5 dicas para captar clientes grandes para seu negócio
Toda empresa sonha em ter grandes empresas em sua carteira de clientes, entretanto, iniciar uma negociação com grandes players pode ser algo muito complexo, devido ao alto padrão requisitado. Porém, mesmo empresas com soluções de altíssima qualidade muitas vezes tem dificuldade em expor seus benefícios da maneira certa, e com isso acabam não conseguindo avançar em negociações com empresas de grande porte. Preparamos este post com algumas dicas que vão ajudá-lo na hora de iniciar uma negociação e de fechar negócio com empresas de alto nível. 1- Tenha boas referências Um dos maiores desafios de quem procura prospectar empresas grandes é a falta de autoridade na hora de iniciar uma negociação. Se sua empresa ainda não atendeu clientes de grande porte, Aposte na construção de um case de sucesso com um cliente de sua atual carteira. Use e abuse de números e métricas dos resultados que foram alcançadas com o uso da solução, desenvolva um bom visual e aposte em um design de qualidade para o documento. Produzir um bom case de sucesso que deixe claro os resultados que o seu cliente alcançou, com toda certeza fará grande diferença na hora de gerar uma abertura de negociação com uma empresa de grande porte. 2- Produza conteúdos de qualidade Que o marketing de conteúdo é uma das mais importantes estratégias do marketing digital, não é segredo para ninguém.Mas além disso, o conteúdo também pode ser um grande aliado na hora de negociar com uma empresa de grande porte. O seu conteúdo pode ser utilizado para lidar com objeções do seu lead ou esclarecer dúvidas sobre como se empresa atua. Além de ajudá-lo a entender como funciona o seu produto ou serviço. Quanto maior for a qualidade deste conteúdo, maior a chance do seu lead perceber autoridade de sua empresa e a sua capacidade para ser um fornecedor e com isso optar por iniciar uma negociação. 3- Tenha um processo de prospecção objetivo Durante a fase de prospecção é importante manter a objetividade, procurando destacar os objetivos de sua empresa e os benefícios (e não características) da sua solução. O seu Líder não está interessado nas características do seu produto ou serviço, mas sim nos benefícios e resultados que esta solução pode trazer para ele. Quanto mais clara e objetiva for a exposição destes benefícios, maiores as chances do Lead fornecer uma abertura para que se inicie uma negociação. 4- Pratique inteligência de mercado Hoje em dia existe uma quantidade imensa de informações a respeito de qualquer empresa dentro da internet. Utilize essas informações a seu favor. Antes de iniciar uma negociação colete todas as informações a respeito da empresa e do líder em questão. Informações como novos produtos que estão sendo lançados, notícias sobre a empresa, sua cultura, e até mesmo vagas em aberto podem ser relevantes e mostrarão ao prospect que você fez o dever de casa e sabe com quem está falando. 5- Capriche na sua apresentação comercial Agora que você conseguiu abertura para iniciar uma negociação, deixou claro os benefícios da solução e como você pode ajudar a empresa, você não vai querer chutar para fora na boca do Gol, não é mesmo? Uma boa apresentação comercial na hora de apresentar sua proposta fará toda a diferença que mostrará que sua empresa não está para brincadeira. Aposte e um bom design e fortaleça mais uma vez sua proposta de valor, deixando claro, de forma matadora, como você irá conduzir o seu lide ao resultado esperado. Agora chegou a hora de convencê-lo de que você é capaz de entregar os resultados esperados. Conclusão: O sucesso na hora de prospectar grandes empresas depende de uma estratégia de marketing e vendas coesa. Se você quer se destacar na hora de captar clientes de grande porte é necessário uma alta qualidade nas estratégias de marketing para que sua empresa possa ser vista como autoridade pelos seus prospect e com isso seja possível avançar a negociação. Garanta que todos os elementos estejam impecáveis na hora de fechar o negócio, da exposição do serviço até à apresentação comercial a qual pode ser decisiva na hora de fechar o negócio.
Como reformular seu website: o que você precisa saber antes de começar
Neste post falamos sobre o momento de reformulação de um website e os principais pontos nos quais você precisa se atentar antes de iniciar a reformulação deste canal. Muitas empresas iniciam um processo de reformulação em seu website sem antes avaliar quais devem ser as estratégias adotadas e quais critérios devem ser atendidos. Ou então, acabam resumindo todo o projeto de reestruturação simplesmente ao design deste novo site. Não que o design em si não seja importante, muito pelo contrário. Contudo é apenas um ponto a ser levado em consideração na hora de refazer o canal de comunicação da empresa na internet. Precisamos deixar claro que deixar seu website “mais atraente” não é o que vai resolver os problemas da empresa quanto ao digital, tampouco vai trazer algum resultado se outros pontos importantes forem deixados de lado na hora de montar sua estratégia. Neste post vamos entender o que deve ser levado em consideração na hora de reformular o site de sua empresa e por onde você pode começar para ter sucesso. Qual é o objetivo do novo site? Seu site precisa garantir que os visitantes consigam entender o que é a empresa e que tipo de solução ela oferece, mas além disso, muitas outras coisas devem ser levadas em consideração na hora de refazer o site. Quais eram as taxas de conversão? Quais eram as páginas mais acessadas? Qual era a visibilidade dessas páginas dentro do Google? Essas e muitas outras questões não podem ser deixadas de lado na hora de iniciar o projeto. Tenha em mente quais questões o antigo site não atendia e quais eram seus pontos fortes. Estipule metas para o aumento de conversões e leads gerados em um determinado período de tempo. Isso com certeza irá ajudá-lo a entender se esta reformulação trouxe retorno ou não. Esteja atento ao cronograma É importante estarmos atentos ao cronograma de reformulação para que as demais ações de marketing não sejam prejudicadas (campanhas de links patrocinados) por prazos não cumpridos ou estendidos além do planejado, o que acontece normalmente quando não é dada a devida importância na hora de contratar um fornecedor. Avalie bem na hora de contratar uma empresa para reformular seu website. Muitas coisas devem ser levadas em consideração, entre elas o portfólio e a experiência da empresa com o seu segmento. Se um projeto possui muitas funcionalidades ou uma quantidade muito grande de páginas, talvez seja interessante estudar uma construção em módulos para quê versões mais simples e rápidas de serem ser publicadas e já comecem a trazer resultados para sua empresa. O que não pode faltar na hora de fazer um novo site: SEO O Google leva em consideração mais de 600 critérios na hora de posicionar websites nos resultados de busca. Em destaque temos a velocidade do site, a qualidade do conteúdo, exibição dispositivos móveis e a quantidade de links externos que o site recebe. Além disso o SEO onpage, ou seja, a maneira como o código do site atende as regras do Google é um outro ponto que deve ser levado com bastante atenção. O site exibe os seus meta-titles e meta-descriptions corretamente? As imagens possuem tags de título alternativo? A estrutura de links internos atende as necessidades do usuário? Tudo isso pode e vai impactar a exibição do seu site nos resultados de busca de modo que todo o seu planejamento pode ir por água abaixo se o seu site não estiver bem otimizado para o Google. Conteúdo 92% do conteúdo na internet é exibido na forma de texto, isso significa que o seu site pode ser extremamente bonito, mas se ele não trouxer conteúdo relevante e que desperta a atenção do visitante, ele irá fracassar. AIDA = atenção, interesse, desejo, ação Muitas vezes o visitante chegará em seu site após a procura de uma solução para um problema específico, e caso não a encontre, ele com certeza irá embora. Além disso se o seu site só é encontrado a partir de sua palavra-chave principal, em muitos casos você estará perdendo oportunidades de trazer novos visitantes para sua página e construir uma audiência ainda maior. E aí que entra o inbound marketing, uma metodologia que utiliza de conteúdo como ferramenta para atrair visitantes e transformá-los em clientes ao invés de simplesmente comprar sua atenção por meio de anúncios e outras formas de marketing tradicional intrusivas. Conversão Agora que você conseguiu atrair a atenção do usuário, chegou a hora de transformá-lo em um lead. Assim será possível iniciar um relacionamento com ele e futuramente conduzi-lo a contratação de sua solução. Mas para que você consiga converter seus visitantes em lead é necessário que o seu site esteja otimizado para conversão. Explore bem o uso de call to actions e explore formas distintas na hora de solicitar o contato de seu visitante. Não se limite aos tradicionais fale com consultor ou solicite um orçamento. Experimente outras formas, ofereça conteúdos para download ou até mesmo períodos de avaliação e consultoria grátis. Além disso tenha pontos de conversão muito claros em seu blog pois agora que o seu conteúdo atrai pessoas novas todos os dias você também não pode desperdiçar a oportunidade de transformá-las em contatos, não é mesmo? Conclusão Estes são os principais pontos que devem ser levados em consideração antes de iniciar a construção de um novo website. O objetivo final de qualquer investimento em marketing é conseguir retorno sobre investimento mas para que isso aconteça é necessário muito planejamento e acima de tudo, contar com profissionais qualificados para execução do serviço. Além disso é preciso que as oportunidades geradas pelo novo site sejam convertidas pela sua equipe de vendas, para ajudá-lo a vender para os leads gerados através do site. Caso tenha dúvidas a respeito da reformulação de seu website não deixe de entrar em contato conosco.
6 Lições de Abílio Diniz aplicadas ao Marketing Digital
Abílio Diniz é sem dúvida um dos maiores empresários brasileiros, foi o responsável por transformar a rede Pão de Açúcar, fundada em 1959 por seu pai, em uma das maiores redes de varejo do Brasil e da América Latina. Neste post, iremos citar 6 dicas expostas no livro: “Abílio – Determinado, Ambicioso, Polêmico”, aplicadas ao marketing digital para ajuda-lo alcançar o sucesso. 1 – Coloque as coisas em ordem Abílio costumava dizer, “Trabalhe duro e o resultado virá”. Uma boa estratégia de marketing digital é algo trabalhoso, alguns resultados são rápidos, outros levam tempo. No entanto, esperar pelos resultados nem sempre é fácil, tampouco agradável. Separe tempo para executar as atividades e defina um cronograma a partir de seu planejamento, estabeleça metas e acompanhe a operação. É preciso ter paciência, e saber que uma boa estratégia de marketing digital pode levar algum tempo para começar a trazer resultados, mas estes serão sólidos e duradouros. Portanto, é importante manter o foco e a consistência. 2 – Tenha boas referências, copie boas práticas Abílio se inspirava em seus concorrentes com bastante frequência, e isso foi decisivo para impulsionar o crescimento de sua empresa. Quando o assunto é marketing digital, o mesmo princípio é válido, se você está iniciando, busque referencias. Tente entender como seus concorrentes trabalham, quais estratégias e ferramentas utilizam e como elas podem funcionar para a sua empresa. Mas não pense em copiar conteúdo, isso pode ser prejudicial para o SEO do seu site, podendo acarretar na perda de posições dentro do Google. Ao invés disso, tente compreender qual mensagem está sendo transmitida e use-a como base para produção do seu próprio conteúdo. Dedique-se a uma rotina de estudo diária, separe os blogs de maior interesse e cadastre-se para receber atualizações e novos conteúdos, uma dica neste caso é utilizar ferramentas como o aplicativo pocket e feedly, para não perder nada. 3 – Simplifique para ter mais O grupo pão de açúcar passou por uma enorme crise nos anos 90, crise esta que quase levou a empresa a falência. Neste período, Abílio aplicou uma série de mudanças estruturais em toda a rede, reduziu funcionários, diminuiu custos de manutenção entre uma série de outros ajustes. A questão é que nem sempre os processos mais complexos são os mais eficazes. Muitas vezes, mesmo diminuindo um determinado investimento, mas realocando os recursos para as áreas certas, podemos obter benefícios muito maiores do que os anteriores. Analise seus investimentos em mídia tradicional: será que eles não estão maiores do que deveriam? Ao invés disso, avalie um investimento em Inbound Marketing. Considere realocar seu orçamento , e direciona-los para ações com maior retorno sob investimento (ROI). Estratégias de marketing digital, de maneira geral, tendem a ser mais enxutas do que ações de marketing tradicional, e alem disso, possibilitam um alto grau de mensuração, ou seja, você consegue medir cada centavo e saber se o investimento valeu a pela ou não. 4 – Cerque-se das pessoas certas Durante a crise que quase o levou a falência, Abílio reformulou sua equipe, contratou profissionais jovens e motivados, comprometidos com a evolução e o sucesso da empresa, e com competência para realizar as mudanças necessárias. Ter bons parceiros é essencial para o sucesso dentro do marketing digital, e escolher quem será a empresa que nos ajudará a crescer nem sempre é uma tarefa fácil. Para isso, tenha em mente quais são seus objetivos a longo prazo e procure alinha-los a proposta da empresa, além disso, analise questões como o atendimento, e as recomendações de outros clientes. Se você acredita que uma determina área de sua empresa está defasada, considere procurar parceiros estratégicos que possam auxilia-lo a melhorar seus resultados. 