acredito que é a que melhor se aplica ao contexto). Ou seja, growth hacking nada mais é do que um conjunto de técnicas com o objetivo de burlar, ou hackear o crescimento de uma empresa, trazendo-a para fora da curva linear (crescimento tradicional) e inserindo-a na curva exponencial. Em muitos casos acelerando o seu Break-even point. O termo foi cunhado inicialmente por Sean Ellis, Primeiro gestor de marketing da Dropbox em 2010 e consiste em um mix de técnicas de marketing e engenharia para obter crescimento baseado em métricas. O termo tem se popularizado muito nos últimos anos, o que significa que assim como você, muitas empresas tem buscado técnicas para gerar crescimento. O que é Traction, e porque você precisa dela Toda startup tem um produto, e precisa de clientes. A questão então é, como conseguir clientes? E essa é a dor que assola a maior parte das empresas (eu diria que todas). Para conseguir clientes, sua empresa precisa de uma audiência recorrente e escalável que gerará tração e consequentemente crescimento. Traction é crescimento, a busca por traction é a uma coisa que define uma startup – The Traction Book E é ai onde muitas empresas falham, justamente por não equilibrarem seus esforços em produto, com os esforços em construírem uma audiência, é preciso encontrar um balanço entre as ações com objetivo de gerar leads e usuários, com seus esforços em desenvolvimento de produto. Tração e desenvolvimento de produto tem importância equivalente e devem dividir 50% de sua atenção como gestor, a regra é, invista 50% de seu tempo com desenvolvimento de produto e 50% com tração. Muitas vezes CEO’s de startups iniciantes pensam que a única coisa que precisam é de um produto magnífico e eles então os usuários cairão em seu colo e isso é um grande erro. Como grandes empresas tem usado Growth Hacking para crescer. Airbnb O Airbnb é uma plataforma que conecta pessoas que precisam de um imóvel por um determinado período de tempo, com aquelas dispostas a alugar seus imóveis e até mesmo parte dele (como um quarto por exemplo). A grande sacada de Growth Hacking do Airbnb foi utilizar o site de anúncios Craiglist para divulgar seus imóveis, e inserir links para seu website. O que eles conseguiram com isso? Tráfego qualificado, e melhor que isso, praticamente grátis! A partir destes acessos a rede começou a adquirir usuários e isto foi gerando tração para a startup. Dropbox A Dropbox é uma plataforma de armazenamento de arquivos em nuvem, que se você não utiliza, ao menos já deve ter ouvido falar. O marketing de referência foi o divisor de águas na história desta startup, e segundo seu co-founder e CEO, Drew Houston, esta técnica gerou um crescimento de cadastros de quase 60%. O recurso consiste em se um usuário enviasse um convite a alguém, e esta pessoa viesse a fazer a assinatura, o usuário ganhava mais espaço de armazenamento em sua dropbox, com o tempo, este recurso foi se adaptando ao mercado e ao surgimento de novos concorrentes e a empresa passou a fornecer espaço apenas pela indicação. Técnicas de growth Hacking mobile Abaixo, separamos algumas técnicas de growth hacking que vão ajudar você a gerar tração e crescimento para seu aplicativo móvel. Monitore seu funil de conversões. Se você ainda não monitora seu funil de conversões, precisa literalmente fazer isso pra ontem! Comece olhando o número visualizações que seu aplicativo recebe, e estabelecendo uma proporção entre estas visualizações e o número de download gerados. O Funil de conversões de um aplicativo possuí basicamente as seguintes etapas: Visualizações -> Downloads -> Acessos -> Vendas. Estes indicadores, assim como a taxa de conversão entre cada uma das etapas deste funil, são os principais indicadores de performance que você precisa monitorar. Trace metas e encontre os Gaps A partir do momento em que você monitora cada uma destas taxas, fica muito mais fácil traçar projeções e alinha-las com os objetivos de sua startup. Defina metas para cada uma destas etapas e procure controla-las através de um dashboard. Além das métricas que já comentamos, algumas outras que você pode e deve monitorar são: Custo de aquisição por usuário: Quanto cada download tem custado? Para calcular, some todos os investimentos em marketing + produto e divida pelo número de usuários do período. Life time value: O tempo de vida (e a rentabilidade neste período) dos usuários dentro do app. Você pode ter um custo de aquisição por usuário alto, mas que trás um excelente ROI a longo prazo. Taxa de Churn: A taxa de churn é nada mais é do que a taxa de desinstalação de seu aplicativo, dos usuários que baixam seu produto em um determinado período, quantos % permaneceram com ele instalado e quantos % desinstalaram? Números muito baixos aqui podem indicar um problema de produto. Acompanhe as conversões em cada canal. Os canais de aquisição de usuários para um produto são muitos, SEO, ASO (App Store Otimization), Facebook, Linkedin, Twitter, Google Adwords, e a lista segue adiante. A medida que você estiver acostumado com o funil de conversões de uma maneira geral, procure também acompanhar as conversões isoladamente para cada canal, desta forma você irá descobrir quais canais realmente tem trazido, não só usuários mas clientes para sua marca. Entender o canal de origem de seus clientes é um passo fundamental para gerar tração e colocar sua empresa em uma expoente. Meu objetivo neste conteúdo não é trazer uma receita de bolo para o sucesso de seu aplicativo, mas sim habitua-lo a alguns princípios básicos que irão fazer com que você mesmo
O Perfil do novo Gestor de Marketing, descubra se você se é um
Você tem o perfil de gestor de marketing? As equipes de marketing, de uma maneira geral, tem se tornado cada vez mais dinâmicas e multidisciplinares. Não é incomum que estas equipes sejam compostas por profissionais que vão desde redatores, a designers e até mesmo os mais recentes “growth hackers”, ou seja, pessoas com diferentes formações, perfis e objetivos profissionais. Alem disso, o próprio mercado de trabalho tem passado por transformações, com o crescimento do trabalho remoto e das rotinas flexíveis. CAC, CPA, CPC , persona, blog post, SEO, links patrocinados, native ads, lead, lead qualificado, estas e muitas outras siglas e termos fazem parte do cotidiano do gestor de marketing. O novo perfil do gestor de marketing Todas estas mudanças tem dado um nó na cabeça de diversos gestores, seja na hora de montar uma equipe de marketing, ou na hora de coordenar este time. Se já não bastasse tudo isso, o gestor de marketing ainda precisa lidar com uma enxurrada de informações diariamente. As principais competências do novo gestor de marketing O novo gestor de marketing, deve, alem de ter capacidades interpessoais bem desenvolvidas, deve possuir também um perfil analítico para lidar com grande volume de dados diariamente. Abaixo, listamos algumas das principais características do novo gestor de marketing: Agilidade e rapidez no aprendizado Você irá gerenciar uma equipe com competências extramente distintas, e por mais que não possua domínio sobre as atividades executadas, é necessário um conhecimento ao menos intermediário sobre as funções, para que você possa estabelecer padrões nas entregas e otimizar os processos. Facilidade para lidar com alto volume de dados Quando falamos de marketing digital, a quantidade de dados com os quais lidamos diariamente é imensa. Ter facilidade para compreender e relacionar dados é fundamental para o bom exercício das atividades, assim como uma pequena afinidade por números e cálculos. Visão estratégica O gestor precisa, acima de tudo, ter uma boa visão estratégica, ele precisa ter agilidade na hora de tomar decisões para atingir os objetivos propostos em situação de incerteza. Agregar os recursos certos e usá-los do modo certo, fazer as coisas realmente importantes para que os objetivos sejam atingidos. Como desenvolver suas habilidades e se adaptar as mudanças Apesar de muitas das características de um bom gestor serem de caráter comportamental, existem uma série de habilidades importantes e que podem ser desenvolvidas para uma melhor performance na função. Abaixo listamos algumas dicas para que você possa desenvolver suas habilidades. Tenha hábitos frequentes de leitura e estudo Importante Vivemos na era da informação, as coisas se atualizam com uma velocidade inimaginável para os gestores de 20 anos atrás. A cada dia surgem novas ferramentas e técnicas de marketing, para aumento de produtividade e eficiência. Para se manter atualizado diante deste cenário, é fundamental desenvolver o hábito de leitura. Selecione os seus blogs favoritos de marketing, ou de seu setor e acompanhe-os com frequência para estar por dentro das novidades do mercado. Alem disso, ter hábitos de leitura melhora também suas técnicas de escrita e comunicação, habilidades fundamentais para um bom gestor de marketing. Dica bônus * Utilize o aplicativo Feedly, nele você consegue cadastrar os principais blogs de seu interesse e receber os últimos posts lançados em um único lugar Seja inovador O novo gestor deve estar a todo tempo procurando novas formas de executar tarefas e processos cotidianos, tornando-os mais eficientes, melhorando o gasto de tempo e os resultados obtidos. Procure aplicar uma visão de inovação em todas atividades e projetos da equipe, questionando as metodologias utilizadas e buscando sempre formas para otimiza-las. Seja flexível Um bom gestor de marketing precisa saber a hora certa de “apertar” ou “puxar” o nó. É necessário compreender que as frequentes mudanças se aplicam também dentro da equipe, e na forma como as atividades são executadas. Sendo assim, é necessário ser flexível no sentido de compreender estas mudanças e se adaptar rapidamente a todas elas. Novo gestor X novo marketing As mudanças no perfil e nas competências necessárias par uma boa gestão de marketing são uma realidade. Muito disso se deve a forma como o Marketing tradicional vem ficando de lado nos últimos tempos para dar lugar ao novo marketing. O Inbound Marketing é a nova maneira através da qual as empresas estão atraindo consumidores e gerando vendas. Se pudéssemos resumi-lo em um paragrafo, diríamos que o Inbound Marketing é um processo que tem como objetivo atrair pessoas interessadas em seu produto através de conteúdo e informações relevantes, e assim transforma-las em clientes e promotores da sua marca. Caso você queira saber um pouco mais sobre o Inbound Marketing, e como aplica-lo em seu negócio, preparamos um guia para ajuda-lo.