5 – Esteja disposto a suar a camisa Uma das normas estabelecidas durante sua gestão, era de que os executivos do grupo visitassem uma das lojas ao menos uma vez por semana, para Abílio, era fundamental estabelecer uma visão crítica a respeito de todas as esferas da empresa. Apesar de trabalhosa, esta foi uma ação que gerou excelentes resultados para seu negócio. Você pode estar um pouco assustado com todo o processo de marketing digital, afinal, são muitos nomes e siglas: ROI, CAC, CRO, Leads, PPC, SEO etc. No entanto, tenha calma. Saiba que este tipo de dificuldade é comum, e até mesmo profissionais que estão iniciando na área possuem dificuldade em lidar com certos assuntos. Mantenha o foco e procure o auxílio de especialistas para ajuda-lo a compreender como conciliar cada um destes temas ao seu contexto de negócio, e obter resultados com cada uma destas técnicas. 6 – Disciplina é igual a sucesso a longo prazo A transformação que levou a doceria fundada por seu pai a se tornar uma das maiores redes de varejo do Brasil levou 40 décadas. O pensamento a longo prazo e a disciplina de Abílio foram fundamentais durante o processo. Para Abílio, a resiliência é um ponto fundamental no mundo dos negócios. O trabalho de marketing digital irá lhe trazer resultados em curto prazo, isso é fato. Contudo, tenha em mente que a consistência na estratégia é fundamental e que os resultados dependem de um bom planejamento a médio-longo prazo.
13 ferramentas de marketing digital para empresas de turismo
As empresas de turismo tem se voltado para o Marketing Digital em busca de maiores resultados comerciais. Nada mais justo, afinal, grande parte das vendas geradas no mercado de turismo acontecem dentro do ambiente digital. Eu costumo comparar um projeto de marketing digital a uma construção. Sem uma boa estratégia e um bom planejamento, o risco de algo sair “diferente” do esperado é muito alto. Além disso, sem as ferramentas certas, você provavelmente vai perder muito tempo com coisas que não precisaria (imagine uma parafusadeira elétrica por exemplo). Muitas vezes, ter a o auxílio da ferramenta certa pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso em uma estratégia de marketing digital. Hoje separei algumas das principais ferramentas de marketing digital para o setor de turismo, que com certeza irão ajudá-lo a aumentar seus resultados e vender mais pacotes de viagem. Então continue conosco e boa leitura! Google Analytics Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 1-3 O google analytics é uma ferramenta obrigatória para todos aqueles que possuem um website. É uma das ferramentas de análise web mais poderosas e mesmo gratuita oferece recursos que muitas ferramentas pagas não possuem. Permite ao usuário saber desde quais páginas os seus usuários visitam, até mesmo configurar metas de conversão para os objetivos do site, como por exemplo o preenchimento de um formulário de cadastro ou orçamento, ou a compra de um produto (no caso de um e-commerce). Trello Preço: Planos gratuitos Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 O Trello é uma ferramenta de organização e gestão de projetos muito utilizada. Ele é baseado em uma dinâmica de quadros e cartões, de forma bem parecida com o recurso físico de quadros de post-its. Apesar de parecer simples, a ferramenta possui inúmeras funcionalidades que a tornam bastante atrativa até mesmo para equipes mais robustas. Aqui na Midhaus nós utilizamos o trello para gestão de projetos, por meio do método ágil Scrum. RD Station Preço: A partir de R$320,00 mensais. Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 6 O RD Station é uma plataforma integrada de marketing digital que conta com recursos para auxiliar sua empresa em todas as etapas do funil de vendas. Com ele é possível realizar a criação de landing pages e o disparo de e-mail marketing, duas atividades indispensáveis para uma empresa de turismo. Sua empresa pode, por exemplo, desenvolver páginas específicas para novos produtos e ofertas, e utilizar e-mails como ferramenta para promoção de ofertas. Além disso, a ferramenta ainda permite uma análise apurada dos resultados obtidos por meio de um dashboard para visualização de acessos, leads gerados, oportunidades comerciais e vendas. Permitindo ao gestor de marketing um acompanhamento do retorno sobre o investimento em marketing digital. MailChimp Preço: Grátis até 2.000 contatos Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 MailChimp é uma das ferramentas de e-mail marketing mais utilizadas em todo o mundo. Conta com diversas opções de Templates. Além disso, é possível segmentar os usuários em listas baseadas em comportamento, como a abertura de certos e-mails (engajamento com os conteúdos), ou em listas baseadas em determinados interesses. Canva Preço: Possui um plano grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2-4 Canva é uma ferramenta de design baseada na nuvem que você pode usar para criar imagens únicas para compartilhar em seus blogs, redes sociais e muito mais. Você pode usar o Canva para criar imagens completamente originais a partir do zero ou para polir algumas fotos que você já possui. Uma das melhores características da ferramenta é a capacidade de criar imagens para mídias sociais dimensionado perfeitamente os tamanhos adequados para cada uma. Além disso, o Canva também possui um arquivo de imagens e vetores bastante extenso o que facilita bastante na hora de buscar inspirações de promocionais e materiais gráficos. Google Keyword Planner Preço: Grátis Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 3 O Google Keyword Planner é um recurso do próprio google adwords que permite ao usuário realizar pesquisas de palavras chave e explorar informações como o histórico de pesquisa de cada palavra, a concorrência, uma estimativa de lance no google adwords entre outras informações relevantes. Crazy Egg Preço: Trial grátis, com planos a partir de U$9,00 por mês. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 3 Já imaginou ter informações precisas a respeito do comportamento de seus visitantes? Informações como: onde clicam e até onde eles fazem scroll? Com o Crazy Egg é possível gravar as sessões em seu website e com isso entender exatamente como cada usuário se comporta. Se você busca insights de como melhorar as taxas de conversão de seu website, essa ferramenta pode ser uma excelente pedida para você! Hootsuite Preço: Possuem plano gratuito. Idioma: Inglês Dificuldade de aprendizado: 1 O Hootsuite é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais completas e conhecidas do mercado, permite programar horários para suas publicações e interagir com seguidores por meio dela. Sabemos que as redes sociais são um dos recursos mais importantes no setor de turismo pois grande parte da comunicação feita com o consumidor final é feita por meio de canais sociais. Possuir uma boa gestão e reduzir o trabalho operacional nas atividades no Facebook e Instagram por exemplo, podem ser uma boa pedida para reduzir custos. Análise esta ferramenta e considere o investimento caso ela te satisfaça. Mindmeister Preço: Possuem plano gratuito. Planos pagos a partir de R$36,00 Idioma: Português Dificuldade de aprendizado: 2 Organizar ideias e projetos nem sempre é algo simples. Principalmente quando lidamos diariamente com diversos segmentos de clientes e várias frentes de atuação e produtos distintos. Na hora de montar o plano de marketing sua cabeça pode virar do avesso, e isso é mais comum do que parece. O Mindmeister é uma daquelas ferramentas que podem te ajudar bastante na hora de organizar pensamentos. Com ele é possível criar mapas mentais, coletar, desenvolver e compartilhar ideias visualmente. A ferramenta é online e ainda permite a contribuição de outras pessoas em seus mapas. Se você possui um time ou gostaria de simplesmente expor suas ideias para diretores ou superiores na empresa ele
Inbound Marketing para Turismo: Tudo o que você precisa saber
Introdução O mercado de turismo vem passando por diversas transformações, não é atoa que muitas empresas têm enfrentado dificuldades conseguir novos clientes em um ambiente onde as agências de turismo online possuem uma enorme fatia do mercado. A concorrência é extremamente grande e sobreviver em um cenário como este exige muito jogo de cintura, experiência e capacidade de aderir a novas estratégias de mercado. Contudo, o que você me diria se eu lhe dissesse que as mesmas estratégias que funcionam para empresas como Booking, Decolar, Trivago, entre outras, também funcionaria para sua empresa? Neste artigo iremos trazer uma das principais estratégias de marketing digital utilizadas pelas empresas atualmente, junto a uma aplicação prática para as empresas de turismo como a sua. Nos acompanhe nesta leitura e descubra como o Inbound Marketing pode ajudar sua empresa a aumentar suas vendas e se consolidar no mercado de turismo pela internet. Vamos lá? Inbound Marketing para turismo O Inbound Marketing é uma estratégia composta por diversas ações de marketing digital, que tem como objetivo principal atrair pessoas interessadas em um determinado assunto, auxiliando-as a encontrar soluções para seus problemas, por meio de conteúdo relevante, caminhando para a aquisição de produtos ou serviços que ajudem-nas a enfrentar estes desafios. O Inbound Marketing é uma metodologia que utiliza do Marketing de conteúdo como um de seus principais recursos. Isso significa que sem conteúdo (seja ele escrito, videográfico, em aúdio) não existe Inbound Marketing. Uma tradução literal seria marketing da atração. Uma forma de ganhar a atenção de seus visitantes e usuários sem ter que compra-la (Marketing outbound). Por via de regra, o Inbound Marketing consiste em algumas etapas que fazem referência a jornada de compra do consumidor, isso porque, no inbound marketing é o cliente quem procura pela empresa, e não o contrário. Como funciona o Inbound Marketing O Inbound Marketing funciona por meio de 4 principais etapas, são elas: Atração Ferramentas de marketing digital utilizadas: SEO Marketing de conteúdo Redes sociais Links patrocinados O primeiro pilar do Inbound marketing é sem dúvidas à atração. A lógica por trás deste processo é: ao invés de investirmos esforços em encontrar pessoas que poderiam se interessar em nosso negócio, gastamos energia na construção de algo digno de atrair a atenção destas pessoas. Como consequência, teremos um público muito mais engajado e propenso a realmente consumir nosso produto ou serviço. Se o seu objetivo é vender viagens por exemplo, comece a investir esforços na produção de conteúdo relacionado a certos destinos em seu blog, com isso você irá começar a ganhar certas posições no google e com isso o número de acessos de seu website vai aos poucos crescer. O que nos leva a próxima etapa: Conversão: Ferramentas de marketing digital utilizadas: Landing pages Materiais ricos (e-books, webnars, infográficos, pacotes de imagens, pdfs, vídeos exclusivos) Otimização de conversão (CRO) Conversão aqui se refere a ação do usuário de passar suas informações voluntariamente para a empresa em troca de uma determinada oferta de conversão. Com isso, este visitante torna-se um lead e pode com isso avançar na jornada de compra. Ficou claro? Não? Imagine que este visitante hipotético acessou um conteúdo produzido em seu blog a respeito de um determinado destino, e nessa página visualizou um material chamado: O guia do viajante 2.0. Ao contemplar este material link, o visitante fica muito entusiasmado e ao clicar, logo é direcionado a uma landing page e com isso, ao preencher suas informações em um formulário, torna-se um lead. Agora como um lead, nós podemos facilmente perpetuar nossa comunicação com esta pessoa por meio de e-mail marketing e até mesmo anúncios personalizados. Não é demais? Possuir um bom volume de leads é o ponto alto do inbound marketing, isso porque o relacionamento com leads é uma das principais atividades do processo, vamos adiante para falar um pouco mais de como isso funciona. Relacionamento Ferramentas de marketing digital utilizadas: E-mail marketing Automação de marketing Redes sociais Nem todos os clientes potenciais estão no momento certo de realizar uma compra, e isto é uma grande realidade quando se trata do setor de turismo. Se pensarmos na compra de uma viagem por exemplo, existem algumas etapas que fazem alusão a jornada de compra tradicional que devem ser respeitadas, são elas: Pesquisa de destino, planejamento de viagem e compra de pacote. Muitos dos seus leads, não se encontram no momento de compra, ou seja, ainda não escolheram seu destino ou planejaram sua viagem e com isso, veicular ofertas ou promocionais na maioria dos casos não trará o resultado esperado. Sendo assim, a sua forma de se comunicar com eles deve estar de acordo com o momento no qual eles se encontram, para que ela seja oportuna e não invasiva. Em linhas gerais este relacionamento é feito por meio de estratégias como e-mail marketing, automação de marketing e segmentação das bases de leads de acordo com interesses (destinos por exemplo), momento com relação a viagem (pesquisa, planejamento ou decisão de compra) entre outras questões. Vendas Ferramentas de marketing digital utilizadas: CRM de vendas Lead Scoring Lead tracking Diferentemente do modelo mais tradicional de vendas no setor de turismo, no inbound marketing, a venda tem um caráter muito mais consultivo. Deve-se levar em consideração o momento de compra do lead em questão, o que significa na prática que o papel do vendedor fica mais restrito a medida que a estratégia de marketing digital toma proporções maiores. Esta restrição no entanto, não significa que sua participação seja menos importante, muito pelo contrário. O vendedor é o responsável por validar tanto a escolha de destino, quanto o planejamento feito pelo lead. É muito importante que a área de vendas da empresa esteja preparada para atender demandas maiores, e para ganho de produtividade, a utilização de um CRM de vendas torna-se indispensável. Existem muitas ferramentas no mercado, entre as mais conhecidas estão: Pipedrive, Salesforce, Agendor (nacional), Moskit, Néctar, Ciapipe, entre outras. Cada uma possui prós e contras e é interessante analisar qual delas está mais adequada ao cenário da equipe.
Inbound Marketing para Aplicativos: da Teoria a Prática
Agora que você já possuí um aplicativo no mercado, começa o real desafio: Atrair usuários, downloads e gerar tração para seu app. Ter um bom produto é pré-requisito para o sucesso de uma startup, porem não é o suficiente. É necessário conciliar as estratégias corretas para fazer com que as pessoas se interessem pela sua solução, atraindo-as para canais de conversão (lojas de app) para que assim possam tornar-se usuárias e clientes de seu produto/solução. O Inbound Marketing é uma metodologia que une estes conceitos em um único propósito. Atrair pessoas para sua marca através de conteúdo relevante, ao invés de comprar seu interesse de forma interruptiva. Diante deste cenário, preparamos aqui algumas dicas que vão ajuda-lo a entender melhor como o Inbound Marketing funciona, e como implementa-lo para conseguir usuários e clientes para seu aplicativo móvel. Gostou? Então vamos nessa: Como funciona o Inbound Marketing e porque ele é uma boa opção para seu aplicativo. A quantidade de informações com as quais as pessoas interagem diariamente é absurda. Estamos conectados 24h, 7 dias por semana, em diversas redes sociais, aplicativos e canais ao mesmo tempo, alem de grupos e mais grupos onde recebemos informações instantâneas. Toda esta enxurrada de conteúdo disputa nosso interesse ao mesmo tempo, ou seja, nossa disponibilidade e atenção é cada vez mais escassa, enquanto a concorrência (de diferentes canais de conteúdos, produtos e marcas) é cada dia maior. Diferente do marketing da interrupção, na qual buscamos comprar a atenção das pessoas através de anúncios e comerciais, o Inbound Marketing visa atrair uma audiência interessada e engajada com seu produto, por meio da produção de conteúdo relevante e educativo, que o ajudam com seus desafios e problemas, sejam eles pessoais ou profissionais. Por que ele é uma boa opção para seu aplicativo? Apenas uma pequena parcela das pessoas que recebem uma proposta, estão aptas (naquele momento) para comprar um produto ou serviço (ou baixar um aplicativo). As pessoas estão muito mais propensas a se entregar sua atenção para conteúdo relevante do que para marcas ou “ofertas”. Para um aplicativo móvel, é fundamental construir uma audiência, pois somente assim este conseguirá gerar tração e crescimento exponencial, tanto em usuários quanto financeiro. Atração – Como construir uma audiência para seu aplicativo Nesta etapa, o objetivo é construir uma audiência interessada pela sua solução e comprometida com sua marca. Para isso, é importante ter uma presença sólida em todos os canais e garantir o maior número possível de pontos de contato com o até então usuário em potencial. Canal social Sua audiência está nas redes sociais, quanto a isso não há dúvida. Procure entender quais são seus padrões de uso em cada uma delas: em qual é mais ativo e qual é seu mapa de interesses. O mapa de interesses é expressado através do diagrama de venn. A ideia é encontrarmos o conjunto de pessoas (dentro de uma determinada faixa demográfica, por exemplo: mulheres de 30-50 anos), quais são os hábitos e interesses daqueles que realmente tem condições de comprar seu produto ou serviço. Juntamente com isso, é fundamental definirmos uma persona para que nossa comunicação seja o mais precisa possível. Para maximizar os resultados no curto prazo, aposte em campanhas de links patrocinados para aumentar seu alcance e jamais negligencie as campanhas de promoção de aplicativos móveis. Mecanismos de busca: como deixar seu aplicativo otimizado A otimização para os mecanismos de busca é uma parte extremamente importante das estratégias de marketing internet. Um bom plano de SEO é capaz de gerar excelentes resultados a médio/longo prazo se bem executada. Nos últimos tempos, técnicas de SEO voltadas para o rankeamento de aplicativos móveis em apps stores tem ganhado força, já que o número de apps não para de crescer, e isto tem acirrado a disputa pelos resultados nas buscas. Segundo o site statista.com, existem cerca de 6.450.000 aplicativos distribuídos por pelo menos cinco app stores (abril de 2017). Para garantir um bom posicionamento nas pesquisas, se atente a fatores como: Título do aplicativo. Descrição. Fotos explicativas. Palavras chave. Notas dos usuários. Avaliações (comentários dos usuários). Links externos (em outros sites e blogs). Videos – Uma excelente forma de alcançar mais pessoas Os vídeos são uma das grandes tendências do mercado digital. Algumas projeções estimam que o tráfego dedicado a vídeos chegará a 80% em 2019. O Facebook tem investido de forma massiva na performance e no consumo de vídeos em sua plataforma. Tamanha notoriedade para o formato já fez com que o volume de videos visualizados ultrapassasse o de seu principal concorrente. O diferencial dos vídeos esta no seu alto poder de imersão, e velocidade de consumo e assimilação. Um conteúdo em texto leva mais tempo para ser consumido do que o mesmo conteúdo em vídeo, na maioria dos casos. Alem disso, os videos permitem inovar em forma, conteúdo e formato, trazendo abordagens criativas que prendem a atenção do usuário e criam aproximação. A dica é: incorpore a produção de vídeos na estratégia de marketing, tanto em seu lançamento (criando teasers e prévias) quanto em estratégias de divulgação do produto Conversão – Simplifique a tomada de decisão A partir da conquista de uma audiência, agora chegou o momento de garantir que seus seguidores chegarão ao segundo passo, o de tornarem-se clientes de sua marca. Para isso, é fundamental que o processo de conversão seja simples e intuitivo, dando a evidência aos CTA’s e com textos que trabalham a tomada de decisão de maneira direta. Otimize a conversão das telas de seu aplicativo O primeiro passo para otimizar as taxas de conversão de seu aplicativo, é monitorar cada uma das etapas até a meta final. Por exemplo: vamos imaginar uma meta C, na qual para conclui-la, o visitante precisa passar pela tela A, B. Imagine que a meta foi concluída 15 vezes, e o volume de acessos na tela A (primeira tela do aplicativo) foi de 1.000 acessos. Sem que haja um monitoramento das conversões em cada uma destas etapas, é impossível saber qual tela traz menos resultado, logo tem que ser otimizada. Após um determinado período de coleta de dados, transforme estes indicadores em ações de
Como qualificar leads: o guia descomplicado
Como qualificar seus leads – Introdução A cada dia novas empresas tem adotado a Geração de Leads como uma de suas principais atividades de marketing e vendas. É comum, a medida que sua estratégia de Inbound Marketing amadurece, que o número de leads gerados aumente gradativamente. Neste cenário, chega um momento em que o volume de leads supera o número de vendedores disponíveis para abordagem e neste momento, é fundamental adotarmos um processo coeso para a qualificação destes leads. Neste post iremos abordar um pouco a respeito do que são leads qualificados e como você pode qualificar seus leads antes de entrega-lo para seu time comercial. O que são leads qualificados Os leads qualificados, são nada mais nada menos do que leads com perfil mais próximo de sua buyer persona e em estágio mais avançado da jornada de compra. Ou seja, vamos supor que sua empresa ofereça um produto para empresas do setor industrial, e um estudante de engenharia se cadastrou em sua base, e baixou algum de seus materiais. Contudo, apesar de seu interesse, dificilmente este estudante contratará os serviços da empresa. Neste exemplo, um lead qualificado seria um decisor de compra, como um diretor ou gerente de uma industria, que já conhece sua solução e já se encontra avançado no processo de compra, quanto mais próximo deste perfil um lead se encontra, mais qualificado ele está. Sendo assim podemos organizar os leads em 4 grupos de perfil: Bom perfil; Alto interesse: Estes são grandes oportunidades para o time comercial, leads com alto grau de qualificação Perfil ruim; Alto interesse: Apesar do alto interesse, deve se avaliar com atenção o quanto estas variações de perfil do lead comprometem a compra do produto ou serviço. Bom perfil; Baixo interesse: Este lead está no caminho para se tornar uma grande oportunidade, ele já possuí um bom perfil, precisa ser nutrido através da Automação de marketing para que avançe na jornada de compra Perfil ruim; baixo interesse: Estes leads podem ser desconsiderados pela equipe comercial, pois alem de não possuírem perfil para contratação do produto, não possuem um interesse na solução Porque qualificar seus leads antes de um contato comercial A ideia por trás da qualificação de leads é bem simples: Priorização. Vamos supor que sua empresa não qualifica os leads antes de uma abordagem comercial, seja por falta de informações ou por não utilizar alguma ferramenta especifica para gestão de leads, as chances de que seus vendedores acabem abordando algum lead que ainda não está preparado para comprar sua solução são extremamente altas. Situações como essa, acabam tomando um grande tempo do time de vendas, o que diminuí sua eficiência, alem de aumentar o índice de abordagens mal sucedidas, o que pode acabar sendo um fator desmotivador para o vendedor. Ao fazer uma boa gestão de leads, e um bom processo de qualificação, sua empresa garante que os vendedores (aqueles que realmente compreendem sua solução e dominam as técnicas de venda) investirão seu tempo somente em oportunidades com maior chance de progressão e fechamento. Critérios para uma boa qualificação O primeiro passo para uma boa qualificação de leads é elaborar a definição de um lead qualificado, esta que varia completamente de empresa para empresa, mesmo que dentro de um mesmo segmento. Cada empresa possuí sua definição de cliente ideal, de acordo com todas as suas peculiaridades, e este deverá ser o perfil buscado. O segundo passo, é analisar o interesse, ou estágio na jornada de compra em que o lead de encontra. Uma boa forma de analisar o interesse é através dos conteúdos com os quais o lead interagiu, por exemplo, um lead que baixou nosso Guia prático do Inbound Marketing por via de regra se encontra na etapa de reconhecimento de problema, pois está a procura de mais informações a respeito da solução, para ajuda-lo a enfrentar alguma dor ou desafio. Em contrapartida, um lead que visitou sua página “Fale com um consultor” repetidas vezes, provavelmente tem intenções de receber um contato comercial. Procure acompanhar quais conteúdos tem despertado o interesse de seus leads para entender quais já estão mais preparados para a abordagem de um vendedor. Entregando os leads certos para a equipe de vendas Os melhores leads para serem entregues ao time comercial, são aqueles mais próximos da decisão de compra, e que possuem perfil próximo ao cliente ideal (buyer persona). Comece definindo quais são as conversões mais importantes, ou seja, quais delas sinalizam um maior interesse na contratação, alem disso, o uso de uma ferramenta para a gestão dos leads é extremamente aconselhável. Ao enviar este lead qualificado para o time de vendas, é importante listar todas as informações do lead, não só de perfil mas também todo o histórico de interações deste lead com a marca; downloads, visitas, etc… Caso seja possível, realize também uma análise prévia para auxiliar no trabalho de seu vendedor. É interessante que o lead seja abordado o mais rápido possível apos sua conversão, para isso, utilize ferramentas como CRM e integre-o com sua ferramenta de gestão de leads para que o lead seja entregue ao time de vendas em tempo real.
Como gerar Leads B2B para sua empresa – 7 Dicas de Ouro
Um dos pontos mais básicos de uma estratégia comercial de sucesso é a geração de leads. O processo comercial funciona como um funil, se queremos fechar um determinado número de vendas por mês, precisamos gerar um certo número de oportunidades, e consequentemente de leads. O que são leads? Leads são contatos os quais sua empresa possui uma informação que permite uma comunicação posterior, automatizada ou não. Por exemplo uma lista de emails, telefones, ou até mesmo contatos no whatsapp. Estas informações permitem que sua equipe de vendas entre em contato mais pra frente e transforme estes contatos em oportunidades de negócio e posteriormente em vendas. Porque investir em geração de leads? Se você é gestor de uma equipe conhece bem o cenário: o mês está se encerrando, sua equipe de vendas ainda não bateu a meta e você não sabe mais onde encontrar oportunidades para seu time. Isso acontece pois sua equipe utiliza formas não escaláveis para gerar oportunidades, como prospecção ativa, ou então todos os seus contatos chegam através de indicações e Networking. Não há nenhum problema com ambas as técnicas, contudo, depender exclusivamente delas é algo extremamente perigoso. Por isso, nossa sugestão é que sua empresa comece a procurar formas alternativas para geração de leads como o Inbound Marketing e com isso, consiga uma previsibilidade na geração de contatos, e consequentemente na receita. Abaixo separamos algumas dicas para que sua empresa possa gerar mais leads e fechar cada vez mais negócios: 1- Desenvolva uma estratégia de marketing de conteúdo O processo de compras está cada vez mais modificado, o que antes era um processo extremamente centrado no vendedor, hoje é cada vez mais consequência do interesse e do comportamento de busca do consumidor. É o cliente quem procura por soluções para seus problemas e de sua empresa, e nesse caminho, encontra produtos e serviços que possam ajuda-lo. É muito possível que você, antes de chegar a este artigo, realizou algumas buscas e acabou parando por aqui. E é aí é que entra o marketing de conteúdo, através de informações relevantes, você irá atrair clientes em potencial para seu website ou blog, e consequentemente mais leads. 2- Crie landing pages para seus principais produtos e serviços Muitas empresas desconhecem a importância de uma boa landing page, uma landing page, é uma página sem interferências, com um volume muito reduzido de elementos, é uma única ação clara para seu visitante. É extramente importante, caso seu objetivo seja gerar leads, que seus principais produtos e serviços sejam expostos em landing pages, para que suas taxas de conversões estejam dentro do esperado, com relação ao número de acessos. No exemplo acima, podemos perceber alguns elementos que são essenciais para uma boa landing page: Título claro e objetivo, explicando do que se trata. Área de captura em evidência, dando foco ao formulário de contato. Presenta de um call tô action (botão de ação) bem definitivo e direcionando o usuário a ação 3- Desenvolva conteúdo para ajudar seu mercado Esta dica serve para as empresas que já estão iniciando uma estratégia de marketing de conteúdo. É extremamente importante que seu conteúdo ajude seu consumidor, ou seja, ele precisa ser relevante e educativo e para isso, existem alguns conceitos e ferramentas que podem ajuda-lo. Primeiramente procure entender qual problema ou dor seu produto resolve, por exemplo: se seu produto é um software de para automação de pequenos varejistas, faça uma pequena lista das dores que podem levar um lead a procurar pela sua empresa, redução de despesas operacionais, aumentar o volume da empresa, vender mais, emitir nota fiscal, entre outros. Feito isso, faça uma pequena análise do comportamento de busca desse consumidor, procurando entender quais são as etapas dá Jornada de Compra para seu produto ou serviço. Produza todo seu conteúdo com foco na dor de seu cliente, com isso você terá cada vez mais relevância e consequentemente irá gerar cada vez mais leads. 4- Compartilhe o material desenvolvido em grupos no LinkedIn Grupos de LinkedIn são ferramentas que evoluíram muito de um tempo pra cá, diferentemente do Facebook, os grupos no LinkedIn possuem maior relevância e por via de regra um maior engajamento dos participantes. Encontre grupos relacionados ao segmento de seus clientes, solicite participação e compartilhe seus conteúdos. Lembrando aqui que a dica 3 é Extremamente importante neste caso, seu conteúdo precisa AJUDAR seus prospects e não simplesmente parecer algum tipo de spam ou inutilidade no grupo. Vale lembrar que é necessário verificar a política e regras do grupo antes de compartilhar. 5 – Invista em campanhas de mídia paga Uma das maneiras mais eficientes para promoção de conteúdos para geração de leads no B2B é a criação de campanhas e links patrocinados. As principais ferramentas utilizadas hoje no mercado são Facebook ADS e Google adwords. Google Adwords São campanhas de PPC (pagamento por clique) do Google, onde você “compra” determinadas palavras chaves e paga somente quando um visitante clica em seu anúncio. A dica aqui é, compra palavras chave relacionadas aos seus produtos e serviços, assim como dos conteúdos produzidos e direcione os cliques para uma landing page com boa conversão Facebook ADS Enquanto o Google adwords funciona a partir da compra de palavras chave, o Facebook ADS funciona através dá exibição de anúncios para pessoas de um determinado grupo ou conjunto. Por exemplo: imagine que você deseja veicular um anúncio para mulheres que tem interesse em máquiagem e cosméticos, você pode relacionar estes dois interesses no Facebook e direcionar anúncios em forma de banners (anúncios visuais) para esta audiência. A dica é: crie anúncios visuais interessantes para promover seus conteúdos dentro da rede social, teste diferentes públicos, criativos e textos e não deixe de ficar atento ao seu Custo por clique e para a sua taxa de conversão em leads 6 – Tenha um bom planejamento de SEO Já dizia o bom sábio, nem só de mídia paga vive uma empresa, neste sentido é extremamente importante que além das duas técnicas citadas acima, você também desenvolva uma estratégia de SEO. SEO
7 Ferramentas que todo o gestor de marketing digital precisa conhecer
Se você é gestor de marketing, deve estar acostumado com a quantidade imensa de variáveis e informações necessárias para o uma boa gestão de sua estratégia de marketing digital. Para lhe ajudar com esta difícil missão, separamos 10 ferramentas de marketing digital que todo o gestor precisa conhecer: 1- Similar Web Objetivo: Ferramenta de pesquisa e análise Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: A analisar seus concorrentes e otimizar seus esforços O similar web é uma excelente ferramenta para análise de competitividade, através de uma simples busca por determinado website, ela nos oferece estimativas a respeito do volume de acessos, a origem de cada visita (quantos % vieram de busca orgânica, pago, social, e-mail, etc), páginas mais acessadas e caso você queira, existem pacotes pagos que oferecem ainda mais dados. É um excelente recurso para mapear seus concorrentes. entendendo como o tráfego de cada um está distribuído e no que eles tem investido a cada mês. 2- Adespresso Objetivo: Gerenciamento de campanhas para facebook ads Tipo: Paga Em que pode te ajudar: a otimizar a gestão de suas campanhas no facebook. O adespresso é uma ferramenta que otimiza os recursos do power editor e permite a inserção de várias headlines, textos e imagens para seus anúncios, podendo testar as mais diferentes combinações e descobrir qual é a mais rentável com enorme facilidade. Com base nos resultados de sua campanha, o algorítimo do adespresso nos da sugestões de como reduzir nosso CPC (custo por clique) podendo assim otimizar nosso investimento em até 50% 3- Semrush Objetivo: SEO, PPC, pesquisa e análise de concorrentes Tipo: Grátis (até certo volume de consultas) Em que pode te ajudar: Na hora de realizar pesquisas de palavra chave, e otimizar o investimento em mídia paga. O SEMRush é a principal ferramenta de SEO e PPC do mercado atualmente, através dele, é possível cadastrarmos palavras chave orgânicas, bem como expressões e assim obtermos excelentes resultados. A ferramenta possuí uma enorme quantidade de dados disponíveis os quais podem auxiliar de maneira vasta e fornecer diversos insights. O Principal ônus é a limitação de resultados no plano free. 4- Google Trends Objetivo: Pesquisa de tendências de busca e análise de dados Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: Na hora de planejar conteúdo, produtos ou serviços O Google Trends é uma ferramenta que permite você identificar as pesquisas que os internautas vem realizando sobre um determinado tema em um intervalo de tempo, dai vem o nome trends, que significa tendências, pois podemos facilmente entender quais temas estão em alta, ou em baixa. Ela pode ser bastante útil na hora de planejar um novo conteúdo, ou até mesmo na hora de estruturar um novo produto ou serviço, pois podemos realizar uma pesquisa e entender se nossa solução tem sido procurada pelos usuários. 5- SEO Yoast Objetivo: SEO Tipo: Gratuita Em que pode te ajudar: Na hora de realizar o SEO dos conteúdos de seu blog O SEO Yoast é hoje o plugin para wordpress mais utilizado no mundo em sua categoria, a partir de uma palavra chave foco, ele nos oferece um relatório do que está bom e do que precisa ser melhorado, analisando pontos como por exemplo: densidade de palavras chave, tag title, meta description, existencia de imagens e alts e demais atributos de SEO on page. Utilize a ferramenta para otimizar seus posts e melhorar o posicionamento orgânico de cada um deles, e assim, atrair mais tráfego e mais leads para seu website. 6- Trello Objetivo: Organização e gerenciamento de processos através do método KANBAN Tipo: Grátis Em que pode te ajudar: Na hora de organizar processos e trazer agilidade para a equipe Uma de nossas ferramentas favoritas aqui na Midhaus, o Trello é uma ferramenta que possibilita a criação de quadros, listas e cartões (sabe aquele quadro que fica ai na empresa com vários post-its nele? ). O Trello permite a organização de processos de forma simples e descomplicada, e é uma mão na roda para quem já utiliza a metodologia scrum. 7- RD Station Objetivo: Plataforma integrada de Inbound Marketing Tipo: Paga Em que pode te ajudar: A estruturar sua estratégia de Inbound Marketing do começo ao fim O RD Station é uma plataforma integrada de marketing digital e seus principais recursos são: automação de marketing através de fluxos, gerenciamento de leads, e-mail marketing e a criação de landing pages . Além disso a ferramenta oferece recursos de SEO, gestão de mídias sociais e planejamento. Através de integrações com diversas ferramentas de marketing digital, você consegue analisar toda a sua estratégia a partir de um único ponto, o que ajuda a economizar boas horas e traz um bocado de eficiência para o projeto.
Porque você deveria investir em marketing digital hoje mesmo!
A maneira de se comunicar e até mesmo de negociar mudou de modo imensurável nos últimos anos. O consumidor, que há algum tempo deveria procurar pelas suas demandas, hoje é o procurado